排查合作伙伴中心付款问题：常见问题

如果你最近注册了此奖励计划，并且你正在等待你的第一次付款，请确保你在特定计划的“奖励 - 概述”页上显示为“注册”。 如果未显示为已注册，请按照注册有效银行和税务配置文件的奖励计划中所述的步骤进行操作。 某些区域要求在付款之前提交税务发票。

如果收到付款但最近停止接收付款，请确保完成与银行和税务更新相关的所有待定操作。 查看“奖励 - 概述”页的“所需操作”部分。

如果你已注册并拥有最新的银行和税务档案（换句话说，不需要采取任何行动），请检查累计收益总额是否超过 200 美元。 在计划或收入类型满足最低阈值 200 美元之前，不会处理付款。 若要查看收入余额，请参阅 “收益”页，选择注册 ID、计划和收入类型（例如回扣或合作）作为筛选器，并检查总计。 如果不到 200 美元，将在达到 200 美元后的几个月内支付。

总结： 奖励收益付款仅向完成所有奖励支付要求的合作伙伴支付。 付款要求包括合作伙伴在合作伙伴中心奖励付款配置文件中维护完整的税务表单和银行帐户信息的每个已注册合作伙伴位置 ID。 付款要求适用于所有可用的奖励付款配置文件。

如果合作伙伴无法保持准确和完整的付款配置文件信息，或者未能完成税务发票的文档提交要求，Microsoft更新合作伙伴中心的付款配置文件状态，以指示合作伙伴需要执行操作。 Microsoft还持有奖励支付180天。 如果合作伙伴在 180 天后未提供所需的银行或税务文档，合作伙伴将放弃奖励收益。

对于具有发票提交要求的区域，合作伙伴会收到通知，要求提交税务发票才能申请其奖励收益。 在每个付款周期内，都会传达说明，其中包括发票上所需的信息。

在合作伙伴向 Microsoft 提交合作伙伴发票之前，Microsoft 将奖励付款作为奖励申请保留。 收到合作伙伴发票后，Microsoft在处理合作伙伴的奖励收益付款之前验证提供的信息。

付款通过银行时，会提供参考号码。 使用参考编号筛选合作伙伴中心的“收入”页上的付款 ID。 如果付款是在过去三年内支付的，并且用于通过合作伙伴中心支付的计划，则将显示相关信息。

“ 付款摘要 ”部分显示付款 ID、计划用于的付款 ID 以及收入类型以及其他付款信息。 除索赔外，对于所有其他付款，请查看收益摘要（按计划）获取按计划、预订或杠杆支付的细分级别。 另请查看收益摘要（按客户）获取客户级别的明细。 如果付款最近且付款未立即显示在合作伙伴中心，请在再次验证之前再等待 24 到 48 小时。

如果付款节奏是每月、季度或更大，则可以在下个月或之后支付一个月的收益。

当调度付款时，付款与收益相关的时间可能会延迟，并显示在报表上。 预计所有收益都会因付款而延迟 48 到 72 小时。

这取决于付款周期。 例如，对于每月付款周期，如果交易、消费或使用情况发生在 2023 年 6 月，并且收益在 2023 年 7 月生成，则付款将显示在 2023 年 8 月。

如果满足以下条件，则付款很可能在即将到来的付款周期内发送：

• 收益是按时间生成的（在事务、消耗或使用情况的 45 到 55 天内）。
• 所有付款要求都已完成。 例如，银行或税务配置文件已完成，合作伙伴已注册，税务发票已完成（所选区域需要）。
• 该金额高于最小阈值。

已知问题： 当收益迟到时，它们可能出现在其他月份。 例如，如果收益是在 2023 年 10 月而不是 2023 年 7 月生成的，则估计的付款将显示为 2023 年 8 月而不是 2023 年 11 月。

当商业交易发生时，合作伙伴在定义的收益期内获得合作声明状态。 这些收益将纳入合作基金池。 当使用期激活时，合作伙伴可以从批准的活动列表中进行选择，并从合作基金池中申请资金，并提供执行证明。 声明获得批准后，付款将发送给合作伙伴以获取该声明。

