登录 Lync 后，系统会反复提示你输入 Exchange 凭据
问题
使用 Lync 2010 或 Lync 2013 成功登录到 Skype for Business Online (以前的 Lync Online) 后，可能会遇到以下问题：
您在 Lync 中收到一条消息，指出它无法连接到 Exchange。
系统会反复提示你提供用于连接到 Exchange 的用户名和密码。
还可能会收到以下消息：
需要凭据
注意
您收到的消息可能会有所不同，具体取决于 Lync 尝试连接到的服务。 当 Lync 尝试连接到以下任何服务时，系统可能会提示你输入凭据：
- Outlook 中的日历和忙/闲信息
- Exchange Web 服务 (EWS)
- 响应组服务
- 通讯簿服务
解决方案
出现此问题的原因有多种，在某些情况下，这是预期行为。 Lync 通常仅在您登录且必须连接到外部服务（如 Microsoft Exchange 忙/闲服务或 Exchange 日历服务）后，才会提示您输入凭据。 如果 Lync 在多次执行此操作后继续提示你输入凭据，则 Outlook 或 Exchange 服务可能存在问题。
适用于 Lync 用户的解决方案
如果防火墙或代理阻止 Lync 连接到 EWS，则可能会遇到重复凭据请求、过时的通讯簿服务 (ABS) 以及间歇性忙/闲状态问题等症状。 若要解决此问题，请验证用户在 Internet Explorer 中配置了正确的代理。 为此，请按照下列步骤操作：
- 启动 Internet Explorer。
- 在“工具”菜单上，依次单击“Internet 选项”、“Connections”、“LAN 设置”。
- 确保选中“ 自动检测设置” 选项。 如果组织要求输入代理服务器的特定信息或自动配置脚本，请与网络管理员联系。
- 重启 Internet Explorer 和 Lync 以检查问题是否已解决。 如果问题仍然存在，请转到下一部分。
Lync 无法连接到 Outlook 或 EWS
如果 Lync 未自动与 Outlook 集成，Lync 会在您连接到 Outlook 以检索日历和忙/闲信息之前提示您输入凭据。 如果在输入凭据后反复出现提示，请参阅以下 Microsoft 知识库文章：
登录到 Skype for Business Online 时，2436962“连接到 Microsoft Office Outlook 时遇到问题”错误
如果 Lync 未自动连接到 EWS，Lync 会在您访问 EWS URL 之前提示输入凭据。 如果在输入凭据后仍出现提示，请参阅以下 Microsoft 知识库文章：
2787614 Lync 无法连接到 Exchange 时，对话历史记录、联系人卡片、忙/闲和外出信息不可用
如果系统反复提示输入凭据或收到“拒绝访问”错误消息，请参阅以下 Microsoft 知识库文章：
2630976 “拒绝访问”错误，或者在尝试使用富客户端应用程序连接到 Microsoft 365 时反复提示用户输入凭据
适用于 Lync 管理员的解决方案
Lync 无法连接到 Outlook 或 EWS
如果 Exchange 服务器或 EWS 不可用，这会导致 Lync 持续提示输入凭据，因为它无法联系 Exchange 进行身份验证。 若要解决此问题，请验证 Outlook 是否已连接到邮箱。 如果 Outlook 无法连接到 Exchange，请将问题排查为 Exchange 连接问题。 有关更多信息，请参阅以下 Microsoft 知识库文章：
2787614 Lync 无法连接到 Exchange 时，对话历史记录、联系人卡片、忙/闲和外出信息不可用
如果防火墙或代理阻止 Lync 连接到 EWS，则可能会遇到重复凭据请求、过时的 ABS 和间歇性忙/闲状态问题等症状。
必须在防火墙和代理服务器上打开端口 443、5060 和 5061，才能让流量自由传递。 有关 Microsoft 365 环境中的防火墙或代理问题的详细信息，请参阅以下 Microsoft 知识库文章：
2409256无法连接到 Skype for Business Online，或者某些功能不起作用，因为本地防火墙会阻止连接
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