在管理中心中添加和验证管理员联系人

Microsoft 托管桌面服务可通过多种方式与客户进行通信。若要简化通信并确保我们向正确的人员核实，请务必提供一组管理员联系人。 Microsoft托管桌面 IT 运营部门将与这些人联系，以获取解决问题的帮助。

重要

你可能已在管理中心中添加了这些联系人。如果已添加，请花些时间仔细检查联系人列表是否准确，因为发生严重事件时，Microsoft 托管桌面必须要能够联系到他们。

重点领域的管理员联系人

管理员联系人应该是能够解答问题并针对不同重点领域做出决策的最佳人员或团队。 Microsoft 托管桌面运营部门将与这些管理员联系人联系，以解决与客户提出的支持请求有关的问题。 这些管理员联系人将收到有关支持请求更新的通知和新消息。这些领域包括：

重点领域	有关问题
应用打包	修复应用打包。
设备	设备运行状况
安全性	修复Microsoft托管桌面设备的安全问题。
IT 技术支持	如果支持人员在 Microsoft 托管桌面支持区域之外提交用户工单。
其他	对于其他领域未涵盖的问题。

重要

无论选择谁作为这些联系人，他们都必须具备针对 Microsoft 托管桌面环境做出决策的知识和权利。

载入 Microsoft 托管桌面环境时，系统会提示你添加本地技术支持和安全联系人。

提交支持请求时，需要管理员联系人。对于支持请求的重点领域，必须要有相应的管理员联系人。

添加管理员联系人：