剧集
解码用户 - 解决产品反馈中的认知偏见
替换为 Cindy Alvarez
这是一个老问题 - 解决了功能请求,但用户仍然不满意。 为什么? 因为人类很难阐明他们需要什么。 指责认知偏见 - 大脑对新信息做出反应的方式,并避免冲突。 在此会话中,听取 Microsoft Visual Studio 的“Lean Customer Development”和首席设计研究员 Cindy Alvarez 关于了解用户的关键技术。 了解一些常见的认知偏见,以及如何帮助对抗它们。 你将离开此会话,其中包含一组有效的问题,有助于获取构建更好的解决方案所需的非偏见反馈和见解。
这是一个老问题 - 解决了功能请求,但用户仍然不满意。 为什么? 因为人类很难阐明他们需要什么。 指责认知偏见 - 大脑对新信息做出反应的方式,并避免冲突。 在此会话中,听取 Microsoft Visual Studio 的“Lean Customer Development”和首席设计研究员 Cindy Alvarez 关于了解用户的关键技术。 了解一些常见的认知偏见,以及如何帮助对抗它们。 你将离开此会话,其中包含一组有效的问题,有助于获取构建更好的解决方案所需的非偏见反馈和见解。
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