培训
认证
Microsoft Certified:Dynamics 365 客户体验分析师助理 - Certifications
作为 Microsoft Dynamics 365 客户体验分析师，你将负责配置、自定义和扩展 Dynamics 365 Sales 的功能，以创建支持、自动化和加速公司销售流程的业务解决方案。
与客户联系
适当的角色：管理员代理 |销售代理（客户列表视图、经销商关系请求、删除关系）
本文介绍如何邀请客户与你建立经销商关系，以及如何删除该关系。
若要在合作伙伴中心与客户交易，请执行以下操作：
- 必须具有合作伙伴中心帐户。
- 客户必须在合作伙伴中心注册。
- 必须与客户建立经销商关系。
- 间接提供商还必须与客户建立经销商关系，以代表客户购买订阅和服务。
成功注册为间接经销商后，可以在合作伙伴中心看到可能已在其他门户中开展业务的同一客户，例如Microsoft 365 管理中心或Azure 门户。
- 登录到合作伙伴中心并选择“客户”。
与间接提供商连接时，不会自动获得间接提供商的客户。
同样，在合作伙伴中心注册时，你自己或通过间接提供商（而不是通过合作伙伴中心）处理的客户不会自动显示在客户列表中。
你必须与客户建立经销商关系才能在合作伙伴中心内交易。 为此，你需通过电子邮件邀请他们在合作伙伴中心与你建立联系。
若要邀请客户与经销商关系，请使用以下步骤：
登录到合作伙伴中心并选择“客户”。
从“客户列表”中选择客户，然后选择“请求建立经销商关系”。
在下一页上，查看电子邮件草稿。
可以在电子邮件中打开草稿邮件，也可以将邮件复制到剪贴板并将其粘贴到电子邮件中。
您可以编辑草稿电子邮件，但请务必包含 URL，因为它经过个性化设置，可将客户直接链接到你的帐户。
选择“完成” 。
将电子邮件发送到客户。
客户接受邀请后，它们将显示在“ 客户” 页面上。 你可以从那里管理他们的订阅和服务。
若要管理客户的帐户、服务、用户和许可证，请选择客户的记录，然后选择要执行的操作。
吸引新客户时，需要在合作伙伴中心与他们联系。 可以通过多个渠道获取新客户，包括：
- 你自己的营销活动
- Microsoft 推荐
- 间接提供商
重要
若要代表客户管理订阅和服务，必须与他们建立经销商关系。
若要允许间接提供商代表你的客户提交订单，间接提供商还必须与他们建立经销商关系。
若要获取管理员权限来管理新客户的订阅和服务 ，并允许 间接提供商代表他们提交新订单，可以 邀请客户同时与你和提供商建立经销商关系。
使用以下步骤邀请客户同时与你和你的间接提供商建立经销商关系。
登录到合作伙伴中心并选择“客户”。
选择“ 新建关系 ”以邀请客户同时与你和间接提供商建立经销商关系。
当客户想要购买新订阅或向现有订阅添加新许可证时，提供商必须与客户建立经销商关系，以便他们可以代表客户提交订单。
在下一页上，查看电子邮件草稿。
你可以在电子邮件中打开草稿邮件，或者可以将邮件复制到剪贴板并将其粘贴到电子邮件中。
您可以编辑电子邮件中的文本，但请务必包含 URL，因为它经过个性化设置，可将客户直接链接到你的帐户。
选择“完成” 。
客户准许你和你的提供商成为其备案经销商后，你将拥有管理员权限，可以代表他们管理其订阅、许可证和用户。 你的间接提供商也将能够代表他们提交订单。
- 若要管理客户的帐户、服务、用户和许可证，请选择客户的记录，然后选择要执行的操作。
使用以下步骤删除与客户之间的关系。
登录到合作伙伴中心并选择“客户”。
选择要删除其关系的客户，然后选择“帐户”。
选择“删除客户关系”。
客户将不再显示在客户列表中。
重要
如果与客户建立关系并删除该关系，则会删除授予的任何委派管理员权限（DAP）。 相反，关系删除不会影响现有的精细委派管理员权限（GDAP）。 GDAP 权限将保留。
您表示，出于善意并且依据您与您的客户或合作伙伴的协议，终止与客户的关系的决定是为了合法的商业目的，并且您同意为此进行辩护，使Microsoft免受任何相反的第三方索赔的损害。
如果协议中要求提供终止通知，你必须向客户或合作伙伴提供合法的终止通知。 此工具不会生成针对客户或合作伙伴的通知。