使用 Azure Monitor 监视Microsoft Teams 会议室设备

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  • 适用于:
    Microsoft Teams

重要

此功能已弃用，并替换为 Teams 管理中心和Teams 会议室专业版管理门户中的功能。 有关详细信息，请参阅Teams 会议室专业版管理门户概述。

本文介绍如何使用 Azure Monitor 以集成方式监视Microsoft Teams 会议室。

注意

若要将此功能用于Teams 会议室设备，需要向设备分配Microsoft Teams 会议室专业版许可证。 有关详细信息，请参阅Microsoft Teams 会议室许可证。

可以将 Azure Monitor 配置为提供基本遥测数据，以帮助监视 Microsoft Teams 会议室设备。 有关详细信息，请参阅使用 Azure Monitor 规划Microsoft Teams 会议室管理和使用 Azure Monitor 部署Microsoft Teams 会议室管理。 随着监视解决方案的成熟，你可以使用其他数据和监视功能来创建更详细的设备性能视图。

了解日志条目

当Microsoft Teams 会议室应用记录 Windows 事件日志中的相应信息时，以下事件说明每五分钟插入一次事件日志说明字段。 Microsoft Monitoring Agent 将这些记录传递给 Azure Monitor 中的 Log Analytics，后者将其分析为使用 Azure Monitor 部署Microsoft Teams 会议室监视中创建的仪表板。 使用 仪表板，可以查看单个日志条目，以确定操作过程（如果需要）。

事件 ID 2000 和 3000 指示Teams 会议室按预期工作。 事件 ID 2001 和 3001 指示已发现问题。 与你设置的基线或组织中其他已部署的设备相比，事件 ID 4000 可能需要采取比预期更频繁的操作。

通过了解这些事件描述，可以快速提醒你出现了什么问题，并让你可以开始进行进一步的故障排除操作。

事件 ID 级别 事件行为 事件描述
2000
信息		 这是正常的信号事件。 每 5 分钟，Microsoft Teams 会议室会检查它是否已登录到 Microsoft Teams 或Skype for Business，并且是否具有网络和 Exchange 连接。
如果所有三个因素均为 true，则它每隔 5 分钟将事件 ID 2000 写入事件日志，直到设备脱机或不再满足一个或多个条件。		 {"Description":"Heartbeat is healthy.", "ResourceState":"Healthy", "OperationName":"Heartbeat", "OperationResult":"Pass", "OS":"Windows 10", "OSVersion":"10.0.14393.693", "Alias":"alias<span></span>@contoso.com", "DisplayName":"Display name", "AppVersion":"1.0.38.0", "IPv4Address":"10.10.10.10", "IPv6Address":"IP v6 address"}

在此示例中，满足所有检测信号条件，并且Microsoft Teams 会议室设备标记为正常。 如果存在错误，则应用会改为记录事件 ID 2001。
2001
错误		 这是应用错误事件。 每 5 分钟，Microsoft Teams 会议室检查它是否已使用网络和 Exchange 连接登录到 Microsoft Teams 或Skype for Business。 如果一个或多个因素不成立，则每隔 5 分钟将 EventID 2001 写入事件日志，直到设备脱机或再次满足所有条件。 {"Description":"Network status : Healthy. Exchange status : Connected. Sign in status: Unhealthy. Teams sign in status: Healthy.", "ResourceState":"Unhealthy", "OperationName":"Heartbeat", "OperationResult":"Fail", "OS":"Windows 10", "OSVersion":"10.0.14393.693", "Alias":"", "DisplayName":"Display Name", "AppVersion":"1.0.38.0", "IPv4Address":"10.10.10.10", "IPv6Address":"ip v6 address"}

在此示例中，Microsoft Teams 会议室确定网络连接正常且应用已连接到 Exchange，但粗体部分指示应用未连接。 这可能是设备或主机上的配置问题。

网络状态显示为“正常”或“不正常”。 如果状态不正常，则可能是网络问题，或者设备已拔出 (但也可能) 出现 Exchange 和 Microsoft Teams 或Skype for Business错误。

