恢复非活动邮箱

  • 项目

Microsoft 365 安全性与合规性许可指南。

非活动邮箱 (是一种软删除邮箱，) 用于保留前员工离开组织后的电子邮件。 如果该员工返回组织，或者另一名员工承担前员工的工作职责，可通过两种方法使非活动邮箱的内容可供用户使用：

  • 恢复非活动邮箱。 如果前员工返回组织，或者雇用了新员工来承担前员工的工作职责，则可以恢复非活动邮箱的内容。 此方法将非活动邮箱转换为包含非活动邮箱内容的新活动邮箱。 恢复后，非活动邮箱不再存在。 本文中的过程介绍了此方法。

  • 还原非活动邮箱。 如果另一名员工承担前员工的工作职责，或者其他用户需要访问非活动邮箱的内容，则可以还原 (或合并) 非活动邮箱的内容到现有邮箱。 您还可以从非活动邮箱还原存档。 有关此方法的过程，请参阅还原Office 365中的非活动邮箱。

有关恢复和还原非活动邮箱之间的差异的详细信息，以及恢复非活动邮箱后所发生情况的描述，请参阅详细信息部分。 恢复和还原操作都是针对电子邮件数据设计的，不支持还原或恢复可存储在邮箱隐藏文件夹中的应用程序数据。

注意

无法恢复或还原配置了自动扩展存档的非活动邮箱。 如果出于符合性原因，需要从具有自动扩展存档的非活动邮箱恢复数据，请使用内容搜索从邮箱导出数据。 此操作仅支持电子数据展示目的，不能用作备份解决方案。 有关使用内容搜索恢复电子数据展示数据的说明，请参阅以下文章：

提示

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恢复非活动邮箱的要求

  • 必须使用 Exchange Online PowerShell 来恢复非活动邮箱。 不能将 Exchange 管理中心 (EAC) 、Microsoft Purview 门户或Microsoft Purview 合规门户用于此过程。 有关使用 PowerShell Exchange Online的分步说明，请参阅连接到 Exchange Online PowerShell。

  • 运行以下命令获取组织中非活动邮箱的标识信息。

    Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly | Format-List Name,DistinguishedName,ExchangeGuid,PrimarySmtpAddress

    使用此命令返回的信息来恢复特定的非活动邮箱。

恢复非活动邮箱

使用 New-Mailbox cmdlet 和 InactiveMailbox 参数来恢复非活动邮箱。

  1. 创建包含非活动邮箱的属性的变量。

    $InactiveMailbox = Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly -Identity <identity of inactive mailbox>

    重要

    在上一命令中，使用 DistinguishedName 或 ExchangeGUID 属性的值来标识非活动邮箱。 这些属性对于您组织中的每个邮箱都是唯一的，但活动和非活动邮箱可能具有相同的主 SMTP 地址。

  2. 此示例使用在上一个命令中获取的属性，并将非活动邮箱恢复到用户 Ann Beebe 的活动邮箱。 请确保为 Name 和 MicrosoftOnlineServicesID 参数指定的值在您的组织内都是唯一的。

    New-Mailbox -InactiveMailbox $InactiveMailbox.DistinguishedName -Name annbeebe -FirstName Ann -LastName Beebe -DisplayName "Ann Beebe" -MicrosoftOnlineServicesID Ann.Beebe@contoso.com -Password (ConvertTo-SecureString -String 'P@ssw0rd' -AsPlainText -Force) -ResetPasswordOnNextLogon $true

    已恢复的非活动邮箱的主 SMTP 地址必须与 MicrosoftOnlineServicesID 参数指定的值相同。

恢复非活动邮箱后，还将创建新的用户帐户。 需要通过分配许可证来激活此用户帐户。 若要在Microsoft 365 管理中心中分配许可证，请参阅同时添加用户和分配许可证。

更多信息

  • 恢复和还原非活动邮箱的主要区别是什么？ 恢复非活动邮箱时，邮箱会转换为一个新邮箱，将保留非活动邮箱的的内容和文件夹结构，并将邮箱链接到新的用户帐户。 恢复后，非活动邮箱不再存在，并且对新邮箱中的内容所做的任何更改都会影响最初保留在非活动邮箱中内容。 相反，还原非活动邮箱时，只是将内容复制到另一个邮箱。 非活动邮箱将保留，并且仍保留非活动状态。 对目标邮箱中的内容所做的任何更改都不会影响非活动邮箱中保留的原始内容。 仍可以使用就地电子数据展示搜索非活动邮箱，可以将其内容还原到另一个邮箱，也可以在以后将其恢复或删除。

