对数据丢失防护策略的更改不会在 Microsoft 365 中的 Outlook 2013 中生效

• 适用于:

  Exchange Online, Exchange Online Protection

原始 KB 编号： 2823261

问题

更改数据丢失防护 (DLP) 策略后，更改不会在 Microsoft 365 的 Microsoft Outlook 2013中生效。 例如，遇到以下一个或多个症状：

• 满足 DLP 策略中的条件时，不会正确显示策略提示。
• DLP 策略未适当阻止消息。

即使 DLP 策略在进行更改之前正常工作，也会遇到这些症状。

原因

如果未将更新的 DLP 策略下载到 Outlook 2013，则会出现此问题。 Outlook 2013 每 24 小时检查一次 DLP 策略的更改。

解决方法

重要

本部分包含介绍如何修改注册表的步骤。 但是，注册表修改不当可能会出现严重问题。 因此，请务必严格按照这些步骤操作。 为了加强保护，应先备份注册表，再进行修改。 如果出现问题，可以还原注册表。 有关如何备份和还原注册表的详细信息，请参阅以下 Microsoft 知识库文章：

322756 如何在 Windows 中备份和还原注册表

若要解决此问题，请强制 Outlook 2013 下载更新的 DLP 策略。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 使用注册表编辑器删除应用于 Outlook 2013 的现有 DLP 策略。 为此，请按照下列步骤操作：

   1. 退出 Outlook 2013。

   2. 单击“开始”，单击“运行”，键入 regedit，然后单击“确定”。

   3. 在“注册表编辑器”中，找到以下子项：

      HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PolicyNudges

   4. 删除 LastDownloadTimesPerAccount 注册表项。

   5. . 退出注册表编辑器。

2. 启动 Outlook 2013，创建新邮件，然后键入一些文本。 执行此操作时，将强制 Outlook 2013 下载 DLP 策略。

问题是否已修复？

• 检查问题是否已修复。
  • 如果问题已修复，则已完成这些步骤。
  • 如果问题未解决，请访问 Microsoft 社区 或 联系支持人员。

更多信息

有关 Exchange Online Protection 中的 DLP 功能的详细信息，请转到以下 Microsoft TechNet 网站：

数据丢失防护

仍然需要帮助？ 请转到 Microsoft 社区。