了解可用性服务
**适用于：**Exchange Server 2010
**上一次修改主题：**2010-02-01
Microsoft Exchange Server 2010 可用性服务可向 Microsoft Office Outlook 2007 和 Outlook Web App 客户端提供忙/闲信息。可用性服务通过提供安全、一致、最新的忙/闲信息，改善了信息工作人员的日历和会议安排体验。默认情况下此服务会随 Exchange 2010 一同安装。
Outlook 2007 和 Outlook Web App 使用可用性服务执行下列任务：
- 检索 Exchange 2010 邮箱的当前忙/闲信息
- 检索其他 Exchange 2010 组织的当前忙/闲信息
- 从公用文件夹检索版本早于 Exchange 的 Exchange 2010 服务器上的邮箱的已发布忙/闲信息
- 查看与会者的工作时间
- 显示会议时间的建议
目录
可用性服务概述
可用性服务处理流程
针对 Exchange 2003 忙/闲功能的改进
有关离开状态的信息
性能
通讯组处理
可用性服务 API
可用性服务网络负载平衡
用于检索忙/闲信息的方法
可用性服务概述
可用性服务直接从目标邮箱检索 Exchange 2010 和 Exchange 2007 上的用户的忙/闲信息，并且可以配置为检索以前版本的 Exchange 上的用户的忙/闲信息。对于在所有客户端中均运行 Outlook 2007 的 Exchange 2007 或 Exchange 2010 邮箱的拓扑，可用性服务用于检索忙/闲信息。
备注
如果 Outlook 2007 客户端运行 Exchange Server 2003 邮箱，则 Outlook 2007 将使用公用文件夹来检索忙/闲信息。
Outlook 2007 使用 Exchange Server 2010 自动发现服务来获取可用性服务的 URL。有关自动发现服务的详细信息，请参阅管理自动发现服务。
可用性服务是 Exchange 2010 编程接口的一部分，它可用作公用 Web 服务以允许开发人员编写用于实现集成的第三方工具。
您可以使用 Exchange 命令行管理程序配置可用性服务。不能使用 Exchange 管理控制台配置可用性服务。
可用性服务处理流程
下图说明了可用性服务的处理流程。
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针对 Exchange 2003 忙/闲功能的改进
下表列出了由 Exchange 2010 和 Exchange 2007 提供的针对 Exchange 2003 忙/闲功能的改进。
忙/闲改进
| 忙/闲组件 | 在 Exchange 2003 上运行的 Outlook 2003 | 在 Exchange 2010 或 Exchange 2007 上运行的 Outlook 2007 |
|---|---|---|
最新信息 |
不能保证忙/闲信息是最新的。导致忙/闲信息过时的因素有多种：
|
可确保在较短时段（60 秒）内根据检索到的所有数据更新忙/闲信息。 |
粒度 |
四种会议状态（“闲”、“暂定”、“忙”和“外出”）在一个流中均可用。要检索约会详细信息，需要另外进行 MAPI 呼叫。 |
默认情况下，忙/闲信息可显示单个约会的开始时间和结束时间。其他日历属性（如“主题”和“地点”）可通过可用性服务进行访问。 |
安全性 |
对于任何已通过身份验证的用户，公用文件夹中的所有忙/闲数据均可用。这意味着所有已通过身份验证的用户都可以删除、修改或发布其他用户的忙/闲信息。 |
忙/闲信息可提供更高的安全性，类似于常规日历共享。遵照公司的策略，您可以指定要与特定用户共享的忙/闲信息量。因为可用性服务直接从用户的邮箱中读取信息，所以用户不能修改或发布其他用户的忙/闲信息。 |
发布频率 |
Office Outlook 2003 的默认发布间隔为 45 分钟。 |
在 Exchange 2010 和 Outlook 2007 组织中不需要进行发布。 |
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有关离开状态的信息
可用性服务也提供了对用户不在办公室或长时间离开而发送的自动应答邮件的访问。
信息工作人员可在其无法答复电子邮件时使用 Outlook 和 Outlook Web App 中的“自动应答”功能（以前称为“外出”）来通知其他人员。此功能使信息工作人员和管理员在设置和管理自动应答邮件时更为简便。
有关详细信息，请参阅管理自动答复。
性能
您可以使用列于性能监视器工具“MSExchange 可用性服务”之下的性能计数器自动从运行 Exchange 2010 的本地或远程计算机收集可用性服务的相关性能数据。
