推动学习路径门户的采用

项目
07/16/2023

自定义 Microsoft 365 学习路径并组合初始学习活动后，可以考虑如何让用户返回到 Microsoft 365 学习路径进行持续学习和转型。你可以使用 Microsoft 提供的指南、采用工具包和最佳做法，为了帮助你成功开展 Microsoft 365 学习路径采用活动，我们提供了指导、最佳做法和采用工具包。

使用 Microsoft 365 学习路径采用工具包开展认知活动

为了帮助推动组织中持续采用 Microsoft 365 学习路径，我们建议你实施为期 6 到 8 周的沟通活动。你的通信活动应：

为最终用户生成对新 Microsoft 365 学习路径站点的认知
通过向最终用户公开具有吸引力的新 Microsoft 365 方案，帮助他们提高工作效率
通过鼓励持续使用 Microsoft 365 培训来加强最终用户学习

围绕方案或业务目标开展学习活动

在通信活动中使用以下方案有助于吸引用户，方法是突出显示用户可以使用 Microsoft 365 完成哪些任务，然后将他们定向到 Microsoft 365 学习路径网站来了解“操作方法”。建议围绕五种基本 Microsoft 365 方案来开展通信活动：

共同创建有影响力的内容
使用 Teams 提供基于聊天的工作区
保存和共享文件
共享网站和内容
使用Viva Engage连接组织

使用可下载的采用工具包

若要帮助你执行 Microsoft 365 学习路径通信活动，请使用可下载的采用工具包。它包含：

Microsoft 365 学习路径推荐的通信市场活动日历，以帮助你规划市场活动
五种 Microsoft 365 方案中的每一种最终用户启动和提示电子邮件模板。使用我们的模板或只是查看它们以获取灵感，以创建自己的通信市场活动。

若要实施你的通信活动，我们建议你：

自定义市场活动日历以满足你的需求。建议每两周“启动”一个方案，作为计划的一部分。
自定义电子邮件模板，以满足你的需求、风格和品牌。
在电子邮件通信中包括对 Microsoft 365 学习路径站点的号召性 (CTA) 。该链接应指向 Microsoft 365 学习路径网站中的相关方案播放列表。

Microsoft 365 学习路径采用最佳做法

至少，为了确保成功，我们建议你：

向员工传达 Microsoft 365 学习路径站点的启动情况。
将 Microsoft 365 学习路径连接到员工可以学习或改进的常见任务。
持续一段时间的通信活动，以便员工有机会了解信息。
鼓励通过Viva Engage社区或 Microsoft 团队提供反馈。
联系组织中的关键业务领导者，并鼓励他们为希望团队成员学习的常见任务和流程构建播放列表。

与服务台集成

作为最终用户“操作方法”问题的“转到”通道，服务台可以帮助推广 Microsoft 365 学习路径站点，作为最终用户创建新票证的替代方法。请考虑在所有服务台与最终用户的通信中加入标准的 Microsoft 365 学习路径标语，例如“查看我们的培训网站以获取资源，以便通过Office 365提高工作效率”。服务台还可以接受培训，以鼓励具有“操作方法”相关问题的最终用户访问 Microsoft 365 学习路径站点进行自助服务。

使用引人注目的内容自定义网站以产生需求

正确的内容是访问网站的一大吸引。若要对网站产生兴趣和流量，请考虑创建与最终用户相关的自定义内容：

说明组织中的人员如何使用 Microsoft 365 更高效地完成公司特定流程的自定义方案培训
注册组织可能提供的实时或现场培训，以补充按需培训
最终用户完成与其使用的Office 365培训播放列表相关的任务的活动说明-例如，在 Microsoft Teams 中存储文档，并邀请同事在 Teams 中与你一起处理文档。让最终用户在完成活动后完成使用Microsoft Forms生成的调查。

将学习与其他业务成果联系起来

当 Microsoft 365 学习路径体验的启动合并到任何其他服务部署或升级项目中时，你将获得最佳结果。这将为员工提供访问站点的明确理由。示例可能是 SharePoint Online 的升级或 Microsoft Teams 的部署。可以包含以下短语：“若要了解有关 SharePoint Online 的更多快速提示，请访问 Microsoft 365 学习路径网站。

使培训网站与员工学习方面的投资保持一致

与人力资源团队合作，使培训网站的启动与公司中正在实施的任何其他员工培训计划保持一致。

后续步骤测试

创建在组织中推出 Microsoft 365 学习路径的采用计划。
与一组具有代表性的最终用户一起试用自定义版本的 Microsoft 365 学习路径，并试运行采用计划。根据试点的反馈，循环访问最终采用计划。
在持续一段时间内运行采用活动。
加入推动采用社区。通过 Microsoft 365 学习路径在线推动采用社区分享你的体验。在 https://aka.ms/DriveAdoption找到我们。

加入推动采用社区

通过 Microsoft 365 学习路径在线推动采用社区分享你的体验。在 https://aka.ms/DriveAdoption找到我们。

向我们提供反馈

你是否对自定义学习门户中的新功能或内容有请求？访问我们的在线社区和采用反馈门户，你可以在其中投票支持现有建议或添加自己的建议。在 https://aka.ms/CommunityandAdoptionFeedback找到我们的反馈门户。