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资格

  • 项目

FastTrack 帮助适用于以下Microsoft产品系列中合格计划之一具有 150 个或更多许可证的客户租户：Microsoft 365、Office 365、Microsoft Viva、企业移动性 & 安全性以及 Windows 10/11。 这些计划可对应单个产品（如 Exchange Online）或一套产品 (Office 365 E3)。 由于 Microsoft 提供了许多购买选项，因此符合条件的计划非常多，并且均已在符合条件的计划中列出。

所涉及的产品和功能

FastTrack 可以为购买的计划中包含的以下服务提供远程引导帮助：

  • Microsoft Entra ID P1 或 P2
  • Exchange Online
  • Microsoft 365 应用版

注意

Office 365 专业增强版已重命名为 Microsoft 365 应用版。 在某些情况下，你可能会发现旧名称的用法。 有关此更改何时生效的详细信息，请参阅 Office 365 专业增强版的名称更改。

注意

已对 Purview 品牌进行了多项Microsoft更改，包括：

  • Microsoft信息治理现在Microsoft Purview 数据生命周期管理和记录管理。
  • Microsoft信息保护现已Microsoft Purview 信息保护。
  • Microsoft电子数据展示现已Microsoft Purview 电子数据展示。
  • Microsoft审核现在Microsoft Purview 审核。
  • Microsoft内部风险管理现已Microsoft Purview 预览体验成员风险管理和通信合规性。

    • Microsoft Defender XDR
    • Microsoft Defender for Cloud Apps
    • Microsoft Defender for Endpoint
    • Microsoft Defender for Identity
    • Microsoft Defender for Office 365
    • Microsoft Edge
    • Microsoft Intune
    • Microsoft Intune 套件 (包括所有加载项、Endpoint Privilege Management (EPM) 、企业应用程序管理、远程帮助、Microsoft Tunnel for Mobile App Management (Tunnel for MAM) 、高级分析、专业设备的管理以及固件无线 (FOTA) 更新)
    • Microsoft Purview 审核
    • Microsoft Purview 数据生命周期管理和 Purview 记录管理
    • Microsoft Purview 电子数据展示
    • Microsoft Purview 信息保护
    • Microsoft Purview 内部风险管理和通信合规性
    • Microsoft Teams (包括 Teams 核心支持、Teams 会议和事件、Teams 电话、Teams 会议室和 Teams 高级)
    • Microsoft Viva (，包括通过员工体验方案) Viva Connections、Viva Insights 和 Topics
    • Microsoft OneDrive
    • Power BI
    • Project Online
    • Microsoft SharePoint
    • Windows 10/11
    • Windows 365
    • Viva Engage Enterprise

    符合条件的计划

    必须从以下计划之一为每个租户购买至少 150 个许可证，才能获得 FastTrack。 此列表基于产品系列，有助于查找公司购买的特定计划：Microsoft 365、Office 365、企业移动性 & 安全性以及 Windows 10/11。

    Microsoft 365 计划

    Microsoft 365 企业版

    • Microsoft 365 E3*
    • Microsoft 365 E5*
    • Microsoft 365 E5 安全性*
    • Microsoft 365 E5 合规性*
    • Microsoft 365 E5 Purview 电子数据展示 & Purview 审核*
    • Microsoft 365 E5 Purview 信息保护 & Purview 数据生命周期管理 *
    • Microsoft 365 E5 Purview Insider Risk Management*
    • Microsoft 365 F1*
    • Microsoft 365 F3*
    • Microsoft 365 F5 安全性*
    • Microsoft 365 F5 合规性*
    • Microsoft 365 F5 安全性 & 合规性*
    • Microsoft 365 美国政府 G3**
    • Microsoft 365 美国政府 G5**
    • Microsoft 365 企业应用*
    • Microsoft 365 企业应用 (设备) *

    Microsoft 365 商业版

    • Microsoft 365 Business Basic*
    • Microsoft 365 商业标准版*
    • Microsoft 365 商业高级版*
    • Microsoft 365 商业应用*

    Microsoft 365 教育版

    • Microsoft 365 A3*
    • Microsoft 365 A5*
    • Microsoft 365 A5 安全性*
    • Microsoft 365 A5 合规性*
    • Microsoft 365 A5 Purview 电子数据展示 & Purview 审核*
    • Microsoft 365 A5 Purview 信息保护 & Purview 数据生命周期管理*
    • Microsoft 365 A5 Purview Insider Risk Management*
    • Microsoft 365 教育应用 (设备) *

