适用于 Windows 更新的应用和驱动程序兼容性报告

  • 项目

借助 Intune，可以通过使用 Windows 10 及更高版本的更新环 策略以及 Windows 10 及更高版本的功能更新，将更新部署到 Windows 10/11 设备。 为了帮助准备更新部署，Intune 提供集成报表，以帮助你了解在更新期间或更新后可能会影响设备的兼容性风险:

  • Windows 功能更新设备就绪情况报告 - 此报告提供有关与所选 Windows 版本升级或更新相关的兼容性风险的每个设备信息。

  • Windows 功能更新兼容性风险报告 - 此报表提供组织中所选 Windows 版本的主要兼容性风险的摘要视图。 可以使用此报告来了解哪些兼容性风险会影响组织中最多的设备。

若要使用这些报表，必须首先确保满足先决条件，并正确配置设备以进行数据收集。

先决条件

授权

Windows 功能更新设备就绪情况和 Windows 功能更新兼容性风险报告要求已注册设备的用户拥有以下许可证之一:

  • Windows 10/11 企业版 E3 或 E5（包含在 Microsoft 365 F3、E3 或 E5 中）
  • Windows 10/11 教育版 A3 或 A5（包含在 Microsoft 365 A3 或 A5 中）
  • Windows 10/11 每个用户的虚拟桌面访问 (VDA)

使用这些报表之前，必须在 Intune 管理中心的 Windows 数据页上 证明拥有所需的许可证。

设备

若要符合 Windows 功能更新设备就绪情况和 Windows 功能更新兼容性风险报告的条件，设备必须:

此外，必须在租户管理>连接器和令牌>Windows 数据中将“启用需要处理器中 Windows 诊断数据的功能”配置设置设置为“开”。

用户

若要查看这些报表，必须为用户分配具有 托管设备>查看报表 权限的 Intune 角色。 此权限包含在以下内置角色中:

  • 端点安全管理员
  • 只读操作员
  • 技术支持操作员

此外，若要使用 Windows 功能更新设备就绪情况报告，用户还必须具有“角色读取”>权限。 此权限包含在以下内置角色中:

  • 端点安全管理员
  • 只读操作员
  • 技术支持操作员
  • Intune 角色管理员

使用 Windows 功能更新设备就绪情况报告

Windows 功能更新设备就绪情况报告提供与升级或更新到所选 Windows 版本相关的兼容性风险的设备级视图。

重要

此报表中的见解特定于生成报表时选择的 Windows 的目标版本。 若要确保见解的准确性，请确认所选的 OS 版本与要部署的 Windows 版本相匹配。

若要使用此报告:

  1. 登录到Microsoft Intune管理中心。
  2. 在管理中心中，转到 “报表>”“Windows 更新> ”，选择“ 报表 ”选项卡 > ，选择“ Windows 功能更新设备就绪情况报告”。
  3. 配置设置:
    • 选择 “选择目标 OS ”，然后选择计划部署的 Windows 版本。
    • ) 选择“作用域 (标记 ”，然后选择哪些设备应在此报表范围内。
    • 可选地选择 所有权 和 就绪状态 以优化报表。
    • 选择生成报表。 此过程可能需要几分钟时间。 报表生成完成后，系统会通知你。

重要

此报表中的数据仅按需提供。 必须配置目标 OS 和作用域（标记）设置，然后单击“ 生成报表”以使数据显示在报表中。

Windows 功能更新设备就绪情况报告的屏幕截图。

注意

生成报表时，报告中的数据会以每用户为单位进行缓存。 组织中的其他 Intune 用户将无法看到你生成的报告。 如果要使用不同的设置重新生成报表或拉取最新数据，请按照提供的步骤操作，然后再次选择“ 生成”。

此报表中提供了以下列:

