在 Skype for Business 中规划基于位置的路由

规划Skype for Business Server 企业语音中基于位置的路由,包括与同时响铃和委派的交互,以及基于位置的路由支持的方案。

Location-Based路由,可以根据呼叫中各方的位置限制 VoIP 终结点和 PSTN 终结点之间的呼叫路由。 Location-Based路由是一项呼叫管理功能,用于控制如何通过Skype for Business Server路由呼叫。 它根据呼叫者的地理位置,强制实施呼叫授权规则,规定呼叫是否可以路由到 PBX 或 PSTN Skype for Business 终结点。

基于位置的路由引入了一组新规则,它们可修改国内和国际 PSTN 呼叫的路由以防止收费绕路情形。 使用基于位置的路由可灵活地将这些规则限定为仅特定区域、特定网关或特定用户集。

以下方案说明了路由可以强制实施Location-Based main类型的限制:

  • 出口呼叫 - Location-Based路由可以强制对 PSTN 网关(与调用方所在的区域相同)的传出呼叫,以防止 PSTN 收费绕过,从而阻止呼叫传出到与调用方位于不同区域中的 PSTN 网关的呼叫。

  • 入口呼叫 - 如果路由传入呼叫的 PSTN 网关与被调用Skype for Business用户不在同一区域中,Location-Based路由可以防止传入 PSTN 呼叫Skype for Business终结点响铃。

  • 未知区域 - Location-Based路由限制传入和传出 PSTN 呼叫,这些用户位于不确定的位置 (即从 Internet 连接或位于) 未知区域中的远程用户。

  • 国际区域 - 如果找不到用户位置本地网关,Location-Based路由会强制通过国际 PSTN 网关路由传出呼叫。

在何处应用Location-Based路由指南

Location-Based路由可以根据情况在用户的终结点网络站点位置或 PSTN 网关的网络站点位置应用。 本主题提供有关如何应用Location-Based路由的指导。

在用户位置应用Location-Based路由

Location-Based路由利用 E9-1-1、CAC 和媒体旁路Skype for Business Server中定义的相同网络区域、站点和子网来应用呼叫路由限制,以防止 PSTN 收费旁路。 用户的位置由用户的Skype for Business终结点的 IP 子网确定, () 连接。 每个 IP 子网都与一个网络站点相关联,它们将聚合到由管理员确定的网络区域中。 Location-Based基于用户的网络站点强制实施路由。

Location-Based路由规则基于每个网络站点应用,这意味着一组给定的规则将应用于为位于同一网络站点内的Location-Based路由启用的所有终结点。 管理员可以将基于位置的路由应用于需要它的网络站点。

可以在每个网络站点上定义语音路由策略,以定义应由网络站点内的所有用户用于呼叫 PSTN 号码的特殊 PSTN 网关。 当用户位于启用了Location-Based路由的网络站点中时,此类语音路由策略将优先于用户语音策略定义的路由,并且会阻止通过为Location-Based路由启用的其他 PSTN 网关路由呼叫。 当Skype for Business用户拨打 PSTN 呼叫时,用户的语音策略将确定是否可以授权该用户发出呼叫。 如果用户的语音策略允许用户发出呼叫,Location-Based路由确定呼叫应从哪个 PSTN 网关传出。 Location-Based路由基于用户的位置做出此决定。

用户位置可以通过以下方式进行分类:

  • 用户位于启用了Location-Based路由的已知网络站点中,其 DID (Direct Inward Dial) 号码终止在同一网络站点 (即办公室) 。 出站呼叫通过用户所在的网络站点的语音路由策略进行路由。 发往用户的传入 PSTN 呼叫将路由到与 PSTN 网关位于相同网络站点中的终结点。

  • 用户所在的已知网络站点不同于 PSTN 网关所在的网络站点。 (例如,用户前往另一公司办事处出差。 )出站呼叫使用用户所在的网络站点的语音路由策略进行路由。 发往用户的传入 PSTN 呼叫不会路由到所在站点与 PSTN 网关不同的终结点,从而防止 PSTN 收费绕路情形。

