示例：创建并将知识库记录关联到事件

发布日期： 2016年11月

适用于： Dynamics CRM 2015

此示例演示如何创建知识库记录实例，并将它与事件实例关联。有关此示例演示的功能的详细信息，请参阅将 Microsoft Dynamics CRM 2015 与 Parature 集成。

此示例用于 Microsoft Dynamics CRM Online 2015 更新 1。可以从 Parature 集成：创建并将知识库记录关联到事件下载。

必备项

拥有访问 Microsoft Dynamics CRM Online 2015 更新 1 组织的权限，并且必须为 Dynamics 365 组织启用 Parature 知识管理集成。详细信息：TechNet：将 Microsoft Dynamics CRM 连接到 Parature 知识库。
下载ParatureIntegration Visual Studio 项目。
打开 ParatureIntegration Visual Studio 项目并安装 Microsoft.CrmSdk.CoreAssemblies 版本 7.1.0-preview NuGet 包。有关说明，请参阅安装 NuGet 包的更高版本。

在安装 NuGet 包后，请参阅运行示例了解有关如何运行示例以及应抱有哪些期待的说明。

此示例的用途

安装 NuGet 包

运行示例

CreateandAssociateKBRecordtoIncident 类 Run 方法调用 CheckCRMVersion 方法，后者检测您是否为此示例运行了 Dynamics 365 的相应版本。
Incident 方法检查是否为 CheckKnowledgeManagementStatus 实体启用了知识库管理。
CreateRequiredRecords 方法为示例创建所需的记录：示例客户和事件记录。
创建示例 KnowledgeBaseRecord 记录。
将示例 KnowledgeBaseRecord 记录与之前创建的 Incident 记录关联，并检查关联是否成功，然后取消关联记录。
最后，DeleteRequiredRecords 方法提示删除示例运行期间创建的实体记录：
1. 键入 y，然后按 ENTER 从您的组织中删除实体记录。
2. 键入 n，然后按 ENTER 保留您组织中的实体记录。如果您希望返回到原始状态，您将必须随后手动删除实体记录。

使用以下步骤安装此示例所需的程序集：

下载此示例并提取文件。
使用 Visual Studio 导航到文件夹 C#，然后打开 ParatureIntegration.sln 文件。
在 Visual Studio 中，右键单击 ParatureIntegration 项目并选择“管理 NuGet 包”。
对于预览发布，请确保在搜索条件中选择“包括预发行”而不是“仅稳定”。然后搜索“Microsoft Dynamics CRM 2015 SDK core assemblies”。请确保选中 7.1.0-preview 版本。
单击“安装”。您需要接受许可条款以完成该程序包的安装。

如果之前尚未运行某个 Microsoft Dynamics 365 托管代码示例，您需要输入信息以运行代码，或者为在之前设置的一个 CRM 服务器输入该数字。

提示	说明
访问 CRM 服务器的名称和端口 [crm.dynamics.com]	键入 Microsoft Dynamics CRM 服务器的名称。默认为北美的 Microsoft Dynamics CRM Online (crm.dynamics.com)。示例： crm5.dynamics.com
是否在 Microsoft Online Services 中配置了该组织 (y/n) [n]	如果是配置了 Microsoft Online Services 的组织，键入 y。否则，键入 n。
输入域名\用户名	键入您的 Microsoft 帐户。
输入密码	键入密码。窗口中的字符将显示为“*”。您的密码将保存在 Microsoft Credential Manager 中以便日后重复使用。
指定组织编号 (1-n) [1]	在您所属的所示组织列表中，键入相应数字。默认值为 1，表示列表中的第一个组织。