客户端运行状况检查

适用于: Configuration Manager(current branch)

Configuration Manager客户端定期运行检查和修正以保持正常运行。 有关详细信息,请参阅 如何监视客户端

客户端检查

验证是否已正确安装客户端

如果未正确安装客户端,请首先排查客户端安装问题。 查看 ccmsetup.log。 通常,修正需要重新安装客户端。

验证是否已安装客户端先决条件

验证是否已安装 客户端先决条件 。 它会读取客户端安装文件夹中的文件 ccmsetup.xml 以发现先决条件。 默认情况下: C:\Windows\ccmsetup\ccmsetup.xml

大多数客户端先决条件默认在 Windows 中可用,或由 Configuration Manager 客户端自动安装。 若要修正先决条件问题,可以尝试手动安装它们,或重新安装客户端。

验证是否有足够的磁盘空间

验证 C 驱动器上剩余的 1% 磁盘空间是否更大。

验证客户端服务

SMS 代理主机客户端服务 () CcmExec 有三项检查:

  • 首先,它验证服务是否存在。 如果不存在,则需要重新安装客户端。

  • 接下来,它会验证服务启动类型是否为自动。 若要修正此检查失败,请将服务启动类型重置为自动。 检查组策略,确保某些内容不会自动配置服务启动类型。

  • 然后验证客户端服务是否正在运行。 此检查的修正是启动客户端服务。 然后对其进行监视,确保它继续运行。 查看 Windows 事件日志,查看是否有任何可能正在停止服务的相关活动。 查看客户端日志,确保它不会启动失败。

验证客户端检查最近是否运行

验证客户端检查计划任务 (CcmEval) 在过去三天内是否至少运行过一次。 可以手动运行计划任务。 确保 Windows 可以运行计划任务。

验证客户端数据库是否正常

客户端使用内置版本的 SQL Server Compact Edition (CE) 在本地存储信息。 如果此检查失败,请重新安装 Configuration Manager 客户端以进行修正。

验证 WMI

有几个特定于 WMI 的检查。 前三项检查针对 Windows Management Instrumentation (WMI) 服务 (Winmgmt) 。

  • 验证服务是否存在。 WMI 是 Windows 的基本组件。 如果此服务不存在,则可能需要重新安装 Windows。

  • 验证服务启动类型是否为自动。 若要修正此检查失败,请将服务启动类型重置为自动。 检查组策略,确保某些内容不会自动配置服务启动类型。

  • 验证服务是否正在运行。 此检查的修正是启动 WMI 服务。 然后对其进行监视,确保它继续运行。 查看 Windows 事件日志,查看是否有任何可能正在停止服务的相关活动。

还有两项检查用于测试设备上的 WMI 的整体运行状况:

  • WMI 存储库完整性测试检查 WMI 中是否存在Configuration Manager客户端条目。 如果此检查失败,请重新安装 Configuration Manager 客户端。

  • WMI 事件接收器测试检查与Configuration Manager相关的 WMI 事件接收器是否丢失。 如果此检查失败,请重启客户端服务。

验证反恶意软件服务

对于向 Windows 注册的任何反恶意软件服务,有两个检查:

  • 验证反恶意软件服务启动类型是否为自动。 若要修正此检查失败,请将服务启动类型重置为自动。 检查组策略,确保某些内容不会自动配置服务启动类型。

  • 验证反恶意软件服务是否正在运行。 此检查的修正是启动反恶意软件服务。 然后对其进行监视,确保它继续运行。 查看 Windows 事件日志,查看是否有任何可能正在停止服务的相关活动。

如果使用 Windows Defender,Configuration Manager客户端还会验证 ) Windows Defender防病毒网络检查服务 (WdNisSvc 它进行检查以确保服务启动类型是手动的。

验证Windows 更新服务

此检查验证Windows 更新服务 () wuauserv 启动类型是否为自动或手动。 若要修正此检查失败,请将服务启动类型重置为自动。 检查组策略,确保某些内容不会自动配置服务启动类型。

验证策略平台

Microsoft Policy Platform 服务 (lppsvc) 有三项检查:

  • 验证服务是否存在。 策略平台是Configuration Manager客户端自动安装的必备组件之一。 如果此服务不存在,请重新安装 Configuration Manager 客户端。

  • 验证服务启动类型是否为手动。 若要修正此检查失败,请将服务启动类型重置为手动。 检查组策略,确保某些内容不会自动配置服务启动类型。

  • 策略平台 WMI 完整性测试。 修复策略平台。

验证 BITS 服务

后台智能传输服务 () BITS 有两个检查:

  • 验证服务是否存在。 BITS 是 Windows 的基本组件。 如果此服务不存在,则可能需要重新安装 Windows。

  • 验证服务启动类型是否为自动或手动。 若要修正此检查失败,请将服务启动类型重置为自动。 检查组策略,确保某些内容不会自动配置服务启动类型。

验证远程控制

如果在客户端设置中启用远程控制代理,则Configuration Manager远程控制服务 () CmRcService 有两项检查:

  • 验证服务类型是否为自动或手动。 若要修正此检查失败,请将服务启动类型重置为自动。 检查组策略,确保某些内容不会自动配置服务启动类型。

  • 验证服务是否正在运行。 此检查的修正是启动远程控制服务。 然后对其进行监视,确保它继续运行。 查看 Windows 事件日志,查看是否有任何可能正在停止服务的相关活动。

验证唤醒代理

如果在客户端设置中启用唤醒代理,则会对Configuration Manager唤醒代理服务进行两次检查:

  • 验证服务启动类型是否为自动。 若要修正此检查失败,请将服务启动类型重置为自动。 检查组策略,确保某些内容不会自动配置服务启动类型。

  • 验证服务是否正在运行。 此检查的修正是启动唤醒代理服务。 然后对其进行监视,确保它继续运行。 查看 Windows 事件日志,查看是否有任何可能正在停止服务的相关活动。

最常见的检查故障

以下检查具有最常报告的故障。 这些数字包含在检查之间提供小数位数。

  • 验证 CcmEval 任务是否在 4,950 () 的最近周期中运行
  • 验证客户端先决条件 (554)
  • 验证Windows 更新服务启动类型 (399)
  • 验证Configuration Manager远程控制服务状态 (345)
  • 验证Configuration Manager远程控制服务启动类型 (294)
  • 验证 SMS 代理主机服务状态 (249)
  • 验证 SQL Server CE 数据库是否正常 (157)
  • 验证客户端 WMI 提供程序 (131)
  • 验证客户端安装 (120)
  • WMI 事件接收器测试 (93)

后续步骤

客户端运行状况仪表板

如何配置客户端状态

如何将客户端部署到 Windows 计算机

Configuration Manager 疑难解答