Microsoft 365 无法打开最近使用的文档列表中的文件 (MRU)

• 适用于:

  Microsoft 365

本文由支持升级工程师 Warren Rath 撰写。

症状

假设你拥有 Microsoft 365 客户端应用程序，并且已启用 RoamingSettingsDisabled 策略。 尝试通过 Office 最近使用 的文档列表从 SharePoint 或 OneDrive 打开文档时，会收到以下错误消息：

很抱歉，出现问题。

原因

Microsoft 365 不支持 MRU 的漫游设置：

• HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Common\Roaming\RoamingSettingsDisabled
• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Roaming\RoamingSettingsDisabled

解决方法

若要解决此问题，请删除 RoamingSettingsDisabled 注册表项或将值设置为 0。

更多信息

如果需要减少 Office 应用程序与 Internet 之间的流量，请设置以下注册表项：

• 位置：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Internet 或 HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Common\Internet
• 名称：UseOnlineContent
• 类型：DWORD
• 值：0 (通过此值，不允许 Office 应用程序连接到 Internet，并且无法访问联机服务或下载最新的在线内容。)

注意

当 UseOnlineContent 注册表项设置为 0 时，可能需要在 HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity 位置将 EnableAuthInOfflineMode 注册表项的值设置为 1，以允许 Office 应用程序激活。