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如何将知识添加到管理包

 

发布时间: 2016年3月

适用对象：System Center 2012 R2 Operations Manager, System Center 2012 - Operations Manager, System Center 2012 SP1 - Operations Manager

System Center 2012 – Operations Manager 管理包包括规则、 监视器、 知识和警报，可帮助您确定问题、 原因和解决方法。

知识称为“产品知识”或“公司知识”。 产品知识嵌入在规则或监视器时创作。 公司知识将添加由管理组管理员可展开的故障排除信息和提供特定于公司的运营商的信息。 管理员可以使用公司知识来记录任何重写实现为监视器或规则，以及自定义和任何其他可能会很有用的信息的解释。

Operations Manager 管理包中存储的公司知识。 密封的管理包不能进行修改，因此 Operations Manager 将保存自定义公司知识例如自定义管理包中。 默认情况下，Operations Manager 将所有自定义保存到默认管理包中。 最佳做法是，应该为您要自定义的每个密封的管理包单独创建一个管理包。

System_CAPS_tip提示

为了避免丢失您的公司知识，请确保备份作为您的常规备份例程的一部分的管理包。

若要添加或编辑公司知识，计算机必须满足以下软件要求：

  • 必须在 32 位计算机上安装操作控制台。 必须在此计算机上完成添加和编辑公司知识。

  • 带有.NET Programmability 功能或 Microsoft Office Word 2007 或 Office Word 2010 专业版版本的 Microsoft Office Word 2003 (Standard edition 不支持)

    System_CAPS_note注意

    支持仅 Word 2010 的 32 位版本。 知识模板将不使用 Word 2010 的 64 位版本。

  • Microsoft Visual Studio 2005 Tools for Office Second Edition 运行库在 https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=74969。 您必须使用此版本的 Visual Studio 2005 Tools for Office。

若要添加或编辑公司知识，您必须具有作者或管理员用户角色。

若要编辑公司知识

  1. 登录到具有该帐户是 Operations Manager 作者或管理员角色的成员的计算机上。

  2. 单击“创作”。

  3. 找到将记录在案的监视器或规则。

  4. 单击 属性 下 操作, ，或右键单击监视器名称，然后选择 属性 从快捷菜单。

  5. 单击 公司知识 选项卡。

  6. 在 管理包 部分中，选择要在其中保存公司知识管理包。

  7. 单击 编辑 以启动 Microsoft Office Word。

  8. 添加或编辑与所需的文本。

    公司知识选项卡显示仅具有自定义文本的 Word 文档的部分。

  9. 在上 文件 菜单上，单击 保存 以保存所做的更改。

    System_CAPS_important重要事项

    不要关闭 Word。

  10. 返回到公司知识选项卡并单击 保存, ，然后单击 关闭。 这会关闭属性对话框中和 Word。