服务指标报告

此报表提供 Microsoft 托管桌面各月关键指标的简单摘要。

此报表将每月发布到 Microsoft Intune 管理中心 ，并包含有关上个月的聚合信息。 历史报告将继续通过同一管理中心提供，用于按月比较。

若要查看服务指标报告，请执行以下操作：

1. 转到 Microsoft Intune 管理中心。
2. 选择“报表”。
3. 导航到 Microsoft托管桌面>托管设备。
4. 选择“报表”选项卡。此视图显示可用的所有类型的 Microsoft 托管桌面报表。
5. 选择“服务报表”，查看已为租户发布的服务指标报表的列表。 下载后，可以在管理中心外脱机查看或与组织共享它。

报告信息

下面是报表中提供的数据摘要。

数据摘要	说明
服务消耗量	了解 Microsoft 托管桌面设备在组织中的使用情况。 随着时间的推移，观察这一趋势，以确保注册的大多数设备处于活动或同步状态。
Windows 功能更新	查看功能更新版本在所有设备资产中的分布情况。
Windows 质量更新	质量更新通常在每月的第二个星期二发布。 可以查看上次的更新部署到 Active 设备的速度，并查看整个设备资产的质量更新版本。
事例管理	根据你向我们的服务工程师和安全分析师创建的支持请求，查看案例创建、结案和平均年龄的趋势。
事件	查看上个月提交的分别由客户提出的事件和服务提出的事件的摘要统计信息。
更改请求	查看管理员上个月向我们的团队提出的更改请求数，并查看有关这些请求处理速度的聚合统计信息。
请求信息	我们的团队按照收到请求的顺序来响应信息请求（安全相关问题除外）。 可以看到管理员在上个月询问最多的类别。
安全性操作	查看安全分析师的工作情况，了解他们在上个月调查了多少个警报。 此报表中不提供这些情况的具体详细信息，但管理员可以在 Microsoft 365 安全门户中查看警报详情。
用户支持	有时需要为组织中的用户支持方案提升访问权限。 可以查看为 Microsoft 托管桌面设备检索本地管理员密码的次数。

注意

此报表中包含的内容可能每月略有变化。 我们不断在寻找与你共享这些详细信息的最佳方式，并会进行更新，以在报表中保留最相关的信息。