当你在 Teams 中共享屏幕时，“授予控制权”不起作用
症状
在 Microsoft Teams 桌面客户端上与其他用户共享屏幕时，其他用户请求控制你的屏幕。 在此情况下，你可以在“共享”工具栏上看到用户的请求。 但是，你看不到批准或拒绝请求的选项。 甚至当你尝试打开“授予控制权”下拉菜单时，它也没有反应。
原因
出现此问题的原因是你正在使用的设备未安装图形处理单元 (GPU) 或 GPU 硬件加速已禁用。 除非系统支持硬件加速，否则"授予控制权"下拉菜单不起作用。 此行为是设计使然。
解决方案
为避免发生此情况，请确保系统支持硬件加速。 为验证相同的情况，你可以浏览 Microsoft Edge 中的 edge://gpu/ 或是 Google Chrome 中的 chrome://gpu/。 如果你看到其中任何值注明"仅限软件"或"硬件加速不可用"，这意味着系统不支持它。 如需更多帮助，请联系你的硬件提供商。
更多信息
当发生此问题时，你可以在 Teams 客户端日志中看到以下信息：
info -- [screenSharing][control] appSharingToolbar: AppSharingToolbar created with hardware acceleration: false
备注
要在 Windows 计算机上收集日志，请访问 %appdata%\Microsoft\Teams\media-stack\*.*。 在 Mac 计算机上，转到 ~Library/Application Support/Microsoft/Teams/media-stack/*.*。
仍然需要帮助？ 请转到 Microsoft 社区。