    Office 365 计划

    Office 365 企业版

    • Office 365 企业版 E1
    • Office 365 企业版 E3
    • Office 365 企业版 E4
    • Office 365 企业版 E5
    • Office 365 企业版 F3
    • Office 365 美国政府版 G1**
    • Office 365 美国政府版 G3**
    • Office 365 美国政府版 G4**
    • Office 365 美国政府版 G5**
    • Office 365 美国政府版 F3**

    Office 365 教育版**

    • Office 365 A3
    • Office 365 A5

    Exchange Online

    • Exchange Online 计划 1
    • Exchange Online 计划 2
    • Exchange Online Kiosk
    • Exchange Online Protection
    • Microsoft Defender for Office 365

    Microsoft Teams

    • Teams 电话
    • 通话套餐
    • 音频会议
    • Teams 会议室****
    • 适用于印度的 Teams 电话
    • Teams 高级版

    Microsoft Viva

    • 主题
    • Viva Suite
    • Viva Workplace Analytics 和员工反馈 (包括 Viva Insights、Viva Pulse 和 Viva Glint)
    • Viva 员工通信和社区 (包括 Viva Amplify、Viva Connections Premium、Viva Engage 和 Viva) 中的 Answers
    • Viva Learning
    • Viva Insights
    • Viva Goals

    OneDrive

    • OneDrive for business with Office Online
    • OneDrive for Business 计划 1
    • OneDrive for Business 计划 2

    Project Online

    • Project Online 协作版
    • Project Online Professional
    • Project Online 高级版

    SharePoint

    • SharePoint 计划 1
    • SharePoint 计划 2

    *仅适用于符合 FastTrack 条件的云服务和此权益说明中所述的功能。

    **有关美国政府协助的详细信息，请参阅 Office 365 美国政府版 - 服务说明 |Microsoft Learn。

    Teams 会议室协助的最低许可证要求是 150 Microsoft Teams 许可证。 没有所需的最低 Teams 会议室许可证。

    企业移动性 + 安全性计划

    企业移动性 + 安全性

    • 企业移动性 + 安全性 (EMS) E3***
    • 企业移动性 + 安全性 (EMS) E5***

    Microsoft Entra ID P1 或 P2

    • Microsoft Entra ID P1
    • Microsoft Entra ID P2

    Microsoft Purview 信息保护

    • Microsoft Purview 信息保护

    Microsoft Intune

    • Microsoft Intune

    Microsoft Intune 和 Configuration Manager

    • Microsoft Intune 和 Configuration Manager

    Microsoft Intune for Education

    • Microsoft Intune for Education

    Microsoft Intune 套件

    • Microsoft Intune 套件
    • 终结点特权管理
    • 企业应用程序管理
    • 高级分析
    • 远程帮助
    • 用于移动应用程序管理的Microsoft隧道
    • Microsoft云 PKI
    • Microsoft Intune 计划 2 功能
      • 无线固件更新
      • 专用设备管理

    注意

    除了 FastTrack 服务所需的 150 个符合条件的 Microsoft Intune 付费许可证外，还需要至少一个 Intune Suite 或 Intune Suite 附加许可证 (购买或试用) 才能获得 Intune Suite 及其加载项部署的 FastTrack 帮助。


    适用于符合 FastTrack 权益条件的云服务。 不符合条件的云服务将路由到 FastTrack 专家或合作伙伴引荐。

    Windows 10/11 计划

    Windows Enterprise

    • Windows 10/11 E3
    • Windows 10/11 E5
    • 具有软件保障的 Windows 10 企业版

    Windows Education

    • Windows 10/11 A3
    • Windows 10/11 A5

    注意

    ) 构建 Windows 10/11 应用的商业独立软件供应商 (ISV 没有最低许可要求。 所有应用请求都必须面向当前处于主流服务时段内的 Windows 10/11 或 Microsoft 365 应用版。

    Windows 365

    • Windows 365 企业版
    • Windows 365 Frontline
    • Windows 365 政府版

    注意

    除了 FastTrack 服务所需的 150 个符合条件的付费许可证外，你还需要至少一个 Windows 365 许可证 (购买或试用) 才能获得 FastTrack 帮助进行 Windows 365 部署。

    不符合条件的计划

    不符合 FastTrack 服务使用条件的计划包括（但不限于）：

    计划 详细信息
    Exchange Online Archiving 通过符合条件的计划（如企业版 E3 和 E5）获取时，会提供该计划的 FastTrack 指南。
    由世纪互联运营的 Office 365 有关由世纪互联运营的 Office 365 FastTrack 权益，请联系世纪互联支持。
    Microsoft Office 365 专用和 ITAR/联邦计划
    免费计划（如 Office 365 A1 或学生使用权益计划）