站点检查器启动问题

在本文中,您将了解与启动问题相关的站点检查器诊断结果,以及如何解决常见问题。

网站不加载并显示服务器错误

此问题可能由多个不同的原因引起,如网站无法连接到基础 Dataverse 环境,Dataverse 环境不存在或其 URL 更改,或者对 Dataverse 环境的请求超时。运行站点检查器工具时,它会尝试确定确切原因,并向您指出正确的缓解方法。

以下是此错误的常见原因列表及其对应的缓解步骤。

连接的 Microsoft Dataverse 环境的 URL 发生了更改

针对 Dataverse 环境预配了网站后用户更改了该环境的 URL 时会发生此问题。 若要修复此问题,请更新 Dynamics 365 URL:

  1. 打开 Power Platform 管理中心

  2. 资源下,选择 Power Page 站点

  3. 选择网站。

  4. 当网站详细信息页面出现时,选择站点操作菜单项右侧的省略号 (...),然后选择更新 Dynamics 365 URL

成功完成此操作之后,将更新 Dataverse 环境 URL,您的网站将开始工作。

连接到您的网站的 Microsoft Dataverse 环境处于管理员模式

当将组织从生产模式更改为沙盒模式时或组织管理员手动更改时 Dataverse 环境进入了管理模式,将发生此问题。

如果是这种原因,可按照此处列出的步骤禁用管理模式。 禁用管理模式之后,您的网站应会工作。

Dataverse 环境与网站之间的身份验证连接已断开

当因为 Dataverse 环境已从备份恢复或已被删除而后又通过备份重新创建而导致 Power Platform 组织与网站之间的身份验证连接断开时,将发生此问题。 若要解决此问题,请执行以下操作:

  1. 打开 Power Platform 管理中心

  2. 资源部分下,选择 Power Pages 站点

  3. 选择您的网站。

  4. 当站点页面打开时,从主菜单中选择关闭此站点。 出现提示时,选择停止

  5. 在主菜单中,选择启动此站点。 出现提示时,选择启动

完成这些步骤后,网站将重新启动,现在可以建立身份验证连接。

在某些情况下,特别是恢复操作(或重新设置了组织)后组织 ID 已更改,这些缓解步骤无效。 在这些情况下,可以重置门户并针对同一个实例重新预配网站。 有关如何重置门户的信息,请参阅重置网站

对 Microsoft Dataverse 环境的请求已超时

如果对您的 Dataverse 环境的 API 请求已超时,则可能会出现此问题。API 请求开始工作后,此问题应该会自行缓解。 您也可以尝试重新启动网站:

  1. 打开 Power Platform 管理中心

  2. 资源部分下,选择 Power Pages 站点

  3. 选择您的网站。

  4. 当站点详细信息页面出现时,从主菜单中选择站点操作,然后选择重新启动站点

如果重新启动网站无效,此问题长期继续存在,请联系 Microsoft 支持部门寻求帮助。

未找到网站绑定

当从基础 Dataverse 环境删除了网站的网站绑定记录,网站无法自动创建绑定时,将发生此问题。 若要解决此问题,请执行以下操作:

  1. 打开“门户管理”应用
  2. 转到网站>网站绑定
  3. 删除指向您的门户的所有网站绑定记录。 站点名称字段可以帮助您确定门户的网站绑定记录。
  4. 重新启动网站。

完成这些步骤之后,您的网站将重新启动,应会自动重新创建网站绑定记录。

某些情况下,网站将无法自动重新创建网站绑定记录,例如,当您的实例中的可用网站记录的 GUID 与默认安装网站期间创建的不同时。 在这种情况下,请执行以下操作:

  1. 删除与您的网站有关的所有网站绑定记录。

  2. 使用以下值手动创建网站绑定记录:

    • 名称:可以是任意字符串。
    • 网站:选择要在门户中呈现的网站记录。
    • 站点名称:键入网站的主机名称(开头没有 https:// 的门户 URL)。 如果您的网站在使用自定义域名,此处请使用该自定义域名。
    • 让其他所有字段保留为空。
  3. 重新创建网站绑定记录之后,从 Power Platform 门户管理中心重新启动网站。

尝试连接到您的 Microsoft Dataverse 环境时发生了意外错误

此情况可能是某个意外问题导致的。 要缓解此情况,请尝试重新预配网站。 首先,删除网站主机,请参阅删除网站。 不要删除网站配置。 使用现有网站数据重新创建网站。 您需要重新配置诸如自定义域名和其他集成等项。

如果重新预配不能解决问题,请联系 Microsoft 支持部门寻求帮助。

另请参见

运行站点检查器