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通讯组处理
在 Exchange 2010 中，通讯组扩展会在 Exchange 2010 服务器上进行处理，而不是在 Outlook 客户端上进行处理。在 Exchange 2007 中，通讯组扩展在 Exchange 2007 服务器上进行处理。将通讯组扩展移至 Exchange 2010 的主要好处是可为所有可用性服务使用者提供一致的行为。在 Exchange 2003 和以前版本的 Exchange 中，如果通讯组中的用户数过大，则在通信组扩展时不会显示组成员的忙/闲数据。
在 Exchange 2010 中，对通讯组的处理进行了如下改进：
- 无论通讯组成员的总数为多少，可用性服务最多只能将通讯组的深度扩展至两个级别。
- 通讯组的忙/闲数据最多可扩展为一百个成员。
可用性服务 API
可用性服务是 Exchange 2010 编程接口的一部分，它可用作 Web 服务，让开发人员编写用于实现集成的第三方工具。
可用性服务网络负载平衡
在运行可用性服务的客户端访问服务器上使用网络负载平衡 (NLB) 可提高依赖忙/闲信息的用户的绩效和可靠性。Outlook 2007 使用自动发现服务发现可用性服务 URL。要与可用性服务一起使用网络负载平衡，必须对配置进行更改。
内部 URL 通过 Intranet 使用，外部 URL 通过 Internet 使用。如果您要让内部和外部流量均使用同一 URL，请确保 DNS 已正确配置为将内部流量直接路由至内部 URL。同时，确保此 URL 可从内部和外部访问。具体来说，为了使自动发现服务和可用性服务能够正常运行，必须对 DNS 进行配置，以便 mail.<域名>.com 和 autodiscover.mail.<域名>.com 指向客户端访问服务器的网络负载平衡 (NLB) 阵列，其中 <域名> 是您的域的名称。
备注
有关详细信息，请参阅网络负载平衡技术参考指南 和网络负载平衡群集。您还可以搜索第三方负载平衡软件网站。
有关信息，请参阅配置网络负载平衡计算机的可用性服务。
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用于检索忙/闲信息的方法
下表列出了在各种单个林拓扑中用于检索忙/闲信息的不同方法。
| 客户端 | 邮箱检索忙/闲信息正在运行中 | 目标邮箱正在运行中 | 忙/闲检索方法 |
|---|---|---|---|
Outlook 2007 |
Exchange 2010 或者Exchange 2007 |
Exchange 2010 或者 Exchange 2007 |
可用性服务从目标邮箱中读取忙/闲信息。 |
Outlook 2007 |
Exchange 2010 或者 Exchange 2007 |
Exchange 2003 |
可用性服务生成指向 Exchange 2003 邮箱 /public 虚拟目录的 HTTP 连接。 |
Outlook 2003 |
Exchange 2010 或者 Exchange 2007 |
Exchange 2010 或者 Exchange 2007 |
忙/闲信息在本地公用文件夹中发布。 |
Outlook 2003 |
Exchange 2010 或者 Exchange 2007 |
Exchange 2003 |
忙/闲信息在本地公用文件夹中发布。 |
Outlook Web App |
Exchange 2010 或者 Exchange 2007 |
Exchange 2010 或者 Exchange 2007 |
Exchange 2010 中的 Outlook Web App 或 Exchange 2007 中的 Outlook Web Access 调用可用性服务 API，使其从目标邮箱中读取闲/忙信息。 |
Outlook Web App |
Exchange 2010 或者 Exchange 2007 |
Exchange 2003 |
Exchange 2010 中的 Outlook Web App 或 Exchange 2007 中的 Outlook Web Access 调用可用性服务 API，使其生成指向 Exchange 2003 邮箱 /public 虚拟目录的 HTTP 连接。 |
任意 |
Exchange 2003 |
Exchange 2010 或者 Exchange 2007 |
忙/闲信息在本地公用文件夹中发布。 |
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