由于保留策略无效,无法删除站点

症状

你可能会遇到以下情况之一。

方案 1: 尝试删除 Microsoft SharePoint 网站时,会收到以下错误消息:

无法删除网站。
合规性策略当前阻止此网站删除。

方案 2: 尝试删除 SharePoint 网站或 Microsoft OneDrive 网站上的文档版本时,会收到以下错误消息:

无法删除此项的版本,因为它是保留或保留策略。

方案 3: 你已从保留策略中排除或删除了 SharePoint 网站或 OneDrive 网站。 进行这些更新超过 24 小时后,你将尝试删除受影响的网站或网站上的文档版本。 但是,尝试不成功,你将收到方案 1 和 2 中提到的错误消息之一。

原因

当受影响站点上的保留策略阻止删除时,即使从策略中排除或删除站点,也会生成这些错误消息。 这表示保留策略可能无效。

解决方案

若要验证保留策略的有效性,并在其无效时将其删除,请在Microsoft 365 管理中心中运行以下测试。 必须具有管理员权限才能使用以下步骤。

备注

此测试不适用于 Microsoft 365 政府版、由世纪互联运营的 Microsoft 365版或 Microsoft 365 德国版。

  1. 选择 “运行测试:保留无效” 按钮以填充Microsoft 365 管理中心中的关联测试:

  2. “运行诊断 ”部分中,键入或复制并粘贴受影响的 SharePoint 网站或 OneDrive 网站的 URL。

  3. 选择 “运行测试”。

  4. 如果测试发现可能阻止删除的保留策略无效,则可以选择删除策略。