  • 如果用户位于Skype for Business Server部署未知的网络站点中,出站呼叫的路由将基于分配给用户的语音策略,以不绑定到Location-Based路由限制的 PSTN 网关。 传入 PSTN 呼叫不会路由到位于未知网络站点内的终结点,从而防止 PSTN 收费绕路情形。

在 PSTN 网关的位置应用Location-Based路由

通过 PSTN 网关和 PBX 路由的呼叫可能需要Location-Based路由限制,具体取决于此类系统的位置。 Location-Based路由可以按每个中继的粒度启用。

Location-Based路由在中继上启用时引入了以下规则集:

  • 在每个中继上启用Location-Based路由时,在该中继上定义的规则将仅应用于通过该中继路由的调用。

  • 为了防止在呼叫源自与 PSTN 网关所在的网络站点不同的网络站点的情况下绕过 PSTN 收费,Location-Based路由引入了网络站点与给定中继的关联。 这定义了允许呼叫路由到给定中继的网络站点。

可以通过两种方式为Location-Based路由启用中继:

  • 为中继定义将呼叫发出到 PSTN 的 PSTN 网关。 此类型的中继路由的传入呼叫只能路由到位于与中继相同的网络站点中的终结点。

  • 中继是针对中介服务器对等方定义的,该对等服务器不会将呼叫传出给 PSTN 和服务用户在静态位置 (即 PBX 电话) 。 对于此特殊配置,此类型的中继路由的传入呼叫将视为来自与中继相同的网络站点。 来自 PBX 用户的呼叫将具有与中继位于同一网络站点Skype for Business用户相同的Location-Based路由强制实施。 如果位于不同网络站点中的两个 PBX 系统通过Skype for Business Server连接,Location-Based路由将允许从一个网络站点中的一个 PBX 终结点路由到另一个网络站点中的另一个 PBX 终结点。 Location-Based路由不会阻止此方案。 除了此方案,并且以与位于同一位置的Skype for Business用户类似的方式,使用此配置连接到中介服务器对等互连的终结点将能够向不将呼叫路由到 PSTN (的其他中介服务器对等方发出或接听呼叫,即连接到不同 PBX) 的终结点,而不考虑中介服务器对等互连所关联的网络站点。 涉及 PSTN 终结点的所有入站呼叫、出站呼叫、呼叫转接和呼叫转接都将受制于基于位置的路由,以仅使用定义为此类中介服务器对等方本地的 PSTN 网关。

基于位置的路由的方案

当在以下方案中路由呼叫时,基于位置的路由应用以下常规规则。

传出呼叫

为Location-Based路由启用的用户出站呼叫的路由受用户终结点的网络位置的影响。 下表说明了Location-Based路由如何影响出站呼叫路由,具体取决于调用方终结点的位置。

向 PSTN 发出出站呼叫的呼叫者

  位于启用了基于位置的路由的网络站点中的用户终结点 位于未知网络站点或者未启用基于位置的路由的网络站点中的用户终结点
出站呼叫授权 根据用户的语音策略对呼叫进行授权 根据用户的语音策略对呼叫进行授权
出站呼叫路由 根据网络站点的语音路由策略路由呼叫 呼叫根据用户的语音策略进行路由,并且仅通过未启用Location-Based路由的中继 ((如果可用)

传入呼叫

对启用Location-Based路由的用户的传入呼叫的路由取决于用户终结点的位置。 传入呼叫的路由通过以下方式受到影响。 如果用户对启用了Location-Based路由的网络站点中的终结点发出了传入呼叫,并且该终结点与 PSTN 网关位于同一网络站点中,则将路由呼叫。 如果用户对启用了Location-Based路由的网络站点中的终结点发出了传入呼叫,并且该终结点位于与 PSTN 网关不同的网络站点中,则不会路由呼叫。 如果用户与传入呼叫发起的 PSTN 网关在同一网络站点中没有终结点,则传入呼叫将直接路由到用户的语音邮件,并且未接来电通知将发送到被呼叫方。

