排查 Power BI 网关（个人模式）问题
注意
我们已将本地数据网关文档拆分为特定于 Power BI 的内容和适用于网关支持的所有服务的常规内容。 你当前正在阅读 Power BI 内容。 若要针对本文或整个网关文档体验提供反馈，请滚动到本文底部。
以下各节介绍了使用 Power BI 本地数据网关（个人模式）时可能遇到的一些常见问题。
更新到最新版本
最新版本的个人用网关为本地数据网关（个人模式）。 请更新安装以使用该版本。
如果网关版本过期，则会浮现出许多问题。 好的常规做法是确保所使用的是最新版本。 如果你已经一个月或更长时间没有升级网关，可能需要考虑安装网关的最新版本。 然后看看是否仍然存在该问题。
安装
网关（个人模式）在 64 位版本上运行：如果你的计算机是 32 位版本，则无法安装网关（个人模式）。 你的操作系统必须是 64 位版本。 请安装 64 位版本的 Windows，或者在 64 位计算机上安装网关（个人模式）。
操作超时：如果要安装网关（个人模式）的计算机（物理计算机或虚拟机）采用单核处理器，则此问题很常见。 请关闭所有应用程序和任何不必要的进程，然后再次尝试安装。
数据管理网关或 Analysis Services 连接器无法与网关（个人模式）安装在同一台计算机上：如果已安装 Analysis Services 连接器或数据管理网关，则必须先卸载连接器或数据管理网关。 然后尝试安装网关（个人模式）。
注意
如果在安装期间遇到问题，安装程序日志会提供相关信息帮助你解决此问题。 有关详细信息，请参阅安装日志。
代理配置： 如果你的环境需要使用代理，可能会遇到配置网关（个人模式）的问题。 要了解有关如何配置代理的详细信息，请参阅配置本地数据网关的代理设置。
计划刷新
错误:云中存储的凭据丢失。
如果你已计划刷新，然后卸载并重新安装网关（个人模式），则在数据集的设置中可能会出现此错误。 当卸载网关（个人模式）时，将从 Power BI 服务中删除配置了刷新的数据集的数据源凭据。
解决方案：在 Power BI 服务中，转到数据集的刷新设置。 在“管理数据源”中，对于出现错误的任何数据源，请选择“编辑凭据” 。 然后再次登录数据源。
错误：为数据集提供的凭据无效。 请通过刷新更新凭据或在“数据源设置”对话框中更新凭据以继续执行操作。
解决方案：如果收到凭据消息，这可能意味着：
用于登录数据源的用户名和密码不是最新的。 在 Power BI 服务中，转到数据集的刷新设置。 在“管理数据源”中，选择“编辑凭据”，更新数据源的凭据 。
如果其中一个源使用 OAuth 进行身份验证，则在单个查询中，云源和本地源的糅合无法在网关（个人模式）中刷新。 此问题的一个示例是 CRM Online 与本地 SQL Server 实例的糅合。 糅合将刷新失败，因为 CRM Online 需要 OAuth。
此错误是一个已知问题，当前正在调查。 若要解决此问题，请为云源和本地源配备单独的查询。 然后使用合并或追加查询将它们合并起来。
错误:数据源不受支持。
解决方案：如果在“计划刷新”设置中收到数据源不受支持的消息，则可能表示：
- Power BI 服务中当前不支持刷新该数据源。
- Excel 工作簿不包含数据模型，仅包含工作表数据。 如果已上传的 Excel 工作簿包含数据模型，Power BI 服务当前只支持刷新。 在 Excel 中使用 Power Query 导入数据时，请选择“加载”选项将数据加载到数据模型。 这样做可确保将数据导入到数据模型。
错误：[无法合并数据] <查询部分>/<…>/<…> 正在访问的数据源具有无法一起使用的隐私级别。 请重新生成此数据组合。
解决方案：此错误是由于隐私级别限制和正在使用的数据源类型造成的。
错误：数据源错误：无法将值“[Table]”转换为 Table 类型。
解决方案：此错误是由于隐私级别限制和正在使用的数据源类型造成的。
错误:对于此行没有足够的空间。
解决方案：如果单行大于 4 MB，则会出现此错误。 从数据源中找到该行，并尝试对该行进行筛选或缩减。
数据源
缺少数据提供程序： 网关（个人模式）仅在 64 位版本上运行。 它需要将 64 位版本的数据提供程序安装在安装了网关（个人模式）的同一台计算机上。 例如，如果数据集中的数据源是 Microsoft Access，则必须在已安装网关（个人模式）的同一台计算机上安装 64 位 ACE 提供程序。
注意
如果已有 32 位版本的 Excel，则无法在同一台计算机上安装 64 位版本的 ACE 提供程序。
Access 数据库不支持 Windows 身份验证：Power BI 服务当前仅支持 Access 数据库的匿名身份验证。
错误:输入数据源凭据时出现登录错误： 如果在输入数据源的 Windows 凭据时收到类似以下的错误：
此错误指示，你可能仍然使用较旧版本的网关（个人模式）。
解决方案：有关详细信息，请参阅安装最新版本的 Power BI 网关（个人模式）。
错误:使用 ACE OLEDB 为数据源选择 Windows 身份验证时出现登录错误： 如果使用 ACE OLEDB 提供程序输入数据源的数据源凭据时出现以下错误：
Power BI 服务当前不支持使用 ACE OLEDB 提供程序对数据源进行 Windows 身份验证。
解决方案：要解决此错误，请选择“匿名身份验证”。 对于旧版 ACE OLEDB 提供程序，匿名凭据等效于 Windows 凭据。
磁贴刷新
如果仪表板磁贴刷新时收到错误，请参阅磁贴错误故障排除。
用于故障排除的工具
刷新历史记录
使用“刷新历史记录”，可以查看发生了哪些错误，并在需要创建支持请求时查找有用的数据。 既可查看计划刷新，也可查看按需刷新。 下面介绍如何访问“刷新历史记录”。
在 Power BI 服务导航窗格的“语义模型”中，选择一个语义模型。 打开“更多选项(…)”菜单，然后选择“计划刷新” 。
在“设置...”中，选择“刷新历史记录” 。
事件日志
有多个事件日志可以提供信息。 如果你是计算机管理员，则显示前两个，即“数据管理网关”和“PowerBIGateway” 。 如果你不是管理员，并且使用的数据网关（个人模式），将在“应用程序”日志中看到日志条目。
数据管理网关和 PowerBIGateway 日志显示在应用程序和服务日志下方。
Fiddler 跟踪
Fiddler 是 Telerik 提供的一个免费工具，可以监视 HTTP 流量。 可以看到从客户端计算机与 Power BI 服务的通信。 此通信可能会显示错误和其他相关信息。
安装日志
如果无法安装网关（个人模式），将看到一个显示安装日志的链接。 该安装程序日志可以显示有关故障的详细信息。 这些日志是 Windows 安装日志，也称作 MSI 日志。 它们可能非常复杂且难以阅读。 通常在底部显示引发的错误，但确定错误原因并非易事。 它可能是其他日志中错误的结果。 它也可能是日志中错误率较高的结果。
或者，可以转到 Temp 文件夹 (%temp%)，并查找以 Power_BI_ 开头的文件。
注意
转到 %temp% 可能会将你带到 Temp 的子文件夹。Power_BI_ 文件位于 Temp 目录的根目录中。 你可能需要转到上一级或上两级。
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