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规划 Outlook 2010 中的缓存 Exchange 模式部署

 

适用于： Office 2010

上一次修改主题： 2016-11-29

连接到 Microsoft Exchange Server 计算机时，Microsoft Outlook 2010 可提供两种基本连接模式：缓存 Exchange 模式或联机模式。

本文讨论可能适合您的环境的连接模式并为 Outlook 2010 中的缓存 Exchange 模式部署提供规划注意事项和设置。

本文内容：

  • 概述

  • 在缓存 Exchange 模式和联机模式之间进行选择

  • 缓存 Exchange 模式如何帮助改善 Outlook 用户体验

  • Outlook 功能可能降低缓存 Exchange 模式的有效性

  • 同步、磁盘空间和性能问题

  • 管理检测到低速连接后 Outlook 的行为

  • 用于分阶段进行缓存 Exchange 模式部署的选项

  • 将当前缓存 Exchange 模式用户升级到 Outlook 2010

  • 向已有 OST 文件的用户部署缓存 Exchange 模式

  • 配置缓存 Exchange 模式

  • 其他资源

概述

将 Outlook 2010 帐户配置为使用缓存 Exchange 模式时，Outlook 2010 可连同脱机通讯簿 (OAB) 一起，从存储在用户计算机上脱机数据文件（.ost 文件）中的用户 Microsoft Exchange 邮箱的本地副本运行。会定期从 Exchange Server 计算机更新缓存邮箱和 OAB。

Outlook 2003 中引入了缓存 Exchange 模式，以便为用户提供一个更好的联机和脱机体验。缓存 Exchange 模式使得用户能够在已连接环境和断开的环境之间切换而不会打断他们的 Outlook 体验。其次，该模式还可使用户在使用 Outlook 时不再受网络延迟和连接问题的干扰。

相反，联机模式直接使用服务器中的信息进行工作。Outlook 需要新信息时，会向服务器发出请求然后显示信息。邮箱数据仅缓存在内存中且从不写入磁盘。

用户可在设置帐户期间或通过更改帐户设置来选择缓存 Exchange 模式或联机模式。还可使用 Office 自定义工具 (OCT) 或组策略部署相应模式。

重要

当在 Outlook 配置文件中已经拥有 Exchange 帐户的用户从 Outlook 2003 或 Outlook 2007 进行升级时，会向该配置文件中添加其他 Exchange 帐户，这是一个已知问题。当您升级 Outlook 并使用配置为“修改配置文件”和“定义要对现有默认配置文件进行的更改”的自定义 OCT 文件 (.msp) 或 .prf 文件来应用自定义设置时，会出现此问题。
若要防止在将用户升级到 Outlook 2010 时，在一个配置文件中创建多个 Exchange 帐户，必须下载并使用 OCT 的 Service Pack  (SP1) 版本，可从 Microsoft 下载中心（该链接可能指向英文页面） (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=189316&clcid=0x804)（该链接可能指向英文页面） 获得该程序。若要更新 OCT，请将 Office 2010 安装文件或安装映像中的 /Admin 文件夹替换为下载程序包中包含的新 /Admin 文件夹。如果不使用 OCT 的 SP1 版本，则必须创建一个 .prf 文件并设置属性 BackupProfile=False 和 UniqueService=Yes。有关执行此操作的步骤，请参阅使用自定义 MSP 从早期 Office 版本升级后，使用现有 Outlook 配置文件在 Outlook 2010 中创建多个 Exchange 帐户（该链接可能指向英文页面） (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=199704&clcid=0x804)（该链接可能指向英文页面）。

在缓存 Exchange 模式和联机模式之间进行选择

何时使用缓存 Exchange 模式

在 Outlook 2010 中，缓存 Exchange 模式是主要配置。建议在所有情况下均使用该模式（下文何时使用联机模式中特别指明的情况除外）。

尽管我们建议在多数用户配置中使用缓存 Exchange 模式，但对于以下情况，该模式显得特别有用：

  • 经常连接和断开连接的便携计算机用户。

  • 经常脱机或无连接工作的用户。

  • 与 Exchange Server 计算机有高延迟连接（大于 500ms）的用户。

何时使用联机模式

联机模式是连接到 Microsoft Exchange 的旧方法。它是 Office Outlook 2003、Outlook 2007 和 Outlook 2010 完全支持的配置。如果不需要使用缓存 Exchange 模式，则联机模式很有用。以下是一些情况示例：