例如，在某些计划中，合作伙伴在前六个月获得合作声明身份，但他们只能在接下来的六个月内开始申请。

无法将声明 ID 跟踪到特定的合作收益。 无法说明哪些声明归咎于客户、订阅、发票或产品。 若要了解合作收益是如何实现的，请应用参与、杠杆和收益筛选器，在“收益”页面上选择收益type = Coop时间段。

Microsoft更新了云解决方案提供商（CSP）计划的计费模型，以满足合作伙伴偏好，以便与Microsoft子公司本地合作。 作为此对齐的一部分，满足以下条件的所有合作伙伴仅作为付款接收信用额度。

合作伙伴必须是：

• 以 CSP 直接或间接合作伙伴身份交易新商业（新商业体验） 产品/服务。
• 注册Microsoft商业奖励计划。
• 赚取回扣。
• 位于以下受限制的风险分发服务器（LRD）启用的国家或地区之一：
  • 澳大利亚
  • 奥地利
  • 比利时
  • 加拿大
  • 丹麦
  • 芬兰
  • 法国
  • 德国
  • 印度
  • 意大利
  • 荷兰
  • 新西兰
  • 挪威
  • 瑞典
  • 瑞士
  • United Kingdom

仅当以下情况时，才会收到返利的信用票据付款：

• 是 CSP 直接或间接合作伙伴。
• 正在新商业中交易。
• 属于已启用 LRD 的国家/地区。

使用作为Microsoft商业奖励付款的信用票据来抵消未付发票。

若要下载信用说明，请执行以下步骤：

1. 登录到 合作伙伴中心，然后选择 “收益 ”工作区。
2. 选择“付款摘要”部分。
3. 选择要下载文档的信用说明的链接。

若要在合作伙伴中心使用信用记录来抵消发票，请执行以下步骤：

1. 登录到 合作伙伴中心，然后选择 “计费 ”工作区。 如果你无权访问 计费工作区，请联系公司的计费 管理员以获取支持。
2. 从计费工作区中创建支持票证。
3. 指示你希望如何使用此借记卡来抵消未付发票。 明确指定信用备忘录编号、信用备忘录日期、发票编号以及要针对每个发票所抵消的金额（如果有多个）。 如果我们在文档日期的 15 天内未收到说明，则借记票据用于自行抵消未付发票。

来自印度、墨西哥、意大利、台湾和韩国的合作伙伴必须提交税务发票才能收到奖励付款。 为这些国家/地区准备付款订单后，付款会显示在“查看付款”下- 在“收入”页面上的“付款摘要”部分中等待，付款状态为“待定税发票”。 合作伙伴根据国家/地区特定的说明提交税务发票后，处理和释放付款大约需要 10 个工作日。 如果提交的文档被拒绝，则会发送一封电子邮件通知，其中包含说明和后续步骤。 在批准税务发票文档之前，不会发布付款。

必须提交以下材料和信息：

• 发票（合作伙伴生成的）以本地货币表示。 Microsoft不强制使用模板。 根据下表中特定于国家/地区的说明发送硬副本或软副本。
• CI 引用编号。 作为“付款摘要”部分中的 CI 参考编号可用，在“收入”页面上等待查看。
• 奖励计划的名称，例如Microsoft商业奖励。
• 收入金额和税额。

每个国家/地区的提交说明：

• 印度：向Microsoft公司（印度）Pvt 有限公司发送一份硬版发票，级别 8，第 2 块，DLF 市中心，DLF 阶段 3，部门 25A 古鲁格拉姆，哈里亚纳，122002。

  GSTIN/UIN 06AAACM5586C1ZL，州名称：哈里亚纳，代码：06，供应地点：哈里亚纳。

• 墨西哥：向 . 发送电子邮件材料。mexchip@microsoft.com

• 意大利：在政府门户中上传发票。 你将获得一个名为 SDI 的唯一数字。 必须通过 合作伙伴中心支持提交它。

• 台湾：仅向台湾台北市信义市110号中晓路5号F.、68号F.68号、110号发票发送硬件。

• 韩国：向 korea-ap@microsoft.com.

• 中国：将发票的硬副本发送给中国北京海淀区丹陵街5号。

相关内容

有关更多帮助，请联系 支持人员。