部署响应组服务
上一次修改主题： 2009-05-13
通过响应组服务，管理员可以创建并配置一个或多个响应组。响应组（又称为工作流）将来电路由和排队至各组指定的代理。配置工作流时，还可以指定欢迎消息、提供保持音乐以及使用互动语音响应从呼叫者收集信息。
响应组服务由 Microsoft Office Communications Server 2007 R2 应用程序服务器承载。默认情况下，部署 Office Communications Server 2007 R2 时即安装应用程序服务器和响应组服务。本节介绍如何配置响应组服务以及如何创建工作流。