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增加Microsoft 365 企业应用版的诊断日志大小

  • 项目
  • 适用于:
    Microsoft 365 Apps for enterprise

诊断日志记录在所有受支持的 Office 应用程序中始终处于打开状态，以便每个应用程序存储大约 120 MB 的日志数据。 如果需要收集更多日志数据来排查问题，可以增加存储的日志数据的默认大小。

使用以下步骤增加 Office 诊断日志的大小：

  1. 下载OfficeDiagnosticLogging.zip，使用命令提示符将文件保存到易于访问的位置，然后展开压缩文件。

  2. 打开命令提示符窗口，找到展开 OfficeDiagnosticLogging.bat 脚本所在的文件夹。

  3. 关闭要进行故障排除的 Office 应用程序的所有实例， (例如，Word、Excel 或 PowerPoint) 。

  4. 运行以下命令：

    OfficeDiagnosticLogging.bat start -MaxSizeIn100MB 4

    注意

    命令中的数字 4 将 Office 限制为每个应用程序收集不超过 400 MB 的日志数据。

  5. 打开 Office 应用程序，并照常使用。 重现随机问题后，请转到下一步。

  6. 关闭遇到此问题的所有 Office 应用程序窗口。 (此行为强制将所有日志数据刷新到 disk.)

  7. 转到 %temp%\诊断 文件夹， (打开 Office 应用程序的相应文件夹，例如 WINWORD、EXCEL 或 POWERPNT) 。

  8. 可能需要收集多个.log文件。 按修改日期对.log文件进行排序，并从问题发生前一小时到 (收集具有“修改日期”时间的所有.log文件，包括) 最近的.log文件。 将所有收集的.log文件捆绑到 .zip 存档文件中，以发送到Microsoft 支持部门。