打开 Office Professional Plus 2010 应用程序时出现“未授权产品”错误
有关本文的 Office 2013 版本,请参阅 Office 中的未授权产品和激活错误。
有关本文的 Office 2016 版本,请参阅 Office 中的未授权产品和激活错误。
问题
打开 Office Professional Plus 2010 应用程序时,会禁用许多功能。 当Office Professional Plus订阅过期且应用程序变为未授权时,会出现此问题。
此外,可能会遇到以下症状之一:
在 Office Professional Plus 2010 应用程序中单击“文件”,然后单击“帮助”时,会收到以下消息:
需要产品激活
在 Office Professional Plus 2010 应用程序的标题栏中,收到以下消息:
未经授权产品
登录以激活 Office Professional Plus 2010 后,将收到以下消息:
找不到订阅
原因
如果 Office Professional Plus 2010 不再获得许可,则会出现此问题。
解决方案
若要解决此问题,请根据需要使用以下一个或多个方法。
方法 1:验证是否在 Microsoft Online Portal 上为受影响的用户分配了Office Professional Plus许可证
- 以管理员用户身份登录到 Microsoft 365 门户。
- 选择“管理员”,然后选择“用户”。
- 选择有问题的用户。
- 在“分配许可证”下,验证是否已选择Office Professional Plus。
方法 2:使用 Microsoft 365 组织 ID 重新激活 Office
若要让我们为你解决此问题,请使用以下步骤:
- 确定计算机是否安装了 32 位或 64 位版本的 Office 2010。 为此,请打开任何 Office 2010 程序,单击“ 文件”, 然后单击“ 帮助”。 Office 版本 显示在版本号旁边 。
- 关闭所有 Office 2010 程序。
- 单击“ 开始”,在 “开始搜索 ”框中键入 cmd,然后按 Enter。
- 在命令提示符下,键入以下命令之一,然后按 Enter:
- 如果是在 64 位 Windows 上运行 32 位 Office:
"%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /F
- 如果运行的是 32 位的 Windows,或者是在 64 位 Windows 上运行 64 位 Office:
"%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /F
- 如果是在 64 位 Windows 上运行 32 位 Office:
方法 3:验证系统时钟设置
- 请确保系统日期和时间设置正确。 使用 官方美国时间 资源验证系统时钟是否正确。
- 请确保正确设置时区。
- 确保正确配置夏令时设置。
- 单击“ 开始”,在 “开始搜索 ”框中键入 cmd,然后按 Enter。
- 在命令提示符下,键入以下命令之一,然后按 Enter:
如果是在 64 位 Windows 上运行 32 位 Office:
"%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /K
如果运行的是 32 位的 Windows,或者是在 64 位 Windows 上运行 64 位 Office:
"%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /K
方法 4:卸载并重新安装 Office 2010
- 使用 Microsoft 简易修复卸载 Office 2010。
- 完成轻松修复后,登录到 Microsoft Online Portal 以重新安装 Office 2010。
仍然需要帮助? 请转到 Microsoft 社区。