  • “Kiosk”情况，在此情况下，特定计算机上的众多用户可访问不同的 Outlook 帐户，并且不能接受延迟将电子邮件下载到本地缓存。

  • 对规定的遵从性和安全环境要求很高的情况，在此情况下，数据不得以任何原因存储在本地。在这些环境中，除作为潜在解决方案的缓存 Exchange 模式外，建议评估加密文件系统 (EFS) 或 BitLocker。

  • 超大邮箱，计算机中没有足够的硬盘空间来存储邮箱的本地副本。

  • 超大邮箱（超过 25 GB），在缓存 Exchange 模式下，需要考虑与其有关的性能问题。

  • 运行 Outlook 2007 或 Outlook 2003 的虚拟环境或远程桌面服务（终端服务）环境。在运行远程桌面服务（终端服务）的计算机中运行 Outlook 2007 或 Outlook 2003 时，不支持缓存 Exchange 模式。

  • 运行 Outlook 2010 的虚拟环境或远程桌面服务（终端服务）环境，其磁盘大小或磁盘输入/输出 (I/O) 限制阻止以所需的级别运行缓存 Exchange 模式。

如果使用超大邮箱，可使用同步筛选器减小本地数据文件的大小。有关详细信息，请参阅创建同步筛选 (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=193917\&clcid=0x804) 和优化超大邮箱的 Outlook 2007 缓存模式性能（该链接可能指向英文页面） (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=193918\&clcid=0x804)（该链接可能指向英文页面）。

如果使用在缓存 Exchange 模式下存在性能问题的超大邮箱，请参阅如何解决 Outlook 中的性能问题 (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=193920\&clcid=0x804)。

特殊注意事项

Outlook 2010 支持在拥有多个用户在远程桌面服务（终端服务）环境中以缓存 Exchange 模式运行。将运行远程桌面服务（终端服务）的计算机配置为使用缓存 Exchange 模式时，必须考虑需要的额外存储空间以及多个客户端访问的磁盘 I/O 要求。

默认情况下，在运行远程桌面服务（终端服务）的计算机中设置的新 Exchange 帐户将使用联机模式。设置时，用户可以决定启用缓存 Exchange 模式，或者使用 Office 自定义工具或组策略中的“对新的和现有的 Outlook 配置文件都使用缓存 Exchange 模式”选项来控制此设置。

在带宽非常有限的环境中，可以配置缓存 Exchange 模式以便仅下载电子邮件头和 256 个字符的电子邮件正文预览。有关详细信息，请参阅在 Outlook 2010 中配置缓存 Exchange 模式。

配置为缓存 Exchange 模式时，Outlook 2010 必须直接联系服务器以执行特定操作。如果 Outlook 未连接，则这些操作不会生效，并且需要更长时间才能完成高延迟连接。这些操作包括：

缓存 Exchange 模式如何帮助改善 Outlook 用户体验

使用缓存 Exchange 模式的主要优点如下：

  • 防止用户出现网络和服务器连接问题。

  • 简化移动用户从联机到脱机的切换过程。

通过在本地缓存用户的邮箱和 OAB，Outlook 不再依靠持续的网络连接就能访问用户信息。此连接状态时，Outlook 可持续更新用户的邮件，以便将用户的邮箱保持为最新。如果用户从网络断开连接（例如从扩展坞取下便携计算机），则会自动使最新信息可供脱机使用。

除了使用邮箱的本地副本改善用户体验之外，缓存 Exchange 模式还可以优化通过与服务器的连接发送的数据类型和数量。例如，如果在 Office 自定义工具中配置“低速连接时仅下载邮件头”设置，则 Outlook 将更改通过连接发送的数据类型和数量。

备注

Outlook 会检查用户计算机上的网络适配器速度（此速度由操作系统提供）以确定用户的连接速度。报告为 128 Kbps 或更低的网络适配器速度被定义为低速连接。有时网络适配器速度可能无法准确反映用户的数据吞吐量。有关调整 Outlook 在这些情况下的行为的详细信息，请参阅本文后面的管理检测到低速连接后 Outlook 的行为。

通过提供各种级别的优化，Outlook 可以适应不断变化的连接环境，例如从企业局域网 (LAN) 断开连接，进入脱机状态，然后通过低速拨号连接重新与服务器建立连接。当 Exchange Server 的连接类型发生更改（例如更改为 LAN、无线、移动电话或脱机）时，转换是无缝进行的，且不要求更改设置或重新启动 Outlook。