为Location-Based路由启用的用户的呼叫转接设置将继续强制执行,但是,转发的呼叫将受到用户Location-Based路由限制的约束。

下表说明了Location-Based路由如何影响入站呼叫路由,具体取决于被调用方终结点的位置。 PSTN 网关的网络站点已启用Location-Based路由,Location-Based路由仅允许将 PSTN 呼叫路由到同一网络站点中的终结点。

从 PSTN 接收入站呼叫的被呼叫者

  被调用方的终结点与 PSTN 网关位于同一网络站点中 被调用方的终结点与 PSTN 网关不在同一个网络站点中 被调用方的终结点位于未知网络站点中或未为Location-Based路由启用
入站 PSTN 呼叫的路由 传入呼叫路由到被调用方的终结点 传入呼叫未路由到被调用方的终结点 传入呼叫未路由到被调用方的终结点

呼叫转移和呼叫转接

当涉及 PSTN 终结点时,Location-Based路由将分析被调用方终结点的位置,以及呼叫将转接或转发到 (即转移/转发目标) 的终结点。 Location-Based路由根据两个终结点的位置确定是应转移还是转发呼叫。

下表演示了使用 PSTN 终结点的呼叫中Skype for Business用户的方案,Skype for Business用户将呼叫转接到另一个Skype for Business用户。 根据转移方终结点的网络站点位置,Location-Based路由会影响呼叫转移或转接的路由。

发起呼叫转接

发起呼叫转接的用户 目标终结点位于与发起呼叫转接的用户相同的网络站点中 目标终结点位于与发起呼叫转接的用户不同的网络站点中 目标终结点位于未知网络站点或网络站点中,未为Location-Based路由启用
Skype for Business用户 允许呼叫转接 不允许呼叫转接 不允许呼叫转接

例如:使用 PSTN 终结点的呼叫中的Skype for Business用户将呼叫转接到同一网络站点中的另一个Skype for Business用户。 在这种情况下,允许进行呼叫转接。

下表说明了Skype for Business用户与另一个Skype for Business用户进行呼叫,其中一个用户将呼叫转移到 PSTN 终结点的方案。 根据呼叫转接至的用户的位置,表格详细介绍了基于位置的路由如何影响呼叫。

呼叫转接至 PSTN 终结点

呼叫转接终结点目标 在同一网络站点中Skype for Business用户 不同网络站点中的Skype for Business用户 未知网络站点或网络站点中的一个或两个Skype for Business用户未启用Location-Based路由
PSTN 终结点 已转网用户的站点语音路由策略允许的呼叫转接或转接 已转网用户的站点语音路由策略允许的呼叫转接或转接 呼叫转接或转接用户的语音策略仅允许通过未启用Location-Based路由的中继

例如:呼叫中的Skype for Business用户与同一网络站点中的另一个Skype for Business用户将呼叫转接到 PSTN 终结点,并允许呼叫转接。

同时响铃

当被调用方同时启用响铃时,Location-Based路由将分析调用方的位置和被调用方终结点,以确定是否应路由呼叫。

下表说明配置了同时响铃的用户,同时响铃目标是位于相同网络站点中的用户、位于不同网络站点中的用户或者位于未知网络站点中的用户。


传入 PSTN 呼叫 位于与被呼叫者相同的网络站点中 位于与被呼叫者不同的网络站点中 位于未知网络站点中或未启用Location-Based路由
Skype for Business用户 允许同时响铃 不允许同时响铃 不允许同时响铃

下表演示了来自Skype for Business用户 (即Skype for Business调用方在同一网络站点、不同网络站点或未知网络站点) 的调用。 被呼叫者将 PSTN 终结点(如移动电话)配置为同时响铃目标。 在此方案中,Location-Based路由将确定是否应将呼叫路由到同时响铃目标 (即被呼叫方的手机) 。


