订阅生命周期状态
适用于:合作伙伴中心 | Microsoft Cloud for US Government 合作伙伴中心
相应的角色:管理员代理 | 计费管理员 | 全局管理员 | 支持人员代理 | 销售代理
本文档介绍适用于新商业和旧版的基于许可的产品/服务的订阅生命周期状态。
新商务
订阅在其生命周期中可以有六种状态:活动、已取消、已挂起、已过期、已禁用和已删除。
活动
处于 活动 状态:
- 订阅的默认(正常)状态。
- 合作伙伴可以访问和更改订阅属性。
- 客户可以访问和使用服务。
- 管理员还可以访问服务数据和属性。
- 交易合作伙伴将继续计费。
已取消
新的商业订阅可以在 7 天内取消,除非法律要求购买或续订。 此窗口通过后,无法再取消订阅。
已挂起
合作伙伴可以暂停订阅,暂时使服务对客户不可用。
暂停订阅时:
- 如果有下一个费用说明或中期对计费计划进行更改,则不会删除它们。
- 将删除任何其他计划更改。 如果重新激活订阅,合作伙伴可以重新创建更改。
订阅暂停时:
- 客户不能再访问和使用服务。
- 管理员可以访问服务数据和属性。
- 将继续对交易合作伙伴进行计费。
- 合作伙伴可以在期限结束前重新激活订阅。
- 合作伙伴可以在 7 天取消时段内取消订阅,或者重新激活订阅。
- 如果订阅仍由期限结束暂停,则订阅将变为过期状态。
已过期
30 天过期状态遵循活动订阅期限的结束时间:
- 如果自动续订已关闭且期限结束,则以前处于活动状态的订阅将过期。
- 订阅保持此状态 30 天,用户可以访问文件和服务。
- 在处于过期状态的 30 天后,订阅将变为 90 天禁用状态。
- 管理员还可以访问数据。
- 交易合作伙伴不会计费。
- 无法重新激活。
注意
此状态不会显示在合作伙伴中心订阅页中。 若要查看所有订阅状态,请使用“导出所有订阅”下载或获取客户的订阅 API 响应。
已禁用
30 天禁用状态遵循暂停订阅期限的结束:
- 暂停订阅的合作伙伴将发现其暂停的订阅已移至此 30 天禁用状态。
- 处于禁用状态 30 天后,订阅将变为 90 天禁用状态。
- 用户无法访问文件和服务,只有管理员才能访问数据。
- 交易合作伙伴不会计费。
- 无法重新激活。
90 天禁用状态 遵循 30 天 已 过期或 30 天的 禁用 状态:
- 90 天禁用状态:数据在上一状态结束后保留 90 天。
- 用户无法访问文件和服务,只有管理员才能访问数据。
- 交易合作伙伴不会计费。
- 无法重新激活。
已删除
订阅通过 90 天禁用状态后,会保持删除状态,但是:
订阅不可恢复。
如果合作伙伴取消其订阅,则订阅将首先进入暂停状态 7 天,然后转到“已删除”,然后删除数据的位置。
取消订阅后,暂停状态为 7 天宽限期,其中:
- 客户可以继续访问其数据。
- 合作伙伴管理员可以在删除数据之前备份数据。
- 如果合作伙伴购买与取消产品/SKU 等效的产品/SKU,则会自动还原客户数据和用户许可证分配设置。
- 如果新购买的许可证数量较少,客户数据和用户许可证分配设置仍将保留,并且合作伙伴应相应地管理这些设置。
- 7 天之后,不再允许这些操作,数据将被删除。
交易合作伙伴不会计费。
无法重新激活。
旧的
旧版订阅在其生命周期中可以有三种状态:活动、暂停和删除。
活动
处于 活动 状态:
- 订阅的默认(正常)状态。
- 合作伙伴可以访问和更改订阅属性。
- 客户可以访问和使用服务。
- 管理员还可以访问服务数据和属性。
- 交易合作伙伴将继续计费。
已挂起
处于 挂起 状态:
- 合作伙伴暂停订阅,以暂时使服务不可供客户使用。
- 合作伙伴可以在期限结束前重新激活订阅。
- 如果订阅仍由期限结束暂停,则会删除该订阅。
- 合作伙伴只能重新激活订阅。
- 客户不能再访问和使用服务。
- 管理员可以访问服务数据和属性。
- 交易合作伙伴不会计费。
已删除
处于挂起状态的 90 天后,订阅将被删除,不可恢复。
反馈
https://aka.ms/ContentUserFeedback。
即将发布:在整个 2024 年,我们将逐步淘汰作为内容反馈机制的“GitHub 问题”,并将其取代为新的反馈系统。 有关详细信息,请参阅:提交和查看相关反馈