  • 设备名称 - 设备的名称。
  • Manufacturer - 设备的制造商。
  • Model - 设备的型号。
  • OS 版本 - 设备上安装的 Windows 当前版本。 更多有关如何解释 OS 版本数据的信息，请参阅 Windows 11 版本信息 或 Windows 10 版本信息
  • 就绪状态 - 设备的就绪状态摘要。
  • Sys req 问题 - 与目标 OS 版本相关联的该设备不符合的任何系统要求的摘要。
  • 应用问题 - 此设备上安装的应用程序数，存在与目标 OS 版本关联的已知兼容性风险。
  • 驱动程序问题 - 此设备上安装的驱动程序数，存在与目标 OS 版本关联的已知兼容性风险。

以下内容适用于 就绪状态:

  • 低风险 - 没有与设备关联的已知兼容性风险。
  • 中等风险 - 仅存在与此设备相关的次要或非阻塞性兼容性风险，例如在升级过程中自动删除的应用程序。
  • 高风险 - 此设备存在多个或阻止兼容性风险，例如阻止升级的应用程序。
  • 替换设备 - 设备无法升级到目标 OS 版本。
  • 已升级 - 设备已运行等于或大于目标 OS 版本的 Windows 版本。
  • 未知 - 无法确定就绪状态。 请确保设备已正确配置为发送 Windows 诊断数据。

更多有关影响特定设备兼容性风险的信息，请选择设备名称以打开详细信息浮出控件。 详细信息浮出控件上的选项卡包括:

  • 概述 - 可用于标识设备的设备属性摘要，以及影响设备的兼容性风险概述。
  • 应用程序 - 设备上安装的具有兼容性风险的应用程序表。
  • 驱动程序 - 设备上安装的具有兼容性风险的驱动程序表。
  • 其他 - 可能影响该设备的兼容性风险表，但不与应用程序或驱动程序相关。 与设备配置和设置相关联的兼容性风险 (如某些 安全措施保留) 属于此类别。

使用 Windows 功能更新兼容性风险报告

Windows 功能更新兼容性风险报告提供与所选 Windows 版本升级或更新关联的整个组织的兼容性风险的摘要视图。

重要

此报表中的见解特定于生成报表时选择的 Windows 的目标版本。 若要确保见解的准确性，请确认所选的 OS 版本与要部署的 Windows 版本相匹配。

若要使用此报告:

  1. 登录到Microsoft Intune管理中心。

  2. 在管理中心，转到 “报告>”“Windows 更新> ”，选择“ 报表 ”选项卡 > ，选择“ Windows 功能更新兼容性风险报告”。

  3. 配置设置:

    • 选择 “选择目标 OS ”，然后选择计划部署的 Windows 版本。
    • 可选地选择 资产类型 和 风险状态 以优化报表。
    • 选择生成报表。 此过程可能需要几分钟时间。 报表生成完成后，系统会通知你。

Windows 功能更新兼容性风险报告的屏幕截图。

注意

生成报表时，报告中的数据会以每用户为单位进行缓存。 组织中的其他 Intune 用户将无法看到你生成的报告。 如果要使用不同的设置重新生成报表或拉取最新数据，请按照提供的步骤操作，然后再次选择“ 生成”。

此报表中提供了以下列:

  • 资产类型 - 具有兼容性风险的资产类型。 选项包括应用程序、驱动程序和其他。
  • 资产名称 - 具有兼容性风险的资产名称，例如应用程序名称。
  • 资产供应商 - 发布具有兼容性风险的资产供应商名称。
  • 资产版本 - 具有兼容性风险的资产版本。
  • 受影响的设备 - 可能受此兼容性风险影响的已注册设备数。
  • 风险状态 - 兼容性风险的严重性摘要。 如果大多数兼容性风险可能会阻止升级，则这些风险属于 中等风险。
  • 问题 - 已标识的兼容性风险说明。

更多有关特定兼容性风险 (包括可能受影响的设备) 的信息，请在 受影响的设备 列中选择数字以打开详细信息浮出控件。 详细信息浮出控件上的选项卡包括:

