采用分数中的 AI 协助类别

随着 AI 迅速进入组织中人员的日常体验，你将看到名为 AI 协助的新人员体验类别，该类别计划在未来几周内推出。

首先，它以 100 分为单位提供分数，以快速评估组织中的人员采用智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®。

可以查看产生影响的特定功能和活动，以更深入地了解 AI 协助分数由什么构成，例如你的组织使用 Copilot 总结和创建组织内容的情况，包括 Teams 会议、聊天、Outlook 中的电子邮件、Word 或 PowerPoint 文档等。

先决条件

要开始使用 Copilot Insights，组织中的人员需要获得以下内容的许可：

• Microsoft Copilot

在过去 28 天内，用户在 Copilot 中至少处于活动状态一次后，你将开始看到见解。

评分框架

组织的 AI 协助分数衡量用户在过去 28 天内是否持续跨 Microsoft 365 中的应用使用 Copilot 功能。

不会在单个用户级别提供分数。

总分

总分衡量每个用户 (或租户) 使用 Copilot 的功能以汇总和创建文档、电子邮件和演示文稿的情况。 此分数以 RL28 天的时间范围计算，并考虑用户在不同见解中的活动。 此分数的主要目标是鼓励用户遵循 Copilot 的最佳做法，这最终将获得更高的分数。

此外，根据单个用户的使用强度和 Copilot 活动可能的利用率阈值（当前为 12 天）来计算用户分数。 结合每个租户的用户分数和能够使用 Copilot 的人数（针对考虑的应用程序）来创建租户 AI 协助分数。

分数由什么构成

见解有两个部分：汇总和创建。

汇总部分捕获会议和邮件中的所有信息和数据汇总，从而使用户无需从笔记和复杂的聊天或电子邮件线程中对其进行分类。

创建部分快速启动用户的创意过程并帮助简化在 Copilot 功能的帮助下跨 Microsoft 365 中的应用进行研究、编写和编辑的任务，从而捕获用户操作以克服盯着空白页的障碍。

每个见解可捕获，在过去 28 天内执行这些操作的总数中，组织中至少执行一次这些操作的已启用 Copilot 的用户数。 可以在以下部分中找到有关见解的更多详细信息。

汇总

• 汇总 Teams 会议： 这表示使用 Microsoft Teams 中的 Copilot 汇总会议的用户数。
• 汇总 Teams 对话：这表示使用 Microsoft Teams 中的 Copilot 汇总 Teams 对话的用户数。
• 汇总电子邮件线程： 这表示使用 Outlook 中的 Copilot 汇总电子邮件线程的用户数。
• 汇总 Word 文档： 这表示使用 Microsoft Word 中的 Copilot 汇总 Word 文档的用户数。

创建

• 起草 Word 文档： 这表示使用 Copilot 在 Microsoft Word 上启动文档初稿的用户数。
• 创建演示文稿：这表示使用 Copilot 在 Microsoft PowerPoint 上启动演示文稿初稿的用户数。
• 生成电子邮件草稿：这表示使用 Copilot 在 Microsoft Outlook 上启动电子邮件初稿的用户数。
• 重写 Word 文档：这表示使用 Copilot 在 Microsoft Word 上修改内容的用户数。

注意

当你选择设置以选择退出特定用户组以计算采用分数中的人员体验见解时，AI 协助类别不会遵守选择退出当前版本。 这将在未来版本中更改。

情绪调查上传体验

在本部分中，可以上传 Copilot 调查结果，以使其显示在Microsoft Copilot 仪表板中。

注意

你将无法在此页上查看结果；它们仅在 Microsoft Copilot 仪表板中提供。

使用此功能为组织领导者提供一个集中的位置，以了解用户对从 Copilot 获得的 AI 协助的感受。

此功能仅适用于全局管理员。 没有此角色的用户无法在 Microsoft 365 管理中心中看到它。

上传调查数据

要在 Microsoft 365 管理中心內访问情绪调查上传功能，请执行以下步骤：

1. 在 Microsoft 365 管理中心，转到“报告”>“采用分数”。
2. 导航到 AI 协助并选择“查看详细信息”。
3. 在 AI 协助页上，导航到“评估组织的 Copilot 情绪”，然后选择“记录调查结果”。

随时间推移更新结果

可以随时上传新的调查数据，以使用用户提供的最新反馈来更新 Copilot 仪表板。

如果要删除或覆盖现有调查数据，请选择页面底部的“删除”或“覆盖”按钮。 请注意，这些操作无法撤消。

建议的 Copilot 调查问题

要衡量组织中的 Copilot 用户情绪，我们建议向用户提供一份调查，要求他们表明对以下四种陈述的同意程度：

• 使用 Copilot 有助于提高工作或输出的质量

• 使用 Copilot 有助于减少对普通或重复性任务的投入

• 使用 Copilot 使我能够更快地完成任务

• 使用 Copilot 时，我更高效

对于上述每项陈述，我们建议允许用户表明他们是否强烈不同意、不同意、既同意也不同意、同意或强烈同意该陈述。 然后，可以结合“同意”和“强烈同意”回复，以计算同意每项陈述的用户百分比，并将结果与​​此选项卡中显示的 Microsoft 基准进行比较。

用户调查无需限于这四项陈述，但我们建议至少包含它们，以与 Microsoft 的基准结果进行轻松比较。