例如，用户可能有一台便携计算机通过网络电缆连接到企业 LAN 进行工作。在这种情况下，用户可以访问邮件头和全部项目，包括附件。用户还可以快速访问和更新运行 Exchange Server 的计算机。如果用户断开便携计算机与 LAN 的连接，Outlook 将切换到“试图连接”模式。用户可以继续不间断地处理其在 Outlook 中的数据。如果用户具有无线接入，则 Outlook 可以重新与服务器建立连接，然后切换回“已连接”模式。

如果稍后用户使用拨号连接来连接到 Exchange Server 计算机，则 Outlook 可以识别出慢速连接，并自动通过仅下载邮件头而不更新 OAB 的方式来优化该连接。此外，Outlook 2010 和 Office Outlook 2007 还包括一些优化方式，可以减少通过连接发送的数据量。在这种情况下，用户不需要更改设置或重新启动 Outlook。

Outlook 2010 还包括“需要密码”模式。当 Outlook 处于断开状态并需要用户凭据以建立连接时，将显示“需要密码”消息；例如，当用户在凭据身份验证对话框中单击“取消”时就可能发生这种情况。当 Outlook 断开但未脱机时，用户发起的操作（如单击“发送/接收”或功能区上的“键入密码”）会导致 Outlook 再次提示输入密码并显示“试图连接”消息，直到用户可以成功进行身份验证并建立连接。

Outlook 功能可能降低缓存 Exchange 模式的有效性

某些 Outlook 功能会降低缓存 Exchange 模式的有效性，因为这些功能需要访问网络或绕过缓存 Exchange 模式功能。使用缓存 Exchange 模式的主要优点是防止用户出现网络问题和服务器连接问题。依赖网络访问的功能会导致 Outlook 的响应发生延迟，而用户在使用缓存 Exchange 模式时不会遇到这种情况。

以下功能可能依赖网络访问，除非用户能够快速连接到 Exchange Server 数据，否则会导致 Outlook 中出现延迟：

  • 不在本地缓存文件夹时（默认为本地缓存）的代理访问。

  • 打开另一个不在本地缓存的用户日历或文件夹（默认为本地缓存）。

  • 使用未进行缓存的公用文件夹。

有关详细信息，请参阅本文后面的同步、磁盘空间和性能注意事项中的管理 Outlook 文件夹共享。

我们建议您在部署缓存 Exchange 模式时禁用或不实现以下功能或功能组合：

  • 对电子邮件上数字签名的片段通知功能 Outlook 必须检查服务器以验证数字签名。默认情况下，用户的收件箱收到新邮件时 Outlook 将显示包含电子邮件一部分内容的片段邮件。如果用户单击片段邮件以打开经过签名的电子邮件，则 Outlook 会使用网络访问来检查邮件上是否有有效的签名。

  • 多个通讯簿容器 通讯簿通常包含全局地址列表 (GAL) 和用户“联系人”文件夹。某些组织配置 GAL 的子集，这些子集显示在通讯簿中。还可以将这些子集通讯簿包括在定义通讯簿搜索顺序的列表中。如果将子集通讯簿包括在搜索顺序列表中，则每次在用户撰写的电子邮件中解析名称时，Outlook 可能都需要访问网络以检查这些通讯簿。

  • 用户的“属性”对话框中“常规”选项卡上的自定义属性 双击用户名（例如在电子邮件的“收件人”行上双击）时将出现“属性”对话框。可以配置此对话框以加入对组织唯一的自定义属性，例如用户的成本中心。但是，如果将属性添加到此对话框，则建议不要将其添加到“常规”选项卡。Outlook 必须对服务器进行远程过程调用 (RPC) 才能检索自定义属性。由于访问“属性”对话框时默认显示“常规”选项卡，因此用户每次访问“属性”对话框时都会执行 RPC。结果就是，以缓存 Exchange 模式运行 Outlook 的用户在访问此对话框时可能会遇到明显的延迟。为了帮助避免此类延迟，应在“属性”对话框上为自定义属性创建新的选项卡，或将自定义属性加入“电话/注释”选项卡。

