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不会为迁移到 Skype for Business Online 的用户更新电话号码

  • 项目
  • 适用于:
    Skype for Business Online

问题

在 Skype for Business Online 中，遇到以下问题之一：

  • 启用了公用电话交换网 (PSTN) 在 Microsoft 365 中呼叫的用户，以及从 Skype for Business 迁移到 Skype for Business Online 的用户的联系人卡上显示的电话号码不正确。
  • 迁移到云的用户Skype for Business联系人卡上未显示新分配的电话号码。
  • 用户无法管理 Microsoft 365 联系人卡中显示的电话号码（适用于驻留在 Microsoft 365 中的用户）。

解决方案

若要解决此问题，请根据你的情况执行以下操作之一：

  • 如果使用 Azure Active Directory (Azure AD) Sync 或目录同步 (Microsoft Azure Active Directory 同步工具) 将用户从本地同步到 Microsoft 365，管理员应执行以下步骤：

    1. 在本地 Active Directory架构中Active Directory 用户和计算机用户的“常规”选项卡上，编辑“电话号码”属性，使其反映要在用户的联系人卡中显示的号码。
    2. 使用 Azure AD Sync 或 Microsoft Azure Active Directory 同步工具执行目录同步。

  • 未从本地 Active Directory架构同步的用户可以在Microsoft 365 管理中心中让 Microsoft 365 管理员更新其 Office Phone 属性。 管理员应执行以下步骤。 (有关详细信息，请参阅在 Microsoft 365.) 中编辑或更改用户

    1. 使用工作或学校帐户登录到 Microsoft 365。 有关详细信息，请转到以下 Microsoft 网站： 登录 Microsoft 365 的位置
    2. 转到 Microsoft 365 管理中心。 有关详细信息，请转到以下 Microsoft 网站：关于Microsoft 365 管理中心
    3. 转到 “仪表板用户”。
    4. 在 “活动用户 ”页上，单击要编辑其信息的用户，然后单击“ 编辑”。
    5. 单击“ 其他详细信息”。
    6. 在 “Office 电话 ”字段中，输入新的电话号码。

  • 最终用户可以在 Skype for Business 中编辑自己的电话号码。 为此，他们应执行以下步骤：

    1. 依次单击“ 工具”、“ 选项”和“ 电话”。
    2. 将“工作电话”更新为新的电话号码，并确保“包含在我的联系人卡向联系人显示新的电话号码。 有关详细信息，请转到以下 Microsoft 网站： 设置电话选项

更多信息

联系人卡使用电话号码架构属性来填充用户的联系人卡中的电话号码。 将用户移动到 Microsoft 365、启用云 PBX 和国内/国际呼叫，然后分配电话号码后，必须在本地 Active Directory 中编辑该号码或添加到Microsoft 365 管理中心中的用户属性。

有关详细信息，请转到以下 Microsoft 网站：

仍然需要帮助？ 请转到 Microsoft 社区。