可操作消息的常见问题
本部分包含可操作消息的常见问题和答案。
注册流程
我尝试填写注册表单，但在提交时遇到错误。 如何继续？
如果某些字段包含意外值，则可能会发生这种情况。
- 请再次重新检查所有字段。
- 尝试使用较小的有效负载，并检查不使用 HTML 标记。
- 如果未发现任何差异，请删除卡有效负载 json，然后再次提交。 如果表单已提交，请分别onboardoam@microsoft.com将卡有效负载与发起方 ID 一起发送到 。
我已提交组织范围的注册请求。 谁将批准我的注册？
对于可操作邮件的组织范围注册，注册的批准取决于组织的策略。 通常，负责管理 M365 租户的人员或团队需要批准可操作消息的注册。 可以是 IT 管理员、安全团队或组织中负责管理Office 365的其他组。
若要检查谁是你的组织 IT 管理员，请执行以下步骤：
- 转到 Graph 浏览器。
- 使用
https://graph.microsoft.com/v1.0/directoryRoles请求 URL 发出 GET 请求。 这将显示租户中的角色列表。 - 在响应中，可以搜索 Exchange 管理员 和 全局管理员。
- 在某些租户中， Exchange 管理员 可能不存在。 如果未列出 Exchange 管理员角色，则可以使用
id全局管理员角色中的 提取租户管理员列表。
如何更新已批准的注册提供商的发件人电子邮件地址？
若要更新可操作邮件提供程序的发件人列表，可以使用更新的详细信息联系 onboardoam@microsoft.com 。 我们的团队将在后端确认并更新它。 请注意，任何更新都将在团队确认更新后的 2 周时间。
可操作消息呈现
可操作卡不会显示在 Outlook 桌面版中，但在 Outlook 网页版 中正常工作。
如果在 Outlook 桌面版中看不到“可操作邮件”，请确认以下事项：
下载首选项设置为“下载完整项目”。 它应如下图所示。
你未使用任何屏幕阅读器。
如果以下注册表项设置为 0 -
HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Accessibility\Blind Access\On，请检查。
可操作邮件在用户邮箱中按预期工作，但不适用于组或共享邮箱。
这是预期的行为。 可操作邮件仅支持单个用户邮箱。 不支持组邮箱和共享邮箱。
我组织中的用户无法使用可操作邮件，该操作会将他们重定向到网页。
如果组织使用 Mimecast 或其他类似服务，请检查。 Mimecast 会以阻止可操作邮件工作流的方式更改电子邮件。
若要验证这是否是原因，
- 暂时禁用 Mimecast 并发送新的可操作邮件。
- 将“schema.org”域或
http://schema.org/extensions添加到 Mimecast 异常列表。
一次可以在 Outlook 中打开的可操作邮件数量是否有限制？
为了保持最佳性能，我们允许一次最多打开 10 封可操作邮件电子邮件。 尝试同时打开多个 ，将显示错误。
升级到自适应卡 1.4 及更高版本
我已将自适应卡版本从 1.0 升级到 1.4，并且我的“操作”按钮已消失。
自适应卡版本 1.4 中的操作执行范例已更改。 我们已开始支持 Action.Execute 来代替 Action.Http。 有关详细信息，请参阅 使用自适应卡 1.4+ 的代码示例。
可操作消息载入已暂停到 2024 年 6 月 15 日
我已提交全球范围的注册，但尚未获得批准。
由于服务升级， 全球 范围注册的加入将暂时暂停到 2024 年 6 月 30 日。 在组织和测试范围内注册可操作邮件不受影响，在此期间将继续按预期运行。
对于受 全局 范围载入暂停影响的用户，请准备服务并等待该过程的恢复。 对于在此期间的任何查询或帮助，请通过常用渠道联系可操作消息团队。