通讯组问题

本主题讨论如何解决通讯组 (也称为通讯组列表，) 使用 Microsoft 365 时可能会遇到的问题。

注意

若要查找和编辑现有组，请转到左窗格中的“组>组”，选择要查看或编辑的组，然后选择“管理”。

电子邮件未传递到通讯组

此处可能存在以下几个问题：

• 通常需要大约 60 分钟才能完全创建通讯组并准备好进行管理。 请确保已等待适当的时间，然后再次尝试发送电子邮件。

• 有时，人们会创建 Microsoft 365 组而不是通讯组。 在管理中心查看通讯组，并确保已创建通讯组。

外部成员未收到发送到通讯组的电子邮件

此处可能存在以下几个问题：

• 确保已允许组织外部的人员向通讯组发送电子邮件。 “ 编辑详细信息 ”窗格底部的两个开关应设置为“ 开”。

  

• 外部成员不会收到发送到其所属组的电子邮件，并且发件人不会收到有关电子邮件的未送达消息。 请参阅 外部成员不会收到电子邮件... ，了解如何解决此问题的步骤。

我是管理员，无法在管理中心编辑通讯组

确保你拥有 Microsoft 365 许可证。 需要 Microsoft 365 商业版许可证，然后才能在管理中心中编辑通讯组。 有关步骤 ，请阅读将许可证分配给 Microsoft 365 商业版中的用户 。