New-CsRgsQuestion
上一次修改主题： 2012-03-23
创建新的响应组问题。响应组应用程序通过问题向呼叫者提供选项，然后基于呼叫者的选择执行相应的操作。
语法
New-CsRgsQuestion -Prompt <Prompt> [-AnswerList <PSListModifier>] [-InvalidAnswerPrompt <Prompt>] [-Name <String>] [-NoAnswerPrompt <Prompt>]
详细说明
为了处理呼叫，响应组应用程序通常会做出声明或提出问题，然后基于呼叫者的响应执行相应的操作。例如，该服务可能会要求呼叫者按 1 选择英语，或按 2 选择西班牙语。提出类似问题后，系统必须等待呼叫者做出响应，然后执行相应操作。此时意味着，如果呼叫者在电话键盘上按 1，则呼叫将转接到英语语言队列；如果呼叫者在键盘上按 2，则呼叫将转接到西班牙语语言队列。
为了创建问题，必须使用 New-CsRgsQuestion cmdlet。在创建响应组问题时，至少需要提供一个提示（即实际问题本身）以及一组支持答案。例如，如果向呼叫者提供的选项为按 1 或按 2，则需要有两个答案：其中一个答案指定呼叫者按 1 时所执行的操作，另一个答案指定呼叫者按 2 时所执行的操作。如果向呼叫者提供的选项为按 1、2、3 或 4，则需要四个答案，依此类推。
此外，通过New-CsRgsQuestion，您可以指定呼叫者提供的答案无效或根本没有回答时所使用的提示。例如，如果原始方案中的呼叫者按 3，则提示可能声明“很抱歉，这不是一个有效的响应。”此时，将接着重播原始提示。
谁能运行此 cmdlet：默认情况下，以下各组的成员有权在本地运行 New-CsRgsQuestion cmdlet：RTCUniversalUserAdmins、RTCUniversalServerAdmins 和 RTCUniversalReadOnlyAdmins。但是，由于此 cmdlet 创建一个保存在内存中的对象，并且自身不会对系统进行任何更改，因此实质上任何人都可以运行它。要返回分配了此 cmdlet 的所有基于角色的访问控制 (RBAC) 角色列表（包括您自己创建的任何自定义 RBAC 角色），请从 Windows PowerShell 提示符处运行以下命令：
Get-CsAdminRole | Where-Object {$_.Cmdlets –match "New-CsRgsQuestion"}
参数
| 参数 | 必需 | 类型 | 描述 |
|---|---|---|---|
Prompt |
必需 |
提示对象 |
要询问呼叫者的问题。必须使用 New-CsRgsPrompt cmdlet 创建提示。 |
AnswerList |
可选 |
PS 列表修饰符 |
问题的有效答案阵列。例如，技术支持问题的答案可能包括“硬件支持”、“软件安装”和“网络连接”等。必须使用 New-CsRgsAnswer cmdlet 创建答案。 |
InvalidAnswerPrompt |
可选 |
提示对象 |
呼叫者选择无效答案时做出的响应。必须使用 New-CsRgsPrompt cmdlet 创建 InvalidAnswerPrompt。请注意，播放 InvalidAnswerPrompt 后，应用程序将接着重复原始提示。 |
Name |
可选 |
字符串 |
问题的标识符。问题名称（不一定是唯一的）最多可包含 128 个字符。 |
NoAnswerPrompt |
可选 |
提示对象 |
呼叫者没有响应初始提示时做出的响应。必须使用 New-CsRgsPrompt cmdlet 创建 NoAnswerPrompt。 |
输入类型
无。New-CsRgsQuestion 不接受通过管道传递的输入。
返回类型
New-CsRgsQuestion 创建 Microsoft.Rtc.Management.WriteableSettings.Question 对象的实例。
示例
-------------------------- 示例 1 --------------------------
$new = Get-CsRgsQueue -Identity service:ApplicationServer:pool0.litwareinc.com -Name "New Service Request"
$existing = Get-CsRgsQueue -Identity service:ApplicationServer:pool0.litwareinc.com -Name "Existing Service Request"
$w = New-CsRgsPrompt -TextToSpeechPrompt "Please hold while we transfer your call."
$y = New-CsRgsCallAction -Prompt $w -Action TransferToQueue -QueueID $new.Identity
$z = New-CsRgsCallAction -Prompt $w -Action TransferToQueue -QueueID $existing.Identity
$newRequest = New-CsRgsAnswer -Action $y -DtmfResponse 1 -VoiceResponseList "New" -Name "New Request"
$existingRequest = New-CsRgsAnswer -Action $z -DtmfResponse 2 -VoiceResponseList "Existing" -Name "Existing Request"
$u = New-CsRgsPrompt -TextToSpeechPrompt "Press 1 or say New for a new service request. Press 2 or say Existing for an existing service request."
$question = New-CsRgsQuestion -Prompt $u -AnswerList $newRequest $newRequest, $existingRequest
示例 1 中显示的命令创建一对响应组答案，然后将这些答案与新的响应组问题相关联。为了创建这两个答案，首先必须指定根据呼叫者提供的答案所要执行的呼叫操作。因此，此示例中的前两个命令将创建一对响应组队列（New Service Request 和 Existing Service Request）的对象引用。创建这些对象引用后，下一个命令使用 New-CsRgsPrompt 创建一个存储在名称为 $w 的变量中的文本到语音转换提示。
完成该操作后，接下来的两个命令将创建一对相应的呼叫操作：其中一项操作是将呼叫者转接到 New Service Request 队列，另一项操作是将呼叫者转接到 Existing Service Request 队列。创建呼叫操作后，使用 New-CsRgsAnswer cmdlet 创建两个响应组答案，一个存储在变量 $newRequest 中，另一个存储在变量 $existingRequest 中。
存储这两个答案后，可以使用 New-CsRgsPrompt 创建新问题的提示。在此示例中，该提示是一个文本到语音转换提示，要求呼叫者对于新服务请求按 1（或说出“New”），对于现有服务请求按 2（或说出“Existing”）。提示本身将存储在名称为 $u 的变量中。
创建提示后，可以调用 New-CsRgsQuestion 创建新的问题。除 Prompt 参数之外，AnswerList 参数也用于指示与此问题相关联的两个答案：变量 $newRequest 和 $existingRequest。