Orchestrator 安装故障排除
发布日期： 2016年3月
适用于： System Center 2012 SP1 - Orchestrator,System Center 2012 - Orchestrator,System Center 2012 R2 Orchestrator
System Center 2012 - Orchestrator中的发行说明提供了 System Center 2012 - Orchestrator 发行说明 的最新故障排除信息。 以下信息提供了其他说明和警告，你可以在安装过程中使用这些说明和警告解决你可能会遇到的问题。
Orchestrator 日志文件
如果在安装过程中遇到问题，则可以在 C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\SCO\LOGS 文件夹中找到安装日志文件。
如果在运行 Orchestrator 时遇到问题，则可以在 C:\ProgramData\Microsoft System Center 2012\Orchestrator\ 文件夹中找到产品日志文件。
Windows 防火墙
向环境中部署其他 Runbook Designer 应用程序时，你可能会看到一条安装失败消息。 要正确安装 Runbook Designer，请启用以下防火墙规则，因为它们适用于你的操作系统和部署配置。
适用于 Windows Server 2012 R2 的高级安全 Windows 防火墙
默认情况下，“高级安全 Windows 防火墙”在所有 Windows Server 2008 R2 计算机上都处于启用状态，并且会阻止所有传入流量，除非传入流量是主机对请求的响应或者明确允许此类流量。 通过配置高级安全 Windows 防火墙设置来指定端口号、应用程序名称、服务名称或其他标准，你可以显式允许流量。
如果运行的是 Windows Server 2012 R2，请启用以下规则以允许所有“监视事件”活动正常运行：
Windows Management Instrumentation (Async-In)
Windows Management Instrumentation (DCOM-In)
Windows Management Instrumentation (WMI-In)
自动部署
在防火墙背后安装 Runbook 服务器或 Runbook Designer 时，用于部署 Runbook 服务器的远程计算机与 Runbook Designer 之间需要特定的防火墙规则。 Runbook Designer 与 Runbook 服务器之间的远程连接需要其他规则，以允许 Orchestrator Management Service 接受远程连接。 如果正在使用“监视 WMI”任务，则 Runbook 服务器在使用 PolicyModule.exe 的计算机上需要特殊防火墙规则。
在你的计算机上启用下面的防火墙规则：
Runbook Designer 与 Orchestrator Management Server 之间的防火墙规则
| 操作系统 | 防火墙规则 |
|---|---|
| 64 位 | %ProgramFiles (x86)%\Microsoft System Center 2012 R2\Orchestrator\Management Server\OrchestratorManagementService.exe |
| 32 位 | %ProgramFiles%Microsoft System Center 2012 R2\Orchestrator\Management Server\OrchestratorManagementService.exe |
远程计算机之间的防火墙规则
| 操作系统 | 防火墙规则 |
|---|---|
| Windows Server 2008 R2 |
|
Runbook 服务器与使用 PolicyModule.exe 的计算机之间的防火墙规则
| 操作系统 | 防火墙规则 |
|---|---|
| 64 位 | %ProgramFiles (x86)%\Microsoft System Center 2012 R2\Orchestrator\Runbook Server\PolicyModule.exe |
| 32 位 | %ProgramFiles\Microsoft System Center 2012 R2\Orchestrator\Runbook Server\PolicyModule.exe |
有关详细信息（即关于添加防火墙规则的信息），请参阅添加或编辑防火墙规则。
RunbookService 在计算机重新启动后无法启动
重新启动 Runbook 服务器时，RunbookService 会尝试连接到 Orchestration 数据库。 如果该数据库不可用，则 RunbookService 将失败。 此事件日志消息为：This computer was unable to communicate with the computer providing the server.。 通常，当 SQL Server 和 Runbook 服务器安装在同一台计算机上时，则会出现这种情况。
解决此问题。 你可以手动启动 RunbookService，或者将 RunbookService 配置为在启动期间进行多次尝试以在出现故障之前连接到数据库。
在使用无管理员权限的帐户卸载的情况下无法重启 Runbook 服务
在使用作为 OrchestratorSystemGroup 的成员但非管理员的帐户登录后，如果你尝试卸载 Orchestrator，则卸载操作会从 OrchestratorSystemGroup 中删除所有帐户。 如果停止 Runbook 服务，然后尝试重启该服务，则服务将会失败，因为用户帐户没有用于检索 Orchestration 数据库连接的正确权限。 要检索 Orchestration 数据库连接，则需要作为管理员或 OrchestratorSystemGroup 成员的帐户。
为了解决此问题，管理员可以将该用户添加回 OrchestratorSystemGroup 中。
启动 Orchestration 控制台时出现 HTTP 错误
如果启动 Orchestration 控制台时出现 HTTP 错误，请尝试以下缓解方案：
HTTP 错误 404.3 – 找不到：确保安装了 .NET Framework 4.5 和 Windows Communication Foundation (WCF) HTTP 激活功能。 可从 System Center 2012 R2 Orchestrator 的单个计算机要求中找到相关说明。
HTTP 错误 404.17 – 找不到：确保安装了 Windows Communication Foundation (WCF) HTTP 激活功能。 可从 System Center 2012 R2 Orchestrator 的单个计算机要求中找到相关说明。