某些 Outlook 加载项可能会影响缓存 Exchange 模式。某些加载项可以使用对象模型访问 Outlook 数据，以绕过缓存 Exchange 模式中“仅下载邮件头”和“低速连接时仅下载邮件头”设置的预期功能。例如，如果使用 Microsoft ActiveSync 技术对手持式计算机进行同步，则下载完整的 Outlook 项而不仅仅是邮件头，即使通过低速连接也是如此。此外，更新过程比在 Outlook 中下载项目要慢，因为一次性应用程序使用的是一种效率较低的同步。

同步、磁盘空间和性能注意事项

缓存 Exchange 模式使用用户 Exchange 邮箱的本地副本，在某些情况下，可以为整个组织或一组用户（例如远程工作的用户）改进缓存模式的性能。

不必再手动同步 Exchange 帐户

缓存 Exchange 模式独立于 Outlook 的现有发送/接收操作而运行，以将用户的 .ost 和 OAB 文件与 Exchange Server 数据同步。发送/接收设置按照在 Outlook 早期版本中所采取的相同方式更新用户的 Outlook 数据。

具有已启用发送/接收功能的 Exchange 帐户的用户，或通过按 F9 或单击“发送/接收”对 Outlook 数据进行同步的用户可能并未意识到不必再进行手动同步。实际上，如果用户重复向 Exchange Server 执行发送/接收请求，则可能会影响网络流量和服务器使用率。若要将影响降到最低限度，请通知用户在缓存 Exchange 模式中不必执行手动发送/接收操作。如果远程用户一般以脱机模式使用 Outlook 早期版本并且使用“发送/接收”来同步其数据或恰好在其从网络断开连接之前使用“发送/接收”，则对于这样的远程用户来说，这可能特别有帮助。在缓存 Exchange 模式中，这种类型的数据同步现在可自动进行。

管理此问题的另一种方法是禁用用户的“发送/接收”选项。但是，不建议这样做，因为这会为有些用户带来问题；例如，在将当前拥有 POP 帐户的 Outlook 用户以及现有的自定义发送/接收组升级到 Outlook 2010 时，会出现问题。在这种情况下，如果禁用“发送/接收”选项，用户将无法使用 Outlook Connector 下载 POP 或 HTTP 电子邮件。

脱机通讯簿访问的优点

缓存 Exchange 模式允许 Outlook 访问本地脱机通讯簿 (OAB) 以获取用户信息，而不是从 Exchange Server 请求数据。在本地访问用户数据极大地减少了 Outlook 对 Exchange Server 计算机进行 RPC 的需要，并使用户不必进行 Exchange 联机模式中或 Outlook 早期版本中所需的大多数网络访问。

用户在其计算机上安装了最新的 OAB 之后，只需对 OAB 进行增量更新，以帮助避免不必要的服务器调用。缓存 Exchange 模式下的 Outlook 每 24 小时将用户的 OAB 与来自 OAB 的 Exchange Server 副本的更新进行一次同步。通过限制更新 OAB 的 Exchange Server 副本的频率，可以帮助控制用户下载 OAB 更新的频率。如果 Outlook 检查时没有需要同步的新数据，则不更新用户的 OAB。

备注

建议用户使用默认 Unicode OAB。ANSI OAB 文件不包括 Unicode OAB 文件中的某些属性。Outlook 必须进行服务器调用以检索本地 OAB 中未提供的必要用户属性，而在用户没有 Unicode 格式完整详细信息 OAB 的情况下，这会导致很长的网络访问时间。

脱机文件夹（.ost 文件）建议

为 Outlook 部署缓存 Exchange 模式时请注意，用户的本地 .ost 文件与 Exchange Server 中报告的邮箱大小相比可能要大 50% 到 80%。Outlook 为缓存 Exchange 模式在本地存储数据时所使用的格式比服务器数据文件格式的效率低。这一点导致在下载邮箱时要使用更多磁盘空间才能为缓存 Exchange 模式提供本地副本。

缓存 Exchange 模式首次创建用户邮箱的本地副本时，将更新用户的当前 .ost 文件（如果存在）。如果用户当前具有的是非 Unicode ANSI 格式的 .ost 文件，则建议您将其 .ost 文件升级到 Unicode 格式。非 Unicode (ANSI) Outlook 文件最多可存储 2 GB 的数据。而 Unicode .ost 文件的最大大小是可以配置的，默认可以存储 50 GB 的数据。