Exchange 状态显示为“已连接”或以下任一项：“已断开连接”、“正在连接”、“自动发现Error (最常见的错误) 、GeneralError 或 ServerVersionNotSupported。 如果状态为“正在连接”，请等待，直到发送下一条运行状况消息，对于其他错误，请向具有解决 Exchange 问题经验的管理员提出问题。

登录状态/Teams 登录状态 (指示应用已登录到 Skype for Business 或 Teams) 显示为“正常”或“不正常”。 如果状态为不正常，请派遣技术人员做进一步调查。
3000
信息		 此事件验证硬件检查是否已运行并发现其正常运行。 每 5 分钟Microsoft Teams 会议室检查配置的硬件组件（如房间前显示器、麦克风、扬声器和相机）是否已连接并正常运行。 如果所有组件都正常，则会将 EventID 3000 写入事件日志。 除非连接的设备出现问题，否则此事件每 5 分钟写入一次。
{"Description":"HardwareCheckEngine is healthy.", "ResourceState":"Healthy", "OperationName":"HardwareCheckEngine", "OperationResult":"Pass", "OS":"Windows 10", "OSVersion":"10.0.14393.693", "Alias":"alias<span></span>@contoso.com", "DisplayName":"Display Name", "AppVersion":"1.0.38.0", "IPv4Address":"10.10.10.10", "IPv6Address":"ip v6 address"}

在该示例中，所有硬件检查均通过。 如果存在错误，则应用会改为记录事件 ID 3001。
3001
错误事件		 这是硬件错误事件。 Microsoft Teams 会议室应用有一个过程，每 5 分钟检查一次连接硬件组件的运行状况， (房间前面、麦克风、扬声器、相机) 。 如果一个或多个组件运行不正常，则会将 EventID 3001 写入事件日志。 此事件每 5 分钟写入一次，直到设备问题得到解决。 {"Description":" Front of Room Display status : Unhealthy. Configured display count is 2. Real display count is 0. Conference Microphone status : Unhealthy. Conference Speaker status : Healthy. Default Speaker status : Healthy. Camera status : Healthy.", "ResourceState":"Unhealthy", "OperationName":"HardwareCheckEngine", "OperationResult":"Fail", "OS":"Windows 10", "OSVersion":"10.0.14393.1198", "Alias":"alias<span></span>@contoso.com", "DisplayName":"Yosemite conference room", "AppVersion":"2.0.58.0", "IPv4Address":"10.10.10.10", "IPv6Address":"IPv6Address", "IPv4Address2":"10.10.10.10"}

外围硬件显示为正常或不正常。
在此示例中，配置了两个 会议室前 显示器，目前两者均不可用。 会议麦克风状态不正常，原因可能有多种。 由于至少有一个资源未通过检查，因此 ResourceState 被列为“不正常”。 请派遣技术人员做进一步调查。
4000
信息
 这是应用重启事件。 每次重启应用时，都会将此事件记录到 Windows 事件日志中。
{"Description":"App restarts.", "ResourceState":"Healthy", "OperationName":"Restart", "OperationResult":"Pass", "OS":"Windows 10", "OSVersion":"10.0.14393.693", "Alias":"alias<span></span>@domain.com", "DisplayName":"Display Name", "AppVersion":"1.0.38.0", "IPv4Address":"10.10.10.10", "IPv6Address":"ip v6 address"}

应用可能会出于各种原因重启。 比较同一建筑物和不同建筑物中的设备的重启频率。 请记住电源波动和故障等已知问题，因为这可能会为基础结构问题提供线索。

使用 Azure Monitor 规划Microsoft Teams 会议室监视

使用 Azure Monitor 部署Microsoft Teams 会议室监视