了解如何管理日记报告

**适用于：**Exchange Server 2010

**上一次修改主题：**2009-10-12

使用 Microsoft Exchange Server 2010 部署日记时，下列因素会影响当收件人或发件人接收或发送日记记录的邮件时生成的日记报告的传递和可用性：

• 日记邮箱大小 您必须确定日记邮箱的配额应设置为多大。
• 备用日记邮箱 您应该考虑配置备用日记邮箱会对日记报告传递产生什么影响。

有关详细信息，请参阅了解日记功能。

是否正在寻找与日记功能相关的管理任务？请参阅管理日记功能。

日记邮箱大小

配置日记邮箱以接收日记报告时，必须确定日记邮箱的最大大小。与其他所有邮箱相同，日记邮箱的最大大小取决于邮箱中存储的数据、可供使用的硬件资源以及日记邮箱所在服务器的灾难恢复要求。除这些因素外，还必须考虑日记邮箱超出配置的邮箱配额时会发生什么情况。

如果配置了日记邮箱的“达到该限度时禁止发送和接收(KB)”存储配额选项，那么邮箱在达到配置的存储配额之前会一直接受日记报告。当超过禁止发送和接收的存储配额时，日记邮箱将停止接受日记报告。

Exchange 像处理常规邮件一样，不会将日记报告返回给原始发件人。但是，它会在邮件队列中保留未传递的日记报告，并尝试重新传递日记报告直至传递成功。虽然这可以使 Exchange 最终传递所有生成的日记报告，但会因受影响集线器传输服务器上的邮件队列迅速增长，而导致邮件通信较高的组织出现问题。

为了降低因日记邮箱达到配置的存储配额而导致其拒绝日记报告的可能性，建议您将禁止发送和接收存储配额配置为硬件资源和灾难恢复能力所允许的最大大小。

重要

如果配置没有存储配额的日记邮箱，请监视邮箱服务器，以确保它不会超过可用的硬件资源或灾难恢复能力。

如果必须配置日记邮箱的禁止发送和接收存储配额，并预计可能会超过配置的存储配额，则可以配置备用日记邮箱。有关备用日记邮箱的详细信息，请参阅本主题后面的“备用日记邮箱”。当日记邮箱拒绝日记报告时，会在应用程序事件日志中记录事件 ID 8010。通过监视应用程序事件日志中是否出现该事件，可以提示您日记邮箱的潜在问题，并快速处理这种情况。

有关如何配置日记邮箱的存储配额的信息，请参阅配置邮箱的存储配额。

备用日记邮箱

当日记邮箱不可用时，您可能不准备允许在集线器传输服务器上的电子邮件队列中收集被拒绝的日记报告。您可以改为配置备用日记邮箱，来存储这些日记报告。备用日记邮箱可接收当日记邮箱或日记邮箱所在服务器拒绝传递日记报告或不可用时生成的未送达报告 (NDR)。

当日记邮箱重新变为可用时，您可以使用 Microsoft Office Outlook 的“重新发送”****功能，来提交日记报告以便传递到日记邮箱。

不同的邮箱数据库和日记规则可能会配置为将日记报告传递给不同的日记邮箱。但是，配置备用日记邮箱时，整个 Exchange 2010 组织中被拒绝或无法传递的所有日记报告都将传递到备用日记邮箱。因此，请务必确保备用日记邮箱及其所在邮箱服务器可以支持很多日记报告。

警告

如果配置了备用日记邮箱，必须监视此邮箱以确保其可用。如果备用日记邮箱也不可用或同时拒绝日记报告，则被拒绝的日记报告会丢失并且无法检索。在考虑是否使用备用日记邮箱时这是一个重要因素。

配置备用日记邮箱后，只有为传递到任何不可用日记邮箱而提交的日记报告才会重定向到备用日记邮箱。在配置备用日记邮箱之前已传递失败的日记报告不会进行重定向。

如果配置了备用日记邮箱，可以降低集线器传输服务器和邮箱服务器上的负载。Exchange 不会不断尝试将日志报告传递到不可用的日记邮箱中。相反，Exchange 会将它们重定向到备用日记邮箱，并在该邮箱中一直存在，直到您准备好将它们重新提交到日记邮箱。

但是，因为备用日记邮箱收集整个 Exchange 2010 组织的所有被拒绝日记报告，所以，必须确保这不违反任何适用于组织的法律或法规。如果法律或法规禁止组织将日记报告发送到不同的日记邮箱或存储在同一个备用日记邮箱中，则可能无法配置备用日记邮箱。请与您的法定代表人联系，以确定是否可以使用备用日记邮箱。

配置备用日记邮箱时，使用的标准与配置日记邮箱时使用的标准相同。必须确保满足以下条件：

• 授权的提交 只有授权帐户能够提交日记报告。
• 授权访问 只授予那些授权访问邮箱的个人对邮箱的访问权限。
• 足够的存储配额 配置满足数据、硬件和灾难恢复需要的存储配额。

请切记，因为备用日记邮箱接受 Exchange 2010 组织中所有日记邮箱的被拒绝日记报告，所以，硬件资源要求和邮箱存储配额的重要性要远大于日记邮箱的相应要求。

有关如何配置备用日记邮箱的详细信息，请参阅配置或删除备用日记邮箱。