另外，请确保用户 .ost 文件所在的文件夹有足够的磁盘空间，可以容纳用户的邮箱。例如，如果用户的硬盘驱动器分区后将较小的驱动器用于系统程序（系统驱动器是 .ost 文件所在文件夹的默认位置），则请在具有更多磁盘空间的另一个驱动器上指定某个文件夹作为用户 .ost 文件的位置。

管理性能问题

大多数用户都会发现缓存 Exchange 模式比联机模式的速度更快。但是，许多因素都会影响用户对缓存 Exchange 模式性能的感觉，这些因素包括硬盘大小和速度、CPU 速度, .ost 文件大小以及预期的性能级别。

有关诊断和解决 Outlook 中的性能问题的疑难解答提示，请参阅 Microsoft 知识库文章 940226: 如何解决 Outlook 2007 中的性能问题 (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=100887\&clcid=0x804) 和有关部署 Outlook 2007 的性能提示 (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=160227\&clcid=0x804)。

管理 Outlook 文件夹共享

默认情况下，如果用户的 Microsoft Outlook 2010 配置文件是在缓存 Exchange 模式下配置的，则可通过共享邮箱中的 Outlook 配置文件访问的文件夹中的所有项目将下载到用户本地缓存中。这包括用户已添加到配置文件中的任何其他邮箱或共享文件夹。Microsoft Office Outlook 2007 中有一处更改，即默认情况下，将仅缓存共享非邮件文件夹项。

有关详细信息，请参阅在 Outlook 2010 中配置缓存 Exchange 模式。

公用文件夹收藏夹注意事项

可以配置缓存 Exchange 模式，以便为 Outlook 公用文件夹下载和同步用户的收藏夹文件夹中包括的公用文件夹。默认情况下，不同步公用文件夹收藏夹。但是，如果组织大量使用公用文件夹，则可能要启用此选项。自定义缓存 Exchange 模式部署时可以配置一个选项，以便在 .ost 中下载公用文件夹收藏夹。

如果用户的公用文件夹收藏夹文件夹包含较大的公用文件夹，则其 .ost 文件可能也变得很大。这会对缓存 Exchange 模式中的 Outlook 性能产生不利影响。配置缓存 Exchange 模式以启用此选项之前，请确保用户对于其公用文件夹收藏夹中所包括的公用文件夹进行过仔细挑选。还要确保用户的 .ost 文件足够大，且其所在文件夹有足够的磁盘空间，以满足公用文件夹下载的额外存储要求。

管理检测到低速连接后 Outlook 的行为

Outlook 可以通过检查用户计算机上的网络适配器速度（此速度由操作系统提供）来确定用户的连接速度。如果报告的网络适配器速度为 128 Kbps 或更低，则将该连接定义为低速连接。

当检测到与 Exchange Server 计算机的连接为低速连接时，Outlook 通过减少与 Exchange Server 计算机同步的次要信息量，帮助用户获得更好的体验。Outlook 针对低速连接对同步行为做出了以下更改：

  • 切换为仅下载邮件头。

  • 不下载脱机通讯簿或 OAB 更新。

  • 仅在用户要求时才下载邮件正文和相关附件。

Outlook 不断与移动设备同步 Outlook 数据，并且可能会运行某些客户端规则。

备注

建议不要在启用“使用缓存 Exchange 模式时仅下载邮件头”设置时同步移动设备。同步移动设备（例如通过使用 ActiveSync）时，Outlook 中将下载全部项目，而此同步过程的效率比与用户计算机进行的常规 Outlook 同步要低。

同步的“仅下载邮件头”设置旨在为使用拨号连接或移动电话无线连接的 Outlook 用户将网络流量降至最低限度，因为此时连接比较缓慢或昂贵。

有时网络适配器速度可能无法准确反映用户的数据吞吐量。例如，如果用户的计算机连接到可以快速访问本地文件服务器的局域网 (LAN) 上，则所报告的网络适配器速度为快速，因为用户此时连接到 LAN。但是，用户访问组织网络上的其他位置（包括 Exchange Server 计算机）时可能使用低速链路，如 ISDN 连接。对于此类情况，即用户的实际数据吞吐量较低但其网络适配器报告为快速连接，您可能要配置某个选项以更改或锁定 Outlook 的行为，例如通过使用组策略对象编辑器选项“禁用‘低速连接时仅下载邮件头’”来禁止自动切换为仅下载邮件头。同样，在 Outlook 视为低速的连接中用户可能实际上有很高的数据吞吐量。在这种情况下，也可能要禁止自动切换为仅下载邮件头。