同时响铃目标 位于与被呼叫者相同的网络站点中 位于与被呼叫者不同的网络站点中 位于未知网络站点中或未启用Location-Based路由
PSTN 终结点 允许通过呼叫者的站点语音路由策略同时响铃 允许通过呼叫者的站点语音路由策略同时响铃 允许通过呼叫者的语音策略同时响铃到未启用Location-Based路由的中继

Skype for Business 累积更新 4

通过累积更新 4,你将看到以下结果:

  • Location-Based路由将继续通过语音策略启用,包括Skype for Business移动客户端。

  • Skype for Business移动客户端的调用行为取决于它们是否启用了Location-Based路由,以及通信客户端。 这设计为静态,但有些情况下,可能会尽力将 Skype for Business 移动客户端与本地 PSTN 网关关联并允许某些行为(如升级)

  • 无论你使用哪个操作系统,Skype for Business 移动客户端的功能都应该相同。

下表将指导你完成累积更新 4 之后的一些方案:

Location-Based路由用户 其他方 操作 结果
Skype for Business 移动 PSTN Skype for Business Mobile 接收传入 PSTN 呼叫。 该呼叫使用通过工号拨号 (CvW) 而不是 VoIP 路由。
Skype for Business 移动 PSTN Skype for Business Mobile 发出传出 PSTN 呼叫。 该呼叫通过 CvW 而不是 VoIP 路由。
Skype for Business 移动 PSTN Skype for Business 移动进行 PSTN 通话。 然后,Skype for Business Mobile 将呼叫升级给其他用户或联系人。 如果用户或联系人在 PSTN 网关线路本地,则通过 VoIP 路由呼叫。
如果用户或联系人距离 PSTN 网关线路很遥远,则通过 CvW 路由呼叫。
如果通过 PSTN 无法访问目标用户,则呼叫失败。
如果目标联系人是会议自动助理 (CAA),则阻止该呼叫。
Skype for Business 移动 Skype for Business客户端或联合用户 Skype for Business Mobile 向另一个Skype for Business客户端或联合用户发起语音呼叫。 该呼叫通过 VoIP 完成。
Skype for Business 移动 Skype for Business客户端或联合用户 Skype for Business客户端或联合用户向Skype for Business移动Location-Based路由用户发起语音呼叫。 该呼叫通过 VoIP 完成。
Skype for Business 移动 Skype for Business客户端或联合用户 Skype for Business客户端或联合用户正在对 Skype for Business Mobile 用户进行 VoIP 呼叫。 任何一方都升级到其他Skype for Business或联合用户。 该呼叫通过 VoIP 完成。
Skype for Business 移动 联合用户 联合用户正在对Skype for Business移动Location-Based路由用户进行语音呼叫;Skype for Business移动方将升级到 PSTN 用户。 呼叫被阻止。
Skype for Business 移动 联合用户 联合用户正在对Skype for Business移动Location-Based路由用户的 VoIP 呼叫;任何一方都升级到 CAA 联系人。 升级呼叫被阻止,并显示相应的错误消息。
Skype for Business 移动 联合用户 联合用户正在对 Skype for Business Mobile Location-Based 路由用户进行 VoIP 呼叫,并且联合用户将升级到 PSTN 用户。 根据联合用户的Location-Based路由,将允许或禁止升级。 Skype for Business移动Location-Based路由用户的应用程序不会执行任何操作。

委派

Skype for Business中的委派功能受以下方式Location-Based路由的影响:

