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如何在最终用户计算机上运行崩溃分析器

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若要在遇到问题的最终用户计算机上从“诊断和恢复工具集”窗口运行崩溃分析器，必须安装适用于 Windows 的 Microsoft 调试工具和符号文件。 若要下载 Windows 调试工具，请参阅 下载适用于 Windows 的调试工具。

若要在最终用户计算机上运行故障分析器，请执行以下操作：

  1. 在最终用户计算机上的 “诊断和恢复工具集” 窗口中，选择“ 故障分析器”。

  2. 提供适用于 Windows 的 Microsoft 调试工具所需的信息。

  3. 提供符号文件的所需信息。 有关符号文件的详细信息，请参阅 如何确保故障分析器可以访问符号文件。

  4. 提供内存转储文件所需的信息。 若要确定内存转储文件的位置，请执行以下操作：

    1. 打开“ 系统属性” 窗口。

    2. 选择“ 开始”，键入 sysdm.cpl，然后按 Enter。

    3. 选择“ 高级 ”选项卡。

    4. 在 “启动和恢复 ”区域中，选择 “设置”。

      如果无权访问“ 系统属性” 窗口，可以使用 Microsoft 诊断和恢复工具集中的 搜索 工具在最终用户计算机上搜索转储文件， (DaRT) 10。

    故障分析器会扫描内存转储文件并报告问题的可能原因。 可以查看有关失败的详细信息，例如特定的内存转储消息和说明、故障时加载的驱动程序以及分析的完整输出。

  5. 确定解决问题的适当策略。 该策略可能需要使用 DaRT 10 中计算机管理工具的“服务和驱动程序”节点禁用或更新导致故障的设备驱动程序。