可以在 OCT 中配置“低速连接时仅下载邮件头”选项，也可以使用组策略对象编辑器锁定该选项，以设置“禁用‘低速连接时仅下载邮件头’”。有关如何自定义此设置的详细信息，请参阅在 Outlook 2010 中配置缓存 Exchange 模式。

用于分阶段进行缓存 Exchange 模式部署的选项

如果计划将大量用户从无缓存 Exchange 模式的 Outlook 部署升级到启用了缓存 Exchange 模式的 Outlook 2010，则请随着时间的推移分阶段进行。无缓存 Exchange 模式的 Outlook 包括 Outlook 2002 或更低版本、Office Outlook 2003 或未安装缓存 Exchange 模式的 Office Outlook 2007。随着时间的推移分阶段部署有助于组织的 Exchange Server 计算机管理对创建或更新用户 .ost 文件的要求。

警告

如果同时更新大多数用户帐户以使用缓存 Exchange 模式，然后这些用户同时启动 Outlook（例如周末升级后在星期一早晨同时启动），则 Exchange Server 计算机将出现明显的性能问题。有时这些性能问题可以得到缓解；例如，如果组织中大多数用户都有最新的 .ost 文件。但一般而言，建议在一段时间内分阶段部署缓存 Exchange 模式。

以下情况包括的示例涉及如何才能部署缓存 Exchange 模式以避免对 Exchange Server 计算机产生较大的初始性能影响，同时在某些情况下最大限度地减少用户等待初始同步所花的时间：

  • 部署缓存 Exchange 模式时保留 Outlook .ost 文件。   由于首次启动有缓存 Exchange 模式的 Outlook 时，只使用最新邮箱信息更新现有 .ost 文件，因此在部署缓存 Exchange 模式时保留这些 .ost 文件可以帮助减轻组织 Exchange Server 计算机上的负载。已有 .ost 文件的用户只会与服务器同步少量 Outlook 信息。这种情况在大多数用户已有最近与 Exchange Server 同步的 .ost 文件时效果最好。若要在部署有缓存 Exchange 模式的 Outlook 的同时保留 .ost 文件，请勿在 .ost 中自定义 Outlook 配置文件信息时指定新的 Exchange Server 计算机。或者，在 OCT 中自定义 Outlook 配置文件时，清除“如果存在 Exchange 连接，则覆盖现有的 Exchange 设置(仅适用于修改配置文件)”复选框。（如果启用了此选项，并在配置和部署 Outlook 时指定 Exchange Server 计算机，则 Outlook 将替换 MAPI 配置文件中的 Exchange 服务提供程序，而这将删除现有 .ost 文件的相应配置文件项。）如果当前使用的是非 Unicode (ANSI) .ost 文件，建议您将用户的 .ost 文件升级为 Unicode 格式，以改善性能和功能。在这种情况下，将不会保留旧的非 Unicode (ANSI) .ost 文件；而是以 Unicode 格式重新创建它们。

    有关如何强制将现有非 Unicode (ANSI) 格式的 .ost 文件升级为 Unicode 格式的信息，请参阅在 Outlook 2010 中配置缓存 Exchange 模式中的“强制将非 Unicode ANSI 格式的 .ost 文件升级为 Unicode 格式”。

  • 向远程用户提供种子 .ost 文件，然后在用户安装所提供的 .ost 文件之后部署缓存 Exchange 模式。   如果组织中的大多数用户当前没有 .ost 文件或没有使用缓存 Exchange 模式，则可以部署禁用了缓存 Exchange 模式的 Outlook 2010。然后，在计划部署缓存 Exchange 模式的日期之前，为每个拥有用户邮箱快照的用户提供初始或种子 .ost 文件；例如通过向用户提供或邮寄含有文件和安装说明的 CD。可能还要提供组织的具有完整详细信息的脱机通讯簿 (OAB) 的最新版本。用户确认其已安装这些文件后再配置和部署缓存 Exchange 模式。

    更新 Outlook 部署以便在以后使用缓存 Exchange 模式时，Exchange Server 将更新用户的现有 .ost 文件，而此时要同步的数据比为每个用户创建新 .ost 和 OAB 时要同步的数据少得多。为每个用户的 .ost 文件创建单独的 CD 可能非常耗时，因此，这种种子文件部署选项对在其他情况下也要花费大量时间等待初始邮箱和 OAB 同步的特定远程用户可能最为有用，并且可能需要付出很高成本，具体取决于其远程连接方案。

