Skype for Business在 Teams 通话期间播放拨号音

症状

在 Microsoft Teams 调用中,Microsoft Skype for Business 客户端在 Islands 模式下启用了人机接口设备 (HID) 控件。 在通话期间,如果Skype for Business启动或按下支持 Flash 功能的 HID 上的“挂钩”按钮,客户端会向呼叫中的所有参与者广播 30 秒的拨号音。

原因

Teams 中的岛模式用户有一项新的 HID 功能,用于启用 静音/取消静音 控件 (请参阅“更多信息”部分了解详细信息) 。 此功能要求 Skype for Business 客户端的版本为 16.0.11020.10000 或更高版本。

如果Skype for Business客户端早于 16.0.11020.10000,则当按下挂钩按钮时会出现此问题。

如果在 Teams 调用期间启动Skype for Business,也会出现此问题。 这适用于所有版本的 Skype for Business。

解决方法

注意: 如果按下“挂钩”按钮时出现问题,请使用以下任一方法来解决此问题。 如果在 Teams 调用期间Skype for Business启动时发生,请使用方法 1 或方法 2 来解决此问题。

方法 1

将Skype for Business的拨号音设置为 None

管理员:

使用 Windows 注册表更改所有用户的拨号音设置。 清除以下注册表子项中的数据:

HKEY_CURRENT_USER\AppEvents\Schemes\Apps\Communicator\LYNC_dialtone\.Current\Default

单个用户:

访问 Windows 设置以更改拨号音设置,如下所示:

  1. 打开“设置”应用,然后选择“系统>声音>控制面板”。
  2. 选择“ 声音 ”选项卡。
  3. “计划事件”部分中,向下滚动以找到Skype for Business
  4. “Skype for Business”节点下,选择“拨号音”。
  5. “声音 ”部分中,滚动到列表顶部,选择“ ”,然后选择“ 确定”。

显示将 Dial Tone 声音设置为“无”的屏幕截图。

方法 2

在客户端策略中设置为 PlayAbbreviatedDialToneTrue 。 如果 PlayAbbreviatedDialTone 设置为 True,则当与Skype for Business兼容的听筒脱钩时,将播放 3 秒的拨号音调。 若要了解详细信息,请参阅 Set-CsClientPolicy。 若要设置值,请运行以下命令:

Set-CsClientPolicy -Identity RedmondClientPolicy  -PlayAbbreviatedDialTone $True

方法 3

在 Skype for Business 客户端中启用 HID 互操作功能。 若要了解如何操作,请参阅 EnableTeamsHIDInterop,以协调 Microsoft Teams 中的 HID 设备使用情况,以及以岛屿模式Skype for Business 2016

更多信息

为了改善用户体验,Microsoft 推出了新的 HID 功能,为 Teams 中的 Islands 模式用户启用 静音/取消静音 控件。

此功能仅适用于 Windows (32 位) 。

由于新的 静音/取消静音 HID 控件的可用性,以前可用的控件(如 Hook/OffHook) 不再受支持。 但是,音量和铃声控件将继续像以前一样工作。