监控

上一次修改主题： 2009-01-24

通过收集有关网络媒体质量的信息，您可以更好地了解用户在使用 Office Communications Server 时体验到的音频和视频质量，因而有助于您为用户提供令其满意的媒体体验。

此外，针对 Office Communications Server 功能收集使用信息 (CDR)，有助于计算部署的投资回报率和规划部署的未来增长。

要同时收集媒体质量数据和使用信息，可以部署一台或多台监控服务器。监控服务器是 Office Communications Server 中的一个服务器角色，它收集 QoE 数据和 CDR 数据，并且允许您以多种方式使用这些数据。

所收集数据的类型

监控服务器收集以下两种类型的数据：

用户体验质量 (QoE) 数据。这些数据包括指示网络呼叫质量的数值数据，以及呼叫和会话中涉及的参与者、设备名、驱动程序、IP 地址和终结点类型的有关信息。
这些质量指标在每次 VoIP 呼叫和视频呼叫结束时从参与者终结点（包括 IP 电话、Microsoft Office Communicator、Microsoft Office Live Meeting 客户端，以及 A/V 会议服务器和中介服务器）进行收集。对于中介服务器，指标可以同时从中介服务器和 UC 终结点之间的线路，以及中介服务器和媒体网关之间的线路进行收集。
呼叫详细记录 (CDR)。捕获的是与 VoIP 呼叫、IM 消息、A/V 对话、会议、文件传输、应用程序共享和远程协助相关的使用信息。对于点对点会议和多方会议，都会捕获 CDR 数据。请注意，IM 消息的内容不在 CDR 数据的捕获范围内；如果出于合规性考虑而要保留 IM 内容，请使用 Office Communications Server 2007 R2 的存档服务器功能。有关详细信息，请参阅存档与合规性。

通过部署并使用一台或多台监控服务器，您可以：

发现并隔离 Office Communications Server 部署中存在的问题。
了解 Office Communications Server 的总体使用情况和各个用户对它的使用情况。
在出现影响音频和视频质量的服务器和网络问题时收到警报通知（使用 Microsoft Systems Center Operations Manager (SCOM) 和 Office Communications Server 2007 R2 SCOM 管理包）。
执行故障排除以响应最终用户关于部署可靠性或媒体质量的投诉。
检查实际会话的媒体质量，以便评估当前部署质量和准备更大规模的部署。
收集会话使用情况统计信息以便计算投资回报，查看趋势以便规划部署后的增长。
使用一些内置的标准报告，这种报告在监控服务器开始运行即可供您使用。