QueueItem 实体消息和方法

 

发布日期: 2017年1月

适用于: Dynamics 365 (online),Dynamics 365 (on-premises),Dynamics CRM 2016,Dynamics CRM Online

队列项 是队列中的特定项,例如案例记录或活动记录。 此实体的架构名称为 QueueItem。若要查看您的组织的实体元数据,请安装浏览组织的元数据中描述的元数据浏览器解决方案。 您还可以在一个名为 EntityMetadata.xlsx 的 Excel 文件中查看非自定义组织的元数据,该文件包含在 SDK 下载的顶级文件夹中。

下表描述了此实体的消息,这些消息可与 IOrganizationService.Execute(OrganizationRequest) 方法结合使用。

消息

说明

AddToQueueRequest

将实体记录从源队列移动到目标队列。

CreateRequest

创建队列项。 还可以调用 IOrganizationService.Create 方法。

DeleteRequest

删除队列项。 还可以调用 IOrganizationService.Delete 方法。

PickFromQueueRequest

CRM 2015 Service Pack 1(本地) 和 CRM Online 2014 年春季版 中引入了此消息。

将队列项分派给用户,从队列中删除队列项(可选)。

ReleaseToQueueRequest

CRM 2015 Service Pack 1(本地) 和 CRM Online 2014 年春季版 中引入了此消息。

将队列项分派给队列负责人,以便其他人可提取。

RemoveFromQueueRequest

CRM 2015 Service Pack 1(本地) 和 CRM Online 2014 年春季版 中引入了此消息。

从队列中移除队列项。

RetrieveRequest

检索队列项。 还可以调用 IOrganizationService.Retrieve 方法。

RetrieveMultipleRequest

检索队列项的集合。 还可以调用 IOrganizationService.RetrieveMultiple 方法。

RouteToRequest

CRM 2015 Service Pack 1(本地) 和 CRM Online 2014 年春季版 中引入了此消息。

将队列项传送至不同的用户或队列。

SetStateRequest

设置队列项的状态。 有关状态值的列表,请参阅元数据中可用选项。您可以在您组织的元数据中查找此信息。 请参阅前面的元数据浏览器信息。

UpdateRequest

更新队列项。 还可以调用 IOrganizationService.Update 方法。

另请参阅

队列实体
队列实体的示例代码
实体特权

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