  • 当为Location-Based路由启用的代理人代表经理发出呼叫时,将使用代理人的语音策略来授权呼叫,而代理人的站点语音路由策略将用于路由呼叫

  • 对于打给经理的传入 PSTN 呼叫,适用于呼叫转接或同时响铃的相同规则将按照呼叫转接和同时响铃主题所述进行应用。

  • 当委托将 PSTN 终结点设置为同时响铃目标时,对于对管理器的传入呼叫,将使用与传入中继关联的站点的语音路由策略将呼叫路由到代理人的 PSTN 终结点。

  • 对于委派,建议经理及其关联的代理人通常位于同一网络站点中。

其他规划考虑事项

规划Location-Based路由时,应考虑对以下方案的影响。

灾难恢复

在从主池故障转移到备份池期间以及将正常操作还原到主池时,Location-Based在灾难恢复过程中始终强制实施路由。

Survivable Branch Appliance

配置Location-Based路由会影响规划与 Survivable Branch 设备关联的网关的部署位置。 与 SBA 关联的网关必须与 Survivable Branch 设备位于同一网络站点中;否则,如果配置了Location-Based路由,则不允许驻留在 Survivable Branch 设备上的用户发出出站呼叫。 当 Survivable Branch 设备与中央站点之间的 WAN 连接关闭时,Location-Based路由限制仍然强制实施。

基于位置的路由的客户端和服务器支持

Location-Based路由由 Skype for Business Server 强制实施。 Skype for Business Server可以识别用户从公司网络内部进行连接的网络站点。 由于远程用户位于企业网络外,其位置将被视为未知。

服务器支持

Location-Based路由要求在给定拓扑中的所有前端池和 Standard Edition 服务器上部署 Skype for Business Server 或 Lync Server 2013 CU1。 如果未安装这些版本的服务器,则无法完全强制实施基于位置的路由限制。

下表标识了Location-Based路由支持的服务器角色和版本的组合。


池版本 中介服务器版本 支持
Skype for Business Server 或 Lync Server 2013 2013 年 2 月累积更新 Skype for Business Server 或 Lync Server 2013 2013 年 2 月累积更新 支持
Skype for Business Server 或 Lync Server 2013 2013 年 2 月累积更新 Lync Server 2013 不支持
Skype for Business Server 或 Lync Server 2013 2013 年 2 月累积更新 Lync Server 2010 不支持
Skype for Business Server 或 Lync Server 2013 2013 年 2 月累积更新 Office Communications Server 2007 R2 不支持
Lync Server 2013 任何 不支持
Lync Server 2010 任何 不支持
Office Communications Server 2007 R2 任何 不支持

客户端支持

下表标识了路由Location-Based支持的客户端。


客户端类型 支持 详细信息
Skype for Business 支持
Lync 2013 支持
Lync 2010 支持
Office Communicator 2007 R2 不支持
Lync Phone Edition 支持
Lync Attendant 支持
Lync for Windows 8 不支持
Lync Mobile 2013 不支持 如果启用了 Location-Based 路由的用户使用,则必须为 Lync Mobile 2013 客户端禁用 VoIP。
Lync Mobile 2010 支持

注意

若要为Skype for Business客户端禁用 VoIP,请分配移动策略,并为启用Location-Based路由的所有用户禁用设置 IP 音频/视频。 有关移动策略的详细信息,请参阅 New-CsMobilityPolicy

基于位置的路由不支持的功能

Location-Based路由不适用于以下类型的交互。 当Skype for Business终结点使用这些功能与 PSTN 终结点交互时,不会强制实施Location-Based路由。

  • PSTN 电话拨入式会议

  • 通过响应组的传入和传出 PSTN 呼叫

  • 通过呼叫寄存对 PSTN 呼叫进行呼叫寄存或检索

  • 到公告服务的传入 PSTN 呼叫

  • 通过组内呼叫应答检索的传入 PSTN 呼叫

若要对以下列表中的交互类型强制实施Location-Based路由规则,必须为会议启用Location-Based路由:

  • PSTN 电话拨出式会议

  • 从点对点音频对话升级到涉及 PSTN 终结点的音频会议

  • 涉及 PSTN 终结点的咨询转接

若要为会议启用Location-Based路由,请参阅 会议基于位置的路由