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移动设备管理的已知问题

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应用到: System Center Configuration Manager 2007, System Center Configuration Manager 2007 R2, System Center Configuration Manager 2007 R3, System Center Configuration Manager 2007 SP1, System Center Configuration Manager 2007 SP2

下面是影响 Microsoft System Center Configuration Manager 2007 移动设备管理的已知问题。

Windows Mobile Smartphone 2003 在 \Storage 下存储文件

运行 Windows Mobile 2003 的 Smartphones 使用 \Storage 作为移动设备文件结构的根文件夹。由 Configuration Manager 2007 分发的文件将显示在 Windows Mobile 2003 客户端上的 \Storage\Temp 文件夹中。当将包分发到运行 Windows Mobile 2003 的 Smartphones 时，\Storage 文件夹由移动设备客户端自动添加到下载文件夹。

解决方案

在指定运行 Windows Mobile 2003 的 Smartphones 的程序属性或脚本行为时，Configuration Manager 2007 管理员不需要为“下载文件夹”指定 \Storage。当将包分发到运行 Windows Mobile 2003 的 Smartphones 时，\Storage 文件夹由 Configuration Manager 2007 自动指定。

移动设备下载数据时，拨入呼叫失败

如果移动设备在拨打电话时正在下载文件，则呼叫将失败。此行为与提供电话服务的移动设备一致。拨出呼叫行为正常。使用 Configuration Manager 2007 分发大型包可能会影响电话服务的可用性。

解决方案

Configuration Manager 2007 管理员应将对移动设备的分发安排在非峰值时间，以避免中断为移动设备用户提供的电话服务。

如果 CA 授权延迟，则移动设备证书注册失败

尝试注册个人证书时，如果证书颁发机构 (CA) 要求手动批准或以“等待”状态响应，则注册将失败。如果出于任何原因导致 CA 授权延迟，也可能发生这种情况。

解决方案

如果注册因为 CA 延迟或需要手动授权而失败，则可以通过移除移动设备然后重新使用移动设备来重新运行注册过程。如果 CA 已在过渡期间生成个人证书，注册将正常完成。

清单无法在夏令时期间报告移动设备

2007 年，北美地区更改了夏令时的开始和结束日期。由于此日期的更改，在移动设备上正确更新夏令时之前，由 Microsoft System Center Configuration Manager 2007 管理的 Windows Mobile 5 和较早的基于 Windows Mobile 的设备，以及基于 Windows CE 的设备，可能无法报告清单数据和收集的文件。

解决方案

更新夏令时的移动设备。有关如何更新移动设备以适应新夏令时的开始和结束日期的详细信息，请参阅夏令时网页 (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=91730)（页面可能为英文）。

大量数据传输过程中通过同步安装移动设备客户端失败

如果当移动设备从连接的计算机传输大量数据时，Configuration Manager 2007 移动设备客户端尝试通过 ActiveSync 或移动设备中心同步进行安装，则客户端安装将失败。

解决方案

当在设备之间传输少量数据时使移动设备与计算机重新同步。如果移动设备客户端传输和安装失败，则使用另一移动设备客户端安装方法。

移动设备客户端无法与回退状态点通信

如果移动设备客户端无法与回退状态点通信，它将无法成功继续将所有回退状态点消息发送给回退状态点服务器。

解决方案

要验证是否已正确配置回退状态点，请使用软件开发工具包中的客户端健康报告和硬件清单扩展列出回退状态点名称的清单。确保回退状态点服务器运行正常，而且可通过移动设备客户端对其进行访问。如有必要，请通过纠正 ClientSettings.ini 文件中或 DMCommonInstaller.ini 文件中的 FSPServerName 值并将其重新分发到移动设备来更新移动设备客户端。有关客户端健康报告的详细信息，请参阅如何验证移动设备客户端健康。有关配置移动设备客户端设置的详细信息，请参阅如何编辑移动设备客户端配置 .ini 文件。

卸载移动设备客户端之后，主屏幕快捷方式仍然保留

从移动设备卸载移动设备客户端并不能从移动设备主屏幕卸载快捷方式。已卸载应用程序的快捷方式将被其他使用的应用程序所替代。

解决方案

无需任何操作。在正常使用移动设备的过程中，快捷方式将从主屏幕消失。

System Management Server 2003 设备管理功能包客户端不显示在集合中

运行 System Management Server (SMS) 2003 设备管理功能包 (DMFP) 客户端的受管移动设备不显示在 Pocket PC 的 Configuration Manager 2007 集合中。

解决方案

要添加运行 Windows Mobile 2003 的 SMS 2003 DMFP Pocket PC 客户端，请向运行 Windows Mobile 2003 的 Pocket PC 的现有成员身份规则添加包含下列查询语句的成员身份规则：

select SMS_R_System.ResourceID,SMS_R_System.ResourceType,SMS_R_System.Name,SMS_R_System.SMSUniqueIdentifier,SMS_R_System.ResourceDomainORWorkgroup,SMS_R_System.Client from SMS_R_System inner join SMS_G_System_DEVICE_OS_INFORMATION on SMS_G_System_DEVICE_OS_INFORMATION.ResourceID = SMS_R_System.ResourceId inner join SMS_G_System_DEVICE_COMPUTER_SYSTEM on SMS_G_System_DEVICE_COMPUTER_SYSTEM.ResourceID = SMS_R_System.ResourceId where SMS_R_System.ResourceType = 5 and SMS_R_System.ClientType = 3 and SMS_G_System_DEVICE_OS_INFORMATION.MajorVersion = 4 and SMS_G_System_DEVICE_OS_INFORMATION.MinorVersion like '2%' and SMS_G_System_DEVICE_COMPUTER_SYSTEM.PlatformType = 'PocketPC'

