云产品性能见解常见问题解答

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相应的角色：报告查看者 | 行政报告查看者

本文介绍查看或呈现与见解关联的报表的已知问题。

在合作伙伴中心帐户中看不到见解中心。 应采取何种操作？

确保已登录到组织的 Microsoft AI 云合作伙伴计划帐户。 无法从 云解决方案提供商 （CSP） 帐户访问 Insights 仪表板。 此外，请确保已由全局管理员提供报表查看器或执行报表查看器角色访问权限。有关角色的详细信息，请参阅 基于角色的成员身份访问。

我看不到报表中的计费收入或 Azure 已使用收入 (ACR) 数据。 为什么会这样？

只有行政报告查看者用户可以查看计费收入和 ACR 数据。 有关角色的详细信息，请参阅基于成员身份角色的访问权限。

我的客户报告的国家/地区似乎不正确。 为什么会这样？

客户国家/地区派生自该客户的全局父组织的国家/地区。 此国家/地区可能与你与之交易的客户所在的国家/地区不同。 因此，客户报告的国家/地区可能与预期国家/地区不同。

我在报告中看到一些客户姓名被模糊处理。 这是正常的吗？

由于合规性原因，某些订阅会模糊处理客户姓名。 但是，可以使用客户顶级父 ID (TPID)，你可以使用它来查找客户姓名。

报表的典型延迟是什么？

订阅和客户数据每天刷新，数据报告延迟为 5 天。 报告 Azure 使用情况数据，延迟为四天。 办公室 365、Teams、Dynamics 365、企业移动性和安全性（EMS）和 Power BI 使用情况数据报告，延迟为一个月。 有关详细信息，请参阅 Insights 数据频率。

我添加了一个新客户，但它未显示在我的报表中，为什么呢？

新客户将在下一个数据刷新周期内添加到报表中。 数据刷新周期在每月 20 日前完成。 例如，如果在 3 月 25 日添加了新客户，他们将在 4 月 20 日更新的报告中显示。 如果你在 4 月 15 日添加新客户，他们可能会在 4 月 20 日更新的报表中显示，但如果 4 月的数据刷新已完成，它们将显示在 5 月 20 日更新的报告中。

报表未在 Internet Explorer 中呈现。 这是正常的吗？

报表在 Internet Explorer 中的呈现出现问题。 报表在 Microsoft Edge 和其他浏览器中可正常使用。

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