  • 恢复非活动邮箱时，会发生什么情况？ 恢复非活动邮箱时，将发生以下事件：

    • 应用于非活动邮箱的保留将根据恢复非活动邮箱之前应用于非活动邮箱的保留类型进行更改或删除。

      • 具有保留锁的 Microsoft 365 保留策略。 如果非活动邮箱包含在具有 保留锁定的保留策略中，则恢复的邮箱将分配到同一保留策略。

      • 没有保留锁的 Microsoft 365 保留策略。 从 Microsoft 365 保留策略中删除非活动邮箱。 但是，在恢复的邮箱上启用诉讼保留，以防止根据任何组织范围的保留策略删除超过特定年龄的内容的邮箱内容。 可以保留诉讼保留或删除它。 有关详细信息，请参阅 创建诉讼保留。

      • 诉讼保留。 如果为非活动邮箱启用了诉讼保留，则会将其从恢复的邮箱中删除。

      • 从 恢复的邮箱中删除就地保留 In-Place 保留。 这意味着从任何 In-Place 保留或 In-Place 电子数据展示搜索中删除恢复的邮箱作为源邮箱。

    • 单个项目恢复期间（由 RetainDeletedItemsFor 邮箱属性定义）设置为 30 天。 通常情况下，在 Exchange Online 中创建新邮箱时，此保留期设置为 14 天。 将此值设置为最大值 30 天，可留出更多时间从非活动邮箱中恢复任何已永久删除（或清除）的数据。 您也可以禁用单个项目恢复，或将单个项目恢复期设置为默认的 14 天。 有关详细信息，请参阅 Enable or disable single item recovery for a mailbox。

    • 保留挂起已启用，保留挂起持续时间设置为 30 天。 这意味着，分配给新邮箱的默认 Exchange 保留策略和任何组织范围或 Exchange 范围的 Microsoft 365 保留策略在 30 天内不会处理。 这使复职员工或恢复的非活动邮箱的新所有者有时间来管理旧邮件。 否则，Exchange 或 Microsoft 365 保留策略可能会删除旧邮箱项目 (或将项目移动到存档邮箱（如果已启用) 已根据 Exchange 或 Microsoft 365 保留策略配置的设置）。 30 天后，保留保留期将过期， RetentionHoldEnabled 邮箱属性设置为 False，托管文件夹助理开始处理分配给邮箱的策略。 如果您不需要此额外的时间，则可以删除保留挂起。 您也可以使用 Set-Mailbox -EndDateForRetentionHold 命令，增加保留挂起的持续时间。 有关详细信息，请参阅 Place a mailbox on retention hold。

  • 如果您需要保留非活动邮箱的原始状态，请将恢复的邮箱置于保留状态。 若要防止新的邮箱所有者或保留策略从恢复的非活动邮箱中永久删除任何邮件，可以将邮箱置于诉讼保留状态。 有关详细信息，请参阅 创建诉讼保留。

  • 恢复非活动邮箱时可以使用哪些用户 ID？ 恢复非活动邮箱时，为 MicrosoftOnlineServicesID 参数指定的值可以不同于与非活动邮箱关联的原始值。 您还可以使用原始用户 ID。 但如前面所述，恢复非活动邮箱时，请确保用于 Name 和 MicrosoftOnlineServicesID 的值在您组织内是唯一的。

  • 如果非活动邮箱的邮箱保留期尚未过期该怎么办？ 如果非活动邮箱是在 30 天内进行软删除的，则不能使用 New-Mailbox -InactiveMailbox 命令对其进行恢复。 需要通过还原相应的用户帐户来恢复它。 有关详细信息，请参阅 从组织中删除用户。

  • 如何知道非活动邮箱的软删除邮箱保留期是否已过期？ 运行以下命令：

    Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly <identity of inactive mailbox> | Format-List ExternalDirectoryObjectId
    • 如果 ExternalDirectoryObjectId 属性没有值，则邮箱保留期已过期，可以通过运行 New-Mailbox -InactiveMailbox 命令来恢复非活动邮箱。
    • 如果 ExternalDirectoryObjectId 属性有一个值，则软删除的邮箱保留期未过期，必须通过 还原用户帐户来恢复邮箱。

  • 请考虑在恢复非活动邮箱后启用存档邮箱。 这样，复职用户或新员工就可以将旧邮件移动到存档邮箱。 保留保留期过期时，分配给Exchange Online邮箱的默认 Exchange MRM 保留策略的存档策略会将两年或更久的项目移动到存档邮箱。 如果未启用存档邮箱，早于两年的项目将保留在用户的主邮箱中。 有关详细信息，请参阅 启用存档邮箱。