要添加运行 Windows Mobile 2005 的 SMS 2005 DMFP Pocket PC 客户端，请向运行 Windows Mobile 2005 的 Pocket PC 的现有成员身份规则添加包含下列查询语句的成员身份规则：

select SMS_R_System.ResourceID,SMS_R_System.ResourceType,SMS_R_System.Name,SMS_R_System.SMSUniqueIdentifier,SMS_R_System.ResourceDomainORWorkgroup,SMS_R_System.Client from SMS_R_System inner join SMS_G_System_DEVICE_OS_INFORMATION on SMS_G_System_DEVICE_OS_INFORMATION.ResourceID = SMS_R_System.ResourceId inner join SMS_G_System_DEVICE_COMPUTER_SYSTEM on SMS_G_System_DEVICE_COMPUTER_SYSTEM.ResourceID = SMS_R_System.ResourceId where SMS_R_System.ResourceType = 5 and SMS_R_System.ClientType = 3 and SMS_G_System_DEVICE_OS_INFORMATION.MajorVersion = 5 and SMS_G_System_DEVICE_OS_INFORMATION.MinorVersion <= 1 and SMS_G_System_DEVICE_COMPUTER_SYSTEM.PlatformType = 'PocketPC'

有关使用查询创建集合的详细信息，请参阅如何使用查询创建 Windows 移动设备集合。

移动设备客户端无法找到 Intranet 设备管理点

如果移动设备客户端将与基于 intranet 的设备管理点通信，当在移动设备客户端安装过程中定义 .ini 配置文件中的设备管理点时，可能需要使用 NetBIOS 名称。这使得即使使用代理设置，以便允许移动设备浏览 Internet 时，仍能解析设备管理点。另外，将代理服务器上的规则设置为允许移动设备解析 intranet 上设备管理点的完全限定的域名 (FQDN)，而且还可以访问 Internet 内容。

不保存对移动设备客户端的播发包的更改

在移动设备客户端播发的播发属性中，当更改以前创建的播发包时，如果保留“常规”选项卡或选择“常规”选项卡上“确定”之外的任何选项，包更改将不生效。

解决方案

更改包之后，单击“常规”选项卡上的“确定”，然后重新输入播发，以验证包更改已生效，或者进行任何其他更改。

默认集合会更改设备管理功能包集合条件

如果将具有设备管理功能包的 System Management Server (SMS) 2003 站点升级到 Configuration Manager 2007，或者升级具有设备管理功能包的 SMS 2003 的父站点，则将升级所有 Windows 移动设备和所有 Windows Mobile Pocket PC 2003 设备的默认集合以使用 Configuration Manager 2007 附带的新成员身份选择查询。发生这种情况时，由于查询发生了更改，所有 SMS 2003 设备管理功能包客户端将从集合中删除。

解决方案

升级之前，在所有安装了设备管理功能包的 SMS 2003 站点中，创建具有不同名称、但使用同一查询作为默认设备管理功能包集合的新集合。升级到 Configuration Manager 2007 之前，验证所有 SMS 2003 移动设备客户端是否均为集合的成员。如果具有设备管理功能包的子站点不会升级到 Configuration Manager 2007，您还应修改播发以使用新创建的集合。在移动设备客户端升级到 Configuration Manager 2007 后，移动设备将出现在 Configuration Manager 2007 默认集合中。

Windows Mobile 6 不支持的配置项目

由于随 Windows Mobile 6 一起提供的配置服务提供程序发生了更改，Configuration Manager 2007 中提供的一些配置项目将无法在 Windows Mobile 6 平台移动设备上正常工作：

Windows Mobile 6 上不受支持的配置项目包括：

  • 拨号网络配置项目。

  • WiFi 配置项目不支持在共享身份验证和禁用加密情况下，通过临时网络与 Internet 进行 WiFi 连接。

如果移动设备安全策略设为提示，则未签名的 CAB 文件将无法安装

Windows Mobile 5 和较新的移动设备上未签名的 CAB 文件策略可以使用安全策略配置项目进行管理。当使用 Configuration Manager 2007 分发 CAB 文件时，即使客户端 CAB 签名策略设为提示，未签名 CAB 文件的提示仍可以取消。如果由 Configuration Manager 2007 之外的用户安装 CAB 文件，则 CAB 签名策略将发挥预期作用。

解决方案

签名由 Configuration Manager 2007 分发的 CAB 文件以便在移动设备上安装。

报告中出现错误代码且无描述

移动设备客户端报告的错误条件可以使用标准 Windows 错误代码显示，不附带错误描述。或者它们可能使用特定于 Configuration Manager 2007 的错误代码。

解决方案

使用下列参考查找与报告中所显示的特定错误代码相关的错误描述：

有关详细信息，请参阅使用自定义错误代码进行移动设备管理疑难解答。

另请参阅

其他资源

移动设备管理疑难解答

有关其他信息，请参阅 Configuration Manager 2007 Information and Support。
要与文档团队联系，请将电子邮件发送至 SMSdocs@microsoft.com。