Microsoft 提供的辅助产品和服务
更新：2007 年 11 月
Microsoft 致力于使每个人都可以更轻松地使用其产品与服务。下列主题提供的信息涉及使 Microsoft® Windows® 更加便于残障人士使用的功能、产品和服务：
Windows 的辅助功能
其他格式的文档
为听觉有障碍的人士提供的客户服务
更多信息
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本节中的信息可能仅适用于在美国获得 Microsoft 产品使用许可的用户。如果您在美国之外获得本产品，可以使用软件包附带的分公司信息卡，也可以访问 Microsoft Accessibility Web site（Microsoft 辅助功能网站），以获取 Microsoft 支持服务电话号码和地址的列表。您可以联系分公司，确定您所在的地区是否提供本节所描述的类型的产品和服务。辅助功能的相关信息还提供其他语言的版本，包括日语和法语。 |
Windows 的辅助功能
Windows 操作系统具有许多内置的辅助功能，这些功能可以为以下人士提供方便：使用键盘或鼠标有困难；失明或视力不佳；失聪或有听力障碍。安装过程中会安装这些功能。有关这些功能的更多信息，请参见 Windows 中的“帮助”和 Microsoft Accessibility Web site（Microsoft 辅助功能网站）。
免费分步式教程
Microsoft 提供一系列分步式教程，这些教程提供了调整计算机上的辅助功能选项和设置的详细步骤。此信息以并列格式提供，因此您可以了解到如何使用鼠标、键盘或二者的组合。
若要查找 Microsoft 产品的分步式教程，请参见 Microsoft Accessibility Web site（Microsoft 辅助功能网站）。
Windows 的辅助技术产品
可利用大量的辅助技术产品使计算机更便于供残障人士使用。可以在 Microsoft Accessibility Web site（Microsoft 辅助功能网站）上搜索运行于 Windows 上的辅助技术产品的目录。
如果您使用辅助技术，请务必在升级软件或硬件之前，先与辅助技术供应商联系，以检查是否可能存在兼容性问题。
其他格式的文档
如果阅读或处理印刷版文档有困难，可以获取更便于使用的文档。许多 Microsoft 产品都有此类形式的文档。可以在 Microsoft Accessibility Web site（Microsoft 辅助功能网站）上查看辅助产品文档的索引。
此外，还可以从 Blind & Dyslexic, Inc (RFB&D) 获得其他的 Microsoft 出版物。RFB&D 将这些文档分发给其分发服务的已注册的、符合要求的成员。有关 Microsoft Press 发行的 Microsoft 产品文档和书籍供应情况的信息，请联系：
Recording for the Blind & Dyslexic, Inc. |
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20 Roszel Road Princeton, NJ 08540 美国国内的用户拨打的电话号码：(800) 221-4792 美国和加拿大以外的用户拨打的电话号码：(609) 452-0606 传真：(609) 987-8116 Recording for the Blind & Dyslexic 网站：http://www.rfbd.org。 |
Web 地址可能更改，因此，您可能无法连接到此处提到的网站或站点。
为听觉有障碍的人士提供的客户服务
如果您有听觉障碍，可以通过文本电话 (TTY/TDD) 服务来了解 Microsoft 产品和客户服务。
如需客户服务，请于周一至周五（节假日除外）太平洋时间 6:30 AM 至 5:30 PM 拨打 (800) 892-5234 与 Microsoft Sales Information Center 联系。
要在美国获得技术支持，请于周一至周五（节假日除外）太平洋时间 6:00 AM 至 6:00 PM 拨打 (800) 892-5234 与 Microsoft 产品支持服务联系。在加拿大，请于周一至周五（节假日除外）东部时间 8:00 AM 至 8:00 PM 拨打 (905) 568-9641。
Microsoft 支持服务取决于使用该服务期间所在地的价格、条款和条件。
更多信息
有关计算机的辅助技术如何帮助残障人士改善生活的更多信息，请参见 Microsoft Accessibility Web site（Microsoft 辅助功能网站）。