使用 Intune 定位丢失或被盗设备

项目
01/11/2024

对于支持的设备平台，可以在Microsoft Intune管理中心内使用远程设备操作来查找设备丢失或被盗。

除了识别地图上丢失或被盗设备的位置外，某些平台还支持其他功能来帮助你找到它们，包括：

在手机上使用丢失设备声音警报，以帮助用户在设备位于椅子后面或视线之外时找到设备。
报告设备的 上一个已知位置的时间和位置，这在设备脱机或无法到达以验证设备所在的位置时有所帮助。 (仅限 Android Enterprise 专用设备)

你需要启用 Windows 现装体验中的 Windows 定位服务， (OOBE) 或使用 Privacy > LetAppsAccessLocation 策略来定位设备。

支持的平台

查找设备 - 以下平台支持 定位设备 功能：

Android Enterprise - 适用于专用设备、完全托管和公司拥有的工作配置文件设备。要求设备运行 Google Play Services 版本 20.06.16 或更高版本，并启用定位服务并启用“Google 位置准确性”。可以在“设置位置定位服务”下找到“Google位置>准确性”>设置。运行 Android 12 或更高版本的公司拥有的工作配置文件设备要求最终用户通过转到“工作”选项卡中的“设置>应用> Intune (”) >“权限位置允许”>来授予Intune应用位置>权限。
iOS/iPadOS 9.3 及更高版本 - 要求设备处于监督模式，并且处于丢失模式。
Windows 10：
- 版本 20H2 (10.0.19042.789) 或更高版本
- 版本 2004 (10.0.19041.789) 或更高版本
- 版本 1909 (10.0.18363.1350) 或更高版本
- 版本 1809 (10.0.17763.1728) 或更高版本
Windows 11

丢失设备声音警报 – 以下平台支持 丢失设备声音警报 功能：

iOS/iPadOS 9.3 及更高版本 - 要求设备处于监督模式，并且处于丢失模式
Android Enterprise 专用设备 - 需要运行 2202.01 或更高版本的 Intune 应用
Android Enterprise 公司拥有的工作配置文件设备 - 需要运行 2202.01 或更高版本的 Intune 应用
Android Enterprise 完全托管设备 - 需要运行 2202.01 或更高版本的 Intune 应用

不支持 - 以下平台不支持设备定位功能：

Android 设备管理员
Android Enterprise：
- 个人拥有的工作配置文件
macOS
Windows Holographic for Business
Windows Phone

定位丢失或被盗的设备

登录到Microsoft Intune管理中心。
依次选择“设备”和“所有设备”。
从你管理的设备列表中，选择受支持的设备，然后选择“...”。然后选择“定位设备”远程操作。
定位设备后，其位置会在“定位设备”中显示。
- 可以选择地图上的定位大头针以查看位置地址和坐标。
- 当前未联机的 Android Enterprise 专用设备可以显示其在过去 7 天内最后一次签入时的“最后已知位置”。

Android 使用定位设备使用设备配置文件 (设备>配置>创建>Android Enterprise for platform >Device Restrictions for profile type) 。

有两个单独的开关，一个用于专用，另一个用于完全托管和企业拥有的工作配置文件设备。

对于完全托管和公司拥有的工作配置文件， 定位设备 设置为 “未配置为 默认值”，并阻止该功能。若要允许此功能，请在“设备配置”中使用设备限制，并将 “定位设备 ”切换为“允许”。对于运行 Android 12 或更高版本的公司拥有的工作配置文件设备，还可以让设备的用户通过导航到“工作”选项卡中的“设置>应用>Intune (”) >“权限位置允许”来启用位置>>权限。

对于专用设备， “定位设备 ”设置为 “未配置为 默认值”，这允许该功能。若要关闭此功能，请在“ 设备配置”中使用设备 限制，并将“ 定位设备 ”切换为 “阻止”。如果允许 定位设备 ，用户将收到一次性通知“Intune 可以访问你的位置”，指示 Intune 能够在设备上使用位置权限。

有关可配置的策略设置的详细信息，请转到 Android Enterprise 设备设置列表，以允许或限制使用 Intune 在公司拥有的设备上使用功能。

最后已知位置

如果 Android Enterprise 专用设备已脱机，并且在当前位置无法响应，则在对其使用 定位设备 操作时，Intune 将尝试显示设备的最后已知位置。此功能使用设备在使用 Intune 签入时提交的数据。

Intune 每 8 个小时，或在设备使用 Intune 签入时收集一次有关设备的最后一个已知位置的信息。 Intune 将此信息保留长达七天。超过 7 天未使用 Intune 签入的设备的最后已知位置无法显示。

关于最后已知位置的初始化：

如果要支持 Android 专用设备的 最后已知位置 功能，每个设备都会收到显示为“完成”状态的 定位设备 初始默认项。查看设备“概述”页时，此状态将显示在“设备操作状态”下。此默认状态是 Intune 初始化功能的结果，并不指示已运行定位设备操作。

此默认状态的日期和时间各不相同：

在功能可用之前注册的设备反映了为租户启用此功能的日期。
在此功能可用后注册的设备反映设备注册的时间。

稍后，此默认状态将更新，以反映管理员为该设备运行定位设备操作的实际日期和时间。

激活丢失的设备声音警报

对于支持的设备平台，可以远程触发设备以播放警报声音，以便用户可以找到设备。声音将持续播放，直到用户禁用设备上的声音或将设备从丢失模式中删除。

若要启动丢失的设备声音警报，请执行以下操作：

登录到Microsoft Intune管理中心。
依次选择“设备”和“所有设备”。
选择要激活的设备。
在设备的“概述”窗格上：
- 对于 iOS/iPadOS: 选择 播放丢失模式声音 (仅限监督)。声音将在 iOS/iPadOS 设备上播放，直到从丢失模式中删除该设备。
- 对于 Android Enterprise 专用设备、 Android Enterprise 公司拥有的工作配置文件设备和Android Enterprise 完全托管的设备 ：选择“ 播放丢失的设备声音”。声音会在设置的特定持续时间内在 Android Enterprise 专用设备上播放；如果已启用通知，声音会一直播放，直到设备上的用户将其关闭。
- 对于 Android 企业版专用设备:
  - 在低于版本 10 的操作系统上运行的设备，将弹出 停止声音 按钮的全屏活动。
  - 在操作系统版本 10 或更高版本上运行的设备，如果启用了通知，则会显示带有 停止声音 按钮的通知。
  - 若要在展台模式下为设备配置系统通知，请参阅配置 Android Enterprise 设备设置，以允许或限制使用 Intune 的功能。
- 对于 Android Enterprise 公司拥有的工作配置文件设备和Android Enterprise 完全托管设备 ：
  - 若要为设备配置系统通知，请参阅配置 Android 企业版设备设置，以允许或限制使用 Intune 的功能。

丢失模式和定位设备操作的安全与隐私信息

启用此操作之前，不会向 Intune 发送任何设备位置信息。
使用定位设备操作时，可通过使用图形 API 检索设备的纬度和经度坐标。
该数据存储 24 小时，然后删除。无法手动删除位置数据。
最后已知位置的数据存储最多 7 天，然后删除。
位置数据在存储和传输时均进行加密处理。
在为 iOS/iPadOS 设备配置丢失模式时，可以自定义锁屏界面上显示的消息。在此消息中，为帮助查找该设备的用户，请务必添加特定的详细信息，以返回丢失的设备。
对于完全托管和公司拥有的工作配置文件方案，如果启用了通知，则当管理员使用此功能时，最终用户会收到通知。