如何启用或禁用来自未启用 UM 的用户的呼叫

 

适用于: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

上一次修改主题: 2007-08-19

本主题说明如何使用 Exchange 管理控制台和 Exchange 命令行管理程序启用或禁用来自未启用统一消息 (UM) 的用户对启用 UM Microsoft Exchange Server 2007 的收件人的呼叫。默认情况下,统一消息允许将来自未经过身份验证的呼叫者的传入呼叫通过自动助理转到启用 UM 的用户。在启用此选项的情况下,组织外部的用户可将呼叫转到启用 UM 的用户。

如果已为启用 UM 的用户禁用此设置,则仍可以使用目录搜索定位该用户的邮箱。但是,如果外部呼叫者尝试将呼叫转移到该用户,则系统会说,“对不起,无法将呼叫转移到此用户。”然后,该呼叫者将被转到操作员(如果已在自动助理上配置操作员)。如果未在自动助理上配置操作员,则在配置了拨号计划操作员的情况下,该呼叫将转到拨号计划操作员。如果未在已启用语音的自动助理、DTMF 回退自动助理或拨号计划上配置操作员分机,则系统将回应说:“对不起。操作员和按键服务都未工作。”

有关如何管理 UM 自动助理的详细信息,请参阅管理统一消息自动助理

有关如何管理 UM 拨号计划的详细信息,请参阅管理统一消息拨号计划

开始之前

要执行这些过程,必须为您使用的帐户委派 Exchange 收件人管理员角色。

有关管理 Exchange 2007 所需的权限、角色委派以及权利的详细信息,请参阅权限注意事项

此外,在执行这些步骤之前,请确认下列事项:

  • Exchange 收件人拥有 Exchange 2007 邮箱。

  • Exchange 2007 收件人启用了统一消息。

  • 已创建 UM 拨号计划。

  • 已创建 UM 邮箱策略。

  • 根据定义的 UM 拨号计划,为 UM 用户分配的分机号码是有效的。

步骤

使用 Exchange 管理控制台启用或禁用来自未启用 UM 的用户对已启用 UM 的用户的呼叫

  1. 在 Exchange 管理控制台的控制台树中,展开“收件人配置”节点。

  2. 在结果窗格中,选择要查看的用户邮箱。

  3. 在操作窗格中,单击“属性”。

  4. 在“邮箱功能”选项卡上,单击“统一消息”,然后单击“属性”。

  5. 在“统一消息属性”页上,执行下列操作之一:

    • 要启用来自未启用 UM 的用户的呼叫,请选中“允许来自非用户的 UM 呼叫”旁边的复选框。

    • 要禁用来自未启用 UM 的用户的呼叫,请清除“允许来自非用户的 UM 呼叫”旁边的复选框。

  6. 单击“确定”接受更改。

使用 Exchange 命令行管理程序启用或禁用来自未启用 UM 的用户对启用 UM 的用户的呼叫

  • 运行以下命令:

    Set UMMailbox -Identity tony@contoso.com -AllowUMCallsFromNonUsers <None | SearchEnabled>
    

有关语法和参数的详细信息,请参阅 Set-UMMailbox

详细信息