错误 (配置Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook时，仅对组织) 具有管理或只读访问权限

本文可帮助你解决尝试配置Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook时出现的问题。

适用于：Microsoft Dynamics CRM 2013、Microsoft Dynamics CRM 2015、Dynamics CRM 2016
原始 KB 编号： 2997751

症状

尝试配置Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook时，会收到以下错误消息：

你仅对组织具有管理或只读访问权限。 若要使用 Outlook 配置组织，必须具有读写访问权限

原因

Microsoft Dynamics CRM用户的访问模式未设置为读写 (管理或只读) 。 如果用户仅在Office 365中被设置为管理员，则这种情况很常见。

解决方案

在Microsoft Dynamics CRM组织中，将用户的 选项设置为读写访问模式。

用户还需要分配 CRM Online 许可证。 若要分配Microsoft Dynamics CRM Online许可证，请以具有 O365 管理权限的用户身份登录https://portal.office.com，并将Microsoft Dynamics CRM Online许可证分配给用户帐户。 许可证信息可能需要几分钟才能从Office 365同步到Microsoft Dynamics CRM Online。

有关如何在 Office 365 中分配许可证的详细步骤，请参阅同时添加用户和分配许可证。

更多信息

如果仍遇到将适用于 Outlook 的 CRM 连接到 CRM Online 组织的问题，可以使用诊断工具帮助诊断问题： CRM for Outlook 配置诊断。