  • 概述 - 兼容性风险的摘要，包括资产详细信息和兼容性评估。 如果可用，则 指南 部分提供了缓解兼容性风险的建议操作。
  • 受影响的设备 - 可能受此兼容性风险影响的设备的表。

问题说明

我们使用 Microsoft 应用兼容性数据库中的信息来描述 Microsoft 或其他发布者公开提供的应用程序的任何现有兼容性问题：

升级期间删除应用程序

Windows 检测到应用程序的兼容性问题。 应用程序不会迁移到新的 OS 版本。 升级无需执行任何操作即可继续。 在新 OS 版本上安装应用程序兼容版本。

Windows 可以部分或完全删除这些资产：

  • 完全删除：Windows 安装程序在升级期间从设备中完全删除应用。
  • 部分删除：Windows 安装程序将部分应用从设备中删除。 升级 Windows 后，需要手动卸载它。

在这两种情况下，升级 Windows 后，你都无法使用该应用。

阻止升级

Windows 检测到阻塞问题，并且无法在升级期间删除应用程序。 它可能不适用于新的 OS 版本。 在升级之前，请删除应用程序，在新 OS 版本上重新安装并对其进行测试。

阻止升级，但可以在升级后重新安装

应用程序与新的 OS 版本兼容，但不会迁移。 在升级 Windows 之前删除应用程序，然后在新的 OS 版本上重新安装该应用程序。

阻止升级，将应用程序更新到最新版本

应用程序的现有版本与新的 OS 版本不兼容，并且不会迁移。 应用程序的兼容版本可用。 在升级之前更新应用程序。

磁盘加密阻止升级

应用程序的加密功能会阻止升级。 在升级 Windows 之前禁用加密功能，并在升级后启用它。

不适用于新 OS，但不会阻止升级

应用程序与新的 OS 版本不兼容，但不会阻止升级。 升级无需执行任何操作即可继续。 在新 OS 版本上安装应用程序兼容版本。

不适用于新 OS，将阻止升级

应用程序与新的 OS 版本不兼容，将阻止升级。 在升级之前删除应用程序。 应用程序的兼容版本可能可用。

新 OS 上可能需要评估

Windows 将迁移应用程序，但它检测到可能影响应用在新 OS 版本上性能的问题。 升级无需执行任何操作即可继续。 在新 OS 版本上测试应用程序。

可能会阻止升级，测试应用程序

Windows 检测到可能会干扰升级但需要进一步调查的问题。 在升级期间测试应用程序的行为。 如果它阻止了升级，请在升级前将其删除。 然后在新的 OS 版本上重新安装并测试它。

多个

多个问题会影响应用程序。

升级后重新安装应用程序

该应用程序与新的 OS 版本兼容，但升级 Windows 后需要重新安装它。 升级过程会删除应用程序。 升级无需执行任何操作即可继续。 在新 OS 版本上重新安装应用程序。

驱动程序不会迁移到新 OS

当前安装的驱动程序版本不会迁移到新的 OS 版本。

  • 驱动程序不会迁移到新的 OS 版本，并且 Windows 没有兼容的版本。 在这种情况下，我们建议与独立硬件供应商 (IHV) 谁制造驱动程序，或原始设备制造商 (oem) 谁提供了该设备。
  • 升级期间会安装新的驱动程序，Windows 更新提供较新版本。 如果计算机自动从Windows 更新接收更新，则无需执行任何操作。 否则，请在升级 Windows 后从 Windows 更新 导入新的驱动程序。

保障

当问题可能导致 Windows 客户端功能更新失败或回滚时，我们可能会应用安全措施保留，以防止受影响的设备安装更新，以保护它们免受这些体验的影响。 找到并验证修复后，我们会删除这些保留。 若要获取有关安全措施保留的其他信息，请参阅与相关版本对应的已知问题下的 Windows 版本运行状况页。

