IT 运行状况常见问题解答

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本文包含有关 Services Hub IT 运行状况的常见问题解答。 IT 运行状况提供按需评估，可根据评估结果主动管理 IT 环境运行状况，并且会推荐 Services Hub 操作中心中的计划和服务，从而帮助降低风险。

一般信息

什么是按需评估，它有着什么样的工作机制？

按需评估提供了针对您的环境量身定制的建议的优先级列表。 这些建议分为六个重点领域，使你和你的团队能够快速了解环境的风险和运行状况并采取解决措施。 只需花费几小时完成设置、收集和处理数据，结果就会显示在 Azure Log Analytics 中。

有关详细信息，请参阅 Services Hub 按需评估。

服务中心按需评估与 Microsoft Azure Log Analytics 的运行状况检查评估有什么区别？

与 Azure Log Analytics 解决方案库中的运行状况检查评估相比，Services Hub 提供的 Services Hub 按需评估还提供了增强的建议和强大的检查功能。

按需评估是否适用于所有 Microsoft 统一支持客户？

是。 Microsoft 统一支持客户可以无限制地使用 Services Hub 按需评估。

“RAP 即服务”是包含在顶级协议中还是现在被视为加载项？

对于我们的顶级客户来说，“RAP 即服务”是一种附加服务。 他们将通过我们的按需评估在 Services Hub 中提供服务。

Services Hub 评估和 RAP 即服务之间有什么区别？

Services Hub Azure Log Analytics 按需评估与 RAP 即服务执行相同的深入评估，但它们可以按需在线运行，无需工程师介入，并可通过Services Hub 仪表板查看结果。 安装后，按需评估会自动运行，无需手动干预。 按需评估是支持合同的一部分。

如何开始使用按需评估？

有关一般概述，请参阅“按需评估入门”文档。

我在哪里可以找到可用的按需评估列表？

你可以在文档的 IT 运行状况部分中找到当前按需评估的列表。

还可以通过选择“IT 运行状况”选项卡，然后选择“评估”，在 Services Hub 中找到它。 然后，可以在“可用的按需评估”部分中查看所有评估。

运行 Services Hub 按需评估是否会影响性能？

按需评估对生产服务器性能的影响很小。

是否可以下载包含按需评估结果的报告？

是的，我们在两个地方提供此类信息。 有关数据的高级别视图，请参阅“执行摘要”文章，也可以在 Excel 建议下载文件中查看所有建议。

按需评估是否有脱机版本？

是。 我们的所有按需评估都有脱机版本，作为附加服务提供。 要获得更多信息请与您的 Microsoft 代表联系。

角色和要求

谁可以在 Services Hub 中启用按需评估？

请查看 Azure Log Analytics 的 Azure 角色及其如何与 Services Hub 关联文档。

是否任何服务中心用户都可以配置按需评估？

只有在 Azure Log Analytics 中拥有适当权限的服务中心用户才能配置按需评估。 在此处了解有关 Azure 角色和权限的更多信息。 Azure Log Analytics 中的评估是自助服务，你可以根据自己的需要进行设置。 根据支持级别，提供一个选项让工程师可以更深入地了解特定评估的结果并帮助确定改进的优先级。

谁可以管理某个 Azure Log Analytics 工作区的权限？

有关在 Azure Log Analytics 中管理用户的信息，请访问在 Azure Monitor 中管理 Log Analytics 工作区。

如何知道我公司的 Azure 订阅所有者是谁？

请与贵公司的服务管理员或 Microsoft 代表合作，以帮助确定你的 Azure 订阅所有者。

数据和隐私

Services Hub 如何遵循特定的国家/地区隐私和数据收集规则？

如果你所在的国家/地区具有特定的数据存储要求，可以与符合你所在国家/地区要求的 Azure Log Analytics 实例进行集成。

按需评估如何获得在环境中运行所需的信息？

不同脚本将在本地或在云中运行，具体取决于按需评估。 按需评估的先决条件概要介绍所需的信息及其所在的位置。

通过 Services Hub 运行按需评估时，会将哪些数据上传到 Microsoft？

Log Analytics 收集的所有数据都作为记录存储在 Azure Log Analytics 存储库中。 从不同数据源收集的记录将拥有其自己的属性集，可按其“类型”属性进行标识。 有关每种记录类型的详细信息，请参阅每个数据源和解决方案的文档。

要获取存储和处理 Services Hub 按需评估的位置信息，请访问 Microsoft Azure 信任中心。

有关更多信息，请参阅：

运行按需评估时，按需评估多久收集一次数据？

可以将节奏设置为满足贵组织的需求，但默认情况下，按需评估在配置后一小时运行，之后每七天运行一次。

设置和配置

设置按需评估需要多长时间？

一般而言，配置环境以运行按需评估需要两个小时。 配置完成后，数据将发送至 Azure Log Analytics，每 7 天自动运行一次。

我如何获得设置按需评估的相关帮助？

有关设置服务以及如何请求按需设置和配置服务的详细信息，请参阅按需评估：设置和配置服务。

Azure 订阅和 Log Analytics

为什么我需要 Microsoft Azure 订阅来运行按需评估？

需要有 Azure 订阅，因为它托管用于运行评估和存储数据的 Microsoft Azure Log Analytics 工作区。 通过提供订阅，你可以控制对 Azure Log Analytics 工作区和其他 Azure 订阅服务的访问和使用。 有关 Azure Log Analytics 的信息，请访问 Azure Monitor 中的日志查询。

运行 Azure Log Analytics 需要什么许可证？

不需要任何许可证。

我是否可以将现有的 Azure Log Analytics 工作区绑定到 Services Hub，或者我是否需要使用专门的 Azure Log Analytics 工作区运行按需评估？

你可以在 Services Hub 中使用现有的 Azure Log Analytics 工作区。 有关更多信息，请参阅按需评估入门

如果使用现有 Azure 订阅运行按需评估，则可能会产生哪些额外成本？

按需评估使用少量数据。 按需评估使用少量数据，可以在 Log Analytics 工作区的“使用情况和估算成本”部分监视使用情况。

如何为服务中心按需评估的任何 Azure 数据使用付费？

Microsoft Services Hub 使用 Microsoft Azure Log Analytics 定价模型。 请查看最新的定价信息和平均数据引入统计信息。

若要在 Services Hub 中查看订阅，你需要使用在登录 Services Hub 时所用的相同电子邮件 ID 登录到 Azure 门户。

另外，确保你是 Azure 订阅的所有者或参与者。 登录到 portal.azure.com 以查看订阅并查看权限。

如果我没有 Azure 订阅，能否运行服务中心 Azure Log Analytics 按需评估？

否，但有几个选项可用。 有关更多信息，请参阅按需评估入门

赞助的 Azure 帐户包含哪些费用？

赞助的 Azure 帐户可供客户免费使用，但年度限额为 10 美元，这足以运行按需评估。 达到此限额后，评估将停止运行。

我是否可以针对不同的用户使用单独的 Azure Log Analytics 工作区？

否。

我是否可以在不同的计算机上运行同一按需评估并将其指向同一 Azure Log Analytics 工作区？

能。 你可以使用指向同一 Azure Log Analytics 工作区的同一评估将多个服务器作为目标。 有关更多信息，请参阅使用多个环境运行评估。

按需评估如何处理多个环境？

可以在指向一个 Azure Log Analytics 工作区的多个环境中运行按需评估。 要了解更多信息，请参阅在多个环境中运行按需评估。