设置组织的通信点数

• 适用于:

  Skype for Business, Microsoft Teams

如果要将免费号码与 Microsoft Teams 配合使用，需要设置通信点数。 Microsoft 建议为需要拨出 任何目的地的 Microsoft Teams 通话套餐 (国内、国际或即用即付) 和音频会议用户设置通信额度。 某些目标可能未包含在通话套餐或音频会议订阅中。

当你注册通话套餐和/或音频会议时，你将获得一些时间，具体取决于你的国家/地区。 有关详细信息，请参阅 音频会议和通话套餐的国家或地区可用性列表。

如果未设置通信点数，并且组织的分钟数不足，则这些用户将无法拨打电话或拨出音频会议。 你可以通过阅读什么是通信额度来获取详细信息，包括建议的资金金额？

有关计划和定价的详细信息， 请参阅此处的费率。

重要

对于具有呼叫订阅的新商业体验的客户：

NCE) (新的商业体验允许客户在使用服务后支付服务费用，也称为使用后计费。

由于通信额度是用于支持传出分钟数的预付费预算，因此无法使用 NCE 呼叫订阅的客户购买。

相反，NCE 客户将在使用超额传出几分钟后支付费用。 不需要通信点数池。

有关呼叫订阅的新商业体验的详细信息，请参阅 为订阅启用即用即付 和 电信即用即付的新商业超额。

若要为组织设置通信额度，请执行以下步骤：

1. 向用户分配具有通话套餐许可证的音频会议和/或电话系统。

2. 为组织设置通信额度。

3. 向用户分配通信点数许可证。

步骤 1：向用户分配具有通话套餐许可证的音频会议和/或电话系统

可以为具有音频会议许可证和/或具有通话套餐许可证的电话系统的用户启用通信额度。

• 向用户分配 音频会议 许可证。 请参阅 分配 Microsoft Teams 附加许可证。

  分配此许可证后，需要设置音频会议。 有关分步说明，请参阅在 Microsoft 365 或 Office 365 中试用或购买音频会议。

• 向用户分配电话系统和国内、国际或即用即付通话套餐许可证。 请参阅 分配 Microsoft Teams 附加许可证。

  注意

  虽然通信额度不需要它，但你仍然需要分配 国内通话套餐、 国际通话套餐或 即用即付 许可证。

  分配这些许可证后，需要获取组织的电话号码，然后将这些号码分配给组织中的人员。 有关分步说明，请参阅 设置通话套餐。

有关详细信息，请参阅 Microsoft Teams 附加许可。

步骤 2：为组织设置通信额度

1. 使用工作或学校帐户登录到Microsoft 365 管理中心。

2. 在Microsoft 365 管理中心的左侧导航栏中，转到“计费>购买服务”。

3. 在“加载项”类别下查找“通信额度”，或在“搜索所有产品类别”搜索框中搜索“通信额度”，然后选择“详细信息”。

4. 查看服务信息，然后选择“ 购买”。 (注意：每个订单中都会自动选择固定数量的通信点数许可证。)

5. 在“结帐”页上，输入你的付款信息并填写所需的信息：

   • 添加资金 输入要添加到帐户的金额。

   • 自动充值：启用自动充值将在余额低于你设置的阈值时自动补充你的帐户余额。

     Microsoft 建议使用 自动充值 设置，以避免在通信点数余额为零时中断服务。 当充值交易成功、充值交易失败 (（例如过期的信用卡) ）以及通信额度余额达到零时，将向你发送电子邮件。

   • 充值金额 在“ 充值金额 ”框中，在达到以下触发金额后，输入要添加到帐户的金额。

   • 触发器金额 在“ 余额低于 ”框中输入金额，用于“ 触发 ”自动充值。 余额低于此金额后，充值金额将自动添加到您的帐户。

     注意

     使用服务时，资金将仅应用于以 Microsoft 发布的费率计算的通信额度。 自购买之日起的 12 个月内未使用的任何资金将过期并丢失。

     使用自动充值功能时，当达到触发金额并处理充值交易时，将生成通信额度的发票。 通信额度以先出先出的方式使用。 若要了解如何检查每月使用情况，请阅读 Microsoft Teams PSTN 使用情况报告。

6. 选择“下单”。

   重要

   如果你是批量许可客户，你可能希望使用企业协议进行付款。 如果您有多个企业协议编号，您将能够选择要用于付款的企业协议。 在支持启用后，你还将有机会指定与企业协议编号关联的采购订单编号 (（如果适用) ）。

每个组织将有不同的通话套餐使用量和费率要考虑。 需要从当前服务提供商处获取此类使用情况数据。 已将 Microsoft Teams 用作其服务提供商的组织可以在 Microsoft Teams 管理中心> Analytics 中查看使用情况数据，& 报告>使用情况报告>PSTN 和 SMS (预览版) 使用情况报告来获取使用情况数据。

设置通信点数时，需要调查组织的呼叫使用情况，以确定所需的金额。 可以通过查看 PSTN 和 SMS (预览版) 使用情况 报告来获取呼叫使用情况信息。 如果需要存储数据或创建自定义报表，此报表允许您将呼叫数据记录导出到 Excel。 若要了解如何查看使用情况，请阅读 Microsoft Teams PSTN 使用情况报告。

步骤 3：向用户分配通信点数许可证

1. 使用工作或学校帐户登录到Microsoft 365 管理中心。

2. 在Microsoft 365 管理中心的左侧导航栏中，转到“活动用户”>，然后从列表中选择一个用户。

3. 选择 “许可证和应用”。

4. 将 “通信信用额度 ”切换为 “开” 以分配此许可证，然后选择“ 保存”。

   注意

   即使你拥有分配有 企业 E5 许可证的用户，仍建议这样做。

   提示

   可以使用 Powershell 通过一个命令将许可证和应用分配给多个用户。

有关详细信息

• 可以通过登录到 Microsoft 365 管理中心并转到“计费>订阅>”“添加订阅”来查看详细信息。

• 有关许可证的详细信息，请参阅 Microsoft Teams 附加许可。

• 有关通话套餐的详细信息，请参阅为 Microsoft 365设置通话套餐和通话套餐。

• 有关添加资金和管理通信额度的详细信息，请参阅 添加资金和管理通信额度。