注意

安全条目不是安装在设备上的实际资产。 它是一个占位符，可帮助使用安全兼容性标记识别环境中的应用或驱动程序。

关于报告数据延迟

这些报表的数据源为 Windows 诊断数据。 数据通常每天从已注册的设备上传一次，然后在 Intune 中可用之前批量处理。 端到端的最大延迟大约为 52 小时。

已知问题

导出的 csv 文件显示数值

将报表数据导出到 .csv 文件时，导出的数据不会使用在联机报表中看到的友好名称。 使用以下信息将导出文件中的数据映射到值的含义中:

Windows 功能更新设备就绪情况报告

所有权:

所有权 .csv 值 报表值
0 未知
1 公司
2 个人

就绪状态:

就绪状态 .csv 值 报表值
0 低风险
1 中等风险
2 高风险
3 替换设备
4 已升级
5 未知

Sys req 问题 (某些报表值映射到多个 .csv 值):

Sys req 问题 .csv 值 报表值
1、8、10 处理器系列
2 RAM
3 BIOS
4 基本显示驱动程序
5 TPM
6、12 系统驱动器大小
7 安全启动
9 网络
11、13 驱动程序块
14 S 模式
15 存储空间

注意

导出时，sys req 问题 列表示为适用于设备所有值的逗号分隔列表。 例如，数值为“1、2”意味着设备不符合所选目标 OS 版本的处理器系列或内存要求。

Windows 功能更新兼容性风险报告

资产类型:

资产类型 .csv 值 报表值
0 Device
1 应用
2 Driver
3 其他

风险状态 (此列在 .csv 导出中称为 就绪状态):

就绪状态 .csv 值 风险状态报告值
0 低风险
1 中等风险
2 高风险

问题 (正确映射导出的问题值需要 资产类型):

资产类型 问题 .csv 值 问题 指南
应用程序、其他 1 不适用于新 OS，但不会阻止升级。 应用程序无法在新 OS 上工作。 升级无需执行任何操作即可继续。
应用程序、其他 2 在新的 OS 上评估应用程序。 应用程序在新 OS 上可能存在问题。 升级无需执行任何操作即可继续。
应用程序、其他 3 升级后重新安装应用程序。 升级无需执行任何操作即可继续。 应用程序将适用于新的 OS，但必须重新安装。
应用程序、其他 4 磁盘加密阻止升级。 升级前禁用磁盘加密。 之后可以重新启用它。
应用程序、其他 5 正在阻止升级。 升级前删除应用程序。 应用程序可在新 OS 上运行。
应用程序、其他 6 正在阻止升级，将应用程序更新到最新版本。 升级前更新应用程序。 兼容版本可用。
应用程序、其他 7 锁定升级，但可以在升级后重新安装。 升级前删除应用程序。 应用程序将适用于新的 OS，但必须重新安装。
应用程序、其他 8 在升级期间删除应用程序。 由于兼容性问题，在升级过程中删除应用程序。 无需执行任何操作即可继续升级，但请务必在新 OS 上测试应用程序，并根据需要与开发人员核实兼容版本。
应用程序、其他 9 可能需要在新的 OS 上进行评估。 Windows 可能会升级，但应用程序或驱动程序可能会出现问题。
Driver 1 驱动程序不会迁移到新的 OS。 请向供应商查询兼容的驱动程序。
Driver 2 驱动程序不会迁移到新的 OS。 驱动程序将替换为新版本 (收件箱或通过Windows 更新)。 升级无需执行任何操作即可继续。
Driver 3 正在阻止升级。 不会升级。

注意

.csv 导出文件中不包括 指导 信息。 映射表包括每种问题类型的指导数据。

另请参阅

适用于 Windows 的 FastTrack 中心权益提供对桌面应用保证的访问权限。 此权益是一项旨在解决 Windows 10/11 和Microsoft 365 企业应用版兼容性问题的服务。 有关详细信息，请参阅 桌面应用保证。

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