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在 Microsoft 365 Lighthouse 中管理自助密码重置

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Microsoft 365 Lighthouse允许托管服务提供商 (MSP) (SSPR) 管理Microsoft Entra自助式密码重置。 SSPR 使用户能够在没有管理员或技术支持参与的情况下更改或重置其密码。 如果用户的帐户被锁定或忘记了密码，他们可以按照提示解除阻止自己并恢复工作。 当用户无法登录其设备或应用程序时，此功能可减少技术支持呼叫和工作效率损失。

自助服务密码重置页提供有关跨客户租户的 SSPR 启用状态的详细信息，并帮助确保启用和注册用户。

注意

此页提供有关数据可用性受限的租户的见解。

开始之前

租户出现在列表中之前，必须满足以下条件：

查看 SSPR 租户状态

在 Lighthouse 的左侧导航窗格中，选择 “用户>自助密码重置”。

SSPR 租户状态模块报告具有 Azure AD 高级许可证的所有客户租户的启用状态，并报告有多少租户：

  • 未为 SSPR 启用
  • 为某些用户启用
  • 为所有用户启用

查看 SSPR 用户注册状态

在 Lighthouse 的左侧导航窗格中，选择 “用户>自助密码重置”。

自助服务密码重置页概述了通过建议的设置启用了 SSPR 的租户、尚未注册 SSPR 的用户数，以及你管理的组织中按租户对 SSPR 部署进度的详细细分。

查看自助密码重置详细信息

自助服务密码重置详细信息表提供了所有客户租户的 SSPR 启用和注册的详细视图。 可以通过 SSPR 租户状态、SSPR 可用性状态和用户注册进度导出、刷新、搜索和筛选表。 表中报告的租户详细信息包括：

列 说明
Tenant 租户名称。
用户总数 租户中的用户数。
已启用的用户 已启用 SSPR 的用户数。
注册进度 已注册 SSPR 的用户总数。

注意

已启用的用户和注册进度数据对于没有Microsoft Entra高级许可证的租户将不可用。

从自助服务密码重置详细信息表中选择任何租户将打开租户详细信息窗格，其中提供有关租户启用和用户注册状态的其他详细信息。

为租户启用 SSPR

  1. 在 Lighthouse 的左侧导航窗格中，选择 “用户>自助密码重置”。

  2. 在 “自助式密码重置 ”页上，从列表中选择一个租户以打开详细信息窗格。

  3. 选择“ 在 Azure Active Directory 中编辑 SSPR 设置 ”，转到 Azure Active Directory (Azure AD) 。

  4. 在 Azure AD 中，为所有或选定的用户启用 SSPR。 若要了解详细信息，请参阅 教程：让用户使用 Azure Active Directory 自助密码重置解锁其帐户或重置密码。

通知用户注册 SSPR

  1. 在 Lighthouse 的左侧导航窗格中，选择 “用户>自助密码重置”。

  2. 在 “自助式密码重置 ”页上，从列表中选择一个租户以打开详细信息窗格。

  3. 选择要通知的用户。

  4. 选择“ 创建电子邮件”。

Lighthouse 将打开默认电子邮件客户端，并使用注册 SSPR 的说明预填充电子邮件。 所有选定的用户都包含在密件抄送行中。 如果希望单独向用户发送电子邮件，可以选择用户名旁边的电子邮件图标。

如果要使用不同的电子邮件帐户，可以将用户列表导出到文件。 还可以下载示例电子邮件模板，可以使用公司品牌进行自定义。

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