在本文中，我们将介绍如何与 FastTrack 联系以获取帮助、流程的预期内容，并提供成功体验的提示。 FastTrack 提供有关移动到和使用 Microsoft 365 的指导。 你将获得有关规划成功推出的有文档记录的指南和最佳做法。
接洽 FastTrack
注意
如果你当前正在与 FastTrack Ready 合作伙伴合作，你可以直接与他们联系，了解任何新的 FastTrack 活动。 不需要 FastTrack 协助请求 (RFA) 。
可以通过以下方式请求 FastTrack 帮助：
- 通过Microsoft 365 管理中心 - 租户管理员登录到管理中心，然后在那里请求帮助。
- 通过 Microsoft 365 安装站点 - 登录以请求组织的帮助。 提交后，需要Microsoft 365 租户管理员评审。
直接通过Microsoft 365 管理中心请求帮助：
- 登录到 管理中心。
- 从登陆页上的“培训、指南 & 协助”卡中选择“高级部署指南 & 帮助”。
- 选择“ FastTrack 协助”。
- 选择“ 提交新请求”。
- 填写 FastTrack 部署协助请求 表单。
直接通过 Microsoft 365 安装站点请求帮助：
- 登录到 Microsoft 365 安装程序站点。
- 选择“ 提交新请求”。
- 填写 FastTrack 部署协助请求 表单。
注意
你组织的 Microsoft 365 租户管理员会收到通知，并且必须在 30 天内 (RFA) 表单查看提交的协助请求，否则请求将过期。
注意
有关 FastTrack Ready 批准的合作伙伴的列表，请参阅 FastTrack Ready 批准的合作伙伴。
若要请求 FastTrack for Azure 的帮助，请使用 FastTrack for Azure 提交请求。
若要请求应用保证的帮助，请完成 应用保证服务请求。 以下产品在应用保证协助范围内：
- Azure 虚拟桌面
- Microsoft 365 应用版
- Microsoft Edge
- Windows 10/11
- Windows 365
FastTrack 期望
客户成功提示
准备好获取 FastTrack 的帮助对于顺利、成功地完成整个流程至关重要。 在使用 FastTrack 之前，请务必确定：
- FastTrack 活动所需的开始日期。
- 服务的计划部署日期。
- 业务原因（为何计划向用户推出相应服务）。
- 成功负责人（谁对项目的成功负责）。
我们还建议考虑并确定以下人员：
- 利益干系人 - 招聘并授权执行发起人和支持者。
- 方案 - 确定优先级并定义成功条件。
- 意识 - 实施宣传活动并计划启动活动。
- 培训 - 培训最终用户并准备支持人员资源。