（管理员已禁用此功能）Microsoft Office 中的错误

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    Word for Microsoft 365, Excel for Microsoft 365, Outlook for Microsoft 365, PowerPoint for Microsoft 365, Publisher for Microsoft 365, Word LTSC 2021, Excel LTSC 2021, Outlook LTSC 2021, PowerPoint LTSC 2021, Publisher LTSC 2021, Word 2019, Excel 2019, Outlook 2019, PowerPoint 2019, Publisher 2019, Word 2016, Excel 2016, Outlook 2016, PowerPoint 2016, Publisher 2016, Microsoft Office 2013 Service Pack 1, Word 2013, Excel 2013, Outlook 2013, PowerPoint 2013, Publisher 2013

症状

当你尝试在 Microsoft 365 应用版、Office LTSC 2021、Office 2019、Office 2016 或 Office 2013 应用程序中执行某些操作时，收到以下错误消息：

管理员已禁用此功能。

触发此错误消息的操作可能包括以下内容：

  • 在“文件”菜单上，单击“帐户”或“Office 帐户”，然后单击“登录”。
  • 在“文件”菜单上，单击“共享”，然后单击“联机演示”。
  • 在 Microsoft SharePoint Server 或 OneDrive for Business 中，单击“立即同步”。

在 Office 2013、Office 2016、Office 2019 和 Office LTSC 2021 中，此错误会影响连接体验。 在 Microsoft 365 应用程序中，此错误会影响 Office 许可和连接体验。

原因

如果按照指定配置了以下注册表值之一，则会出现此问题：

注意

以下注册表项中的 xx 占位符意义： 15表示 Office 2013，而 16 表示 Office 2016、Office 2019、Office LTSC 2021 和 Microsoft 365 应用版.。

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Common\Internet

    名称：UseOnlineContent
    类型：DWORD
    值：0

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Common\Internet

    名称：UseOnlineContent
    类型：DWORD
    值：0

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Common\SignIn

    名称：SignInOptions
    类型：DWORD
    数值：3

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Common\SignIn

    名称：SignInOptions
    类型：DWORD
    数值：3

解决方案

重要

请仔细遵循本部分中的步骤进行操作。 对注册表修改不当可能会导致严重问题。 修改之前，备份注册表以便在发生问题时进行还原。

若要解决此问题，请按照下列步骤修改注册表：

  1. 退出 Microsoft Outlook。

  2. 启动注册表编辑器。 为此，请根据您的 Windows 版本使用以下某个程序：

    • Windows 10：在任务栏的搜索框中，键入“regedit”，然后从结果中选择“注册表编辑器”（桌面应用）。
    • Windows 8：按 Windows 徽标键+R 键打开“运行”对话框。 然后键入 regedit.exe，然后按“确定”。
    • Windows 7：单击开始，在搜索框中键入 regedit.exe，然后按 Enter 键。

  3. 在注册表编辑器中，找到并单击下面的注册表子项：

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Common\Internet

    注意

    xx 占位符意义：15 表示 Office 2013，而 16 表示 Office 2016、Office 2019、Office LTSC 2021 和 Microsoft 365 应用版。

  4. 找到并双击下面的值：UseOnlineContent。

  5. 在“数值数据”框中，键入 2，然后单击“确定”。

  6. 找到并单击下面的子项：

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Common\SignIn

    注意

    xx 占位符意义：15 表示 Office 2013，而 16 表示 Office 2016、Office 2019、Office LTSC 2021 和 Microsoft 365 应用版。

    对于 Microsoft 365 应用程序，你还可以找到并选择此子密钥：

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Cloud\Office\16.0\Common\SignIn

  7. 找到并双击下面的值：SignInOptions。

  8. 在“数值数据”框中，键入 0，然后单击“确定”。

  9. 退出注册表编辑器。

注意

如果 UseOnlineContent 或 SignInOptions 值位于“策略”配置单元下，则可能是由组策略创建的。 在这种情况下，如果管理员设置了该值，管理员必须修改策略以更改此设置。

更多信息

UseOnlineContent 设置控制用户对 Office 联机功能的访问权限。 可以使用以下值配置此设置：

  • 0 = 不允许 Office 连接到 Internet。 Office 应用程序不会连接到 Internet 以访问在线服务或从 Office.com 下载最新的在线内容。 已禁用 Office 的连接功能。
  • 2 = 允许 Office 连接到 Internet。 当用户的计算机连接到 Internet 时，Office 应用程序使用在线服务并从 Office.com 下载最新的在线内容。 启用 Office 的连接功能。 此选项强制实施默认配置。

SignInOptions设置控制用户是否可以使用其 Windows Live ID 或其组织为访问 Microsoft 365 而分配的用户 ID（组织 ID）向 Office 提供凭据。 可以使用以下值配置此设置：

  • 0 = 允许两个 ID
  • 1 = 仅 Microsoft 帐户（参见下面的注释）
  • 2 = 仅限组织 ID
  • 3 = 用户不能使用任一 ID 登录（参见下面的注释）

注意

根据最近的许可证改进，用户需要登录才能在设备上激活 Office。 我们不建议在 Microsoft 365 应用版中对 SignInOptions 使用选项 1 和 3。 其中任一选项都会阻止使用工作帐户或Microsoft Entra帐户的登录，并且用户无法访问 Office 客户端。