    有关如何创建初始 .ost 文件的详细信息，请参阅为 Outlook 缓存 Exchange 模式部署提供初始 OST 文件（该链接可能指向英文页面） (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=74518\&clcid=0x804)（该链接可能指向英文页面）。本文介绍如何创建 Office Outlook 2003 的初始 .ost 文件；此流程同样也适用于 Office Outlook 2007 和 Outlook 2010。

  • 在一段时间内将缓存 Exchange 模式的 Outlook 部署到多组用户。   您可以在 Exchange Server 计算机和局域网中通过在一段时间内将多组用户升级为缓存 Exchange 模式来平衡工作量。通过分阶段推出新功能，可减轻因使用用户邮箱的项填充 .ost 文件和下载 OAB 而占用大量网络通信和服务器的工作量。您创建缓存 Exchange 模式并将其部署到用户组的方法取决于组织中常用的部署方法。例如，您可以在 Microsoft Systems Management Server (SMS) 中创建用户组，从而将用于更新 Outlook 以便使用缓存 Exchange 模式的 SMS 包部署到此用户组。您应该在一段时间内将 SMS 部署到每个组中。若要尽可能地平衡负荷，请选择帐户分散在整个 Exchange Server 计算机组的用户组。

将当前缓存 Exchange 模式用户升级到 Outlook 2010

在 Office Outlook 2003 或 Outlook 2007 中已启用缓存 Exchange 模式的情况下，将用户升级到 Outlook 2010 很简单。如果不更改缓存 Exchange 模式设置，则将为 Outlook 2010 保留相同的设置。.ost 或 OAB 文件格式没有更改，且不需要在升级过程中重新创建这些文件。

但请注意，在 Outlook 2010 中，默认情况下在启用缓存 Exchange 模式时，将下载用户可在其他邮箱中访问的共享邮件和非邮件文件夹，并将其缓存在用户的本地 .ost 文件中。此行为不同于默认情况下在其中仅缓存共享非邮件文件夹的 Outlook 2007。因此，在用户的现有 Office Outlook 2003 配置文件启用了缓存 Exchange 模式且该配置文件升级到 Outlook 2010 的情况下，当用户访问共享邮箱和非邮件文件夹时将会下载它们。如果组织大量使用共享文件夹且您的 .ost 文件接近文件大小限制（ANSI .ost 文件为 2 GB，Unicode .ost 文件默认为 20 GB），则这可能会引起问题。当这些因素同时存在时，如果下载共享文件夹，则可能遇到性能问题和其他问题。有关文件大小限制的详细信息，请参阅 Outlook 2010 中 .pst 和 .ost 文件的大小限制有所提高 (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=223378\&clcid=0x804)。

对于新的 Outlook 2010 配置文件或者升级现有 Office Outlook 2003 或 Outlook 2007 配置文件的情况，可使用 OCT 或组策略禁用下载的共享文件夹选项，从而帮助防止下载共享文件夹时出现问题。请注意，“下载非邮件共享文件夹”设置同时应用于 Outlook 2010 中的邮件和非邮箱文件夹。

如果要禁用对共享邮件文件夹（如代理邮箱）而不是非邮件文件夹（如日历）的缓存，请参阅默认情况下，共享邮箱文件夹在 Outlook 2010 中将在缓存模式下下载 (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=223376\&clcid=0x804)。

另请注意，缓存共享文件夹与缓存 Exchange 模式的其他缓存在工作方式上有所不同。对于共享文件夹，只有在用户单击该共享文件夹时才开始对本地 .ost 文件的复制。用户通过单击文件夹启动其缓存后，Outlook 就会像在缓存 Exchange 模式中同步其他 Outlook 文件夹那样更新该文件夹。但是，如果用户并非每 45 天（默认值）至少转到该文件夹一次，则该文件夹的本地缓存数据将从 .ost 文件中删除并且直到用户再次单击该文件夹时才会下载。

若要配置从 .ost 文件中删除缓存共享数据的天数，可使用 OCT 或组策略配置“同步共享文件夹中的数据”选项。有关如何配置缓存 Exchange 模式的详细信息，请参阅在 Outlook 2010 中配置缓存 Exchange 模式。

