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Connected Field Service 开发人员指南

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发布日期： 2017年1月

适用于： Dynamics 365 (online)

Connected Field Service for Microsoft Dynamics 365 集成物联网 (IoT) 设备与 Microsoft Dynamics 365 (online)，以便将其注册、监视和管理集成到建立的业务流程中。 本指南介绍组件体系结构、提供的接口和自定义点，以及定制 IoT 解决方案的开发方法。

支持的开发人员方案

Connected Field Service 的第一个版本支持以下两种主要的开发方案：

  • 扩展 Connected Field Service for Microsoft Dynamics 365，以便制造商和硬件服务组织可以注册、监视和管理（包括控制和校正）IoT 设备。 未来版本将提供对预测性和习惯性维护功能的更多支持。

  • 提供一个 IoT 平台，充当 ISV 和合作伙伴构建支持 IOT 的 Dynamics 365 自定义实体和托管解决方案的基础。

为了实现第一种方案，所以支持以下功能：

  • 通过操作注册抽象设备，以便使用 CRM Web 客户端或移动客户端轻松注册设备

  • 让任何 CRM 实体支持 IOT，从而通过使用 连接实体 直接在现有业务流程中集成 IoT。

  • 通过自定义的工作流接收服务警报并自动响应

  • 向 IoT 设备发送远程命令，如在诊断问题后为了更正故障设备

  • 分析传入的设备数据，并在自定义仪表板中显示聚合、趋势和其他度量

另请参阅

Connected Field Service 体系结构
扩展 Connected Field Service 解决方案
IoT Connector Web API Reference

Microsoft Dynamics 365

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