向已有 .ost 文件的用户部署缓存 Exchange 模式

以联机模式连接到 Exchange Server 的某些 Outlook 用户可能已经具有 .ost 文件。如果这些用户具有非 Unicode (ANSI) 格式的 .ost 文件和大型 Exchange 邮箱，那么当 Outlook 尝试将这些用户的邮箱与其 .ost 文件同步时，可能会出现错误。建议将用户的 .ost 文件升级到 Unicode 格式，因为 Outlook Unicode 文件不像 Outlook ANSI 文件那样具有 2GB 大小限制。Unicode 是 Outlook 2010的默认文件格式。有关如何强制将现有非 Unicode (ANSI) 格式的 .ost 文件升级到 Unicode 格式的信息，请参阅在 Outlook 2010 中配置缓存 Exchange 模式中的将非 Unicode ANSI 格式的 .ost 文件强制升级为 Unicode。

配置缓存 Exchange 模式

您可以通过使用 Outlook 组策略管理模板 (Outlk14.adm) 锁定这些设置以自定义缓存 Exchange 模式，也可以使用 Office 自定义工具 (OCT) 配置默认设置，在这种情况下用户可以更改这些设置。

通过使用组策略，有助于防止用户在 Outlook 2010 中启用缓存 Exchange 模式，并强制实施缓存 Exchange 模式的下载选项或配置其他缓存 Exchange 模式选项。例如，可以指定在 Exchange Server 计算机或客户端计算机中发生数据更改时，两次 Exchange Server 同步间的默认时间。

在 Outlook 2010 中配置缓存 Exchange 模式中提供了使用组策略锁定设置的步骤。

下表显示可以为缓存 Exchange 模式配置的某些设置。在组策略中，这些设置位于“用户配置”\“管理模板”\“Microsoft Outlook 2010”\“帐户设置”\“Exchange”\“缓存 Exchange 模式”下。OCT 设置位于 OCT 的“修改用户设置”页面中的相应位置。

选项 说明

禁用“下载整个项目”

启用该选项将关闭 Outlook 中的“下载整个项目”选项。要找到此选项，请单击“发送/接收”选项卡，然后单击“下载首选项”。

禁用“下载邮件头”

启用该选项将关闭 Outlook 中的“下载邮件头”选项。要找到此选项，请单击“发送/接收”选项卡。

禁用“先下载邮件头，然后下载整个项目”

启用该选项将关闭 Outlook 中的“先下载邮件头，然后下载整个项目”选项。要找到此选项，请单击“发送/接收”选项卡，然后单击“下载首选项”。

禁用“低速连接时仅下载邮件头”

启用该选项将关闭 Outlook 中的“低速连接时仅下载邮件头”。要找到此选项，请单击“发送/接收”选项卡，然后单击“下载首选项”。

下载公用文件夹收藏夹

启用该选项将在缓存 Exchange 模式下同步公用文件夹收藏夹。

下载共享非邮件文件夹

启用该选项将在缓存 Exchange 模式下同步共享非邮件文件夹。

对新的和现有的 Outlook 配置文件都使用缓存 Exchange 模式

启用该选项将配置新的和现有的 Outlook 配置文件以使用缓存 Exchange 模式。禁用该选项将配置新的和现有的 Outlook 配置文件以使用联机模式。

下表显示可以为缓存 Exchange 连接配置的其他一些设置。在组策略中，这些设置位于“用户配置”\“管理模板”\“Microsoft Outlook 2010”\“帐户设置”\“Exchange”下。OCT 设置位于 OCT 的“修改用户设置”页面中的相应位置。

选项 说明

基于 Active Directory 主 SMTP 地址自动配置配置文件

启用该选项将防止用户更改 SMTP 电子邮件地址，该地址用于根据 Active Directory 检索到的地址设置新帐户。

配置 Outlook Anywhere 用户界面选项

启用该选项将使用户能够查看和更改“Outlook 无处不在”的用户界面 (UI) 选项。

不允许创建 OST 文件

启用该选项将阻止使用脱机文件夹。

限制旧式 Exchange 帐户

启用该选项将限制要添加到配置文件中的帐户成为第一个帐户。

设置每配置文件最大 Exchange 帐户数

启用该选项将设置每个 Outlook 配置文件允许的最多 Exchange 帐户数。

同步共享文件夹中的数据

启用该选项将控制用户在 Outlook 停止与 Exchange 同步文件夹前未访问 Outlook 文件夹时经过的天数。

其他资源

有关如何规划缓存 Exchange 模式部